Polityka prywatności aplikacji Shokz
Data publikacji: kwiecień, 2024 r.
Data wejścia w życie: kwiecień, 2024 r.
Ostatnia modyfikacja: kwiecień, 2024 r.
WPROWADZENIE
My, AfterShokz Euro B.V. i jej podmioty stowarzyszone (zwane dalej "Shokz", "my", "nasz" lub "nas"), zdajemy sobie sprawę z tego, jak ważne jest zachowanie prywatności widza/gościa/użytkownika ("Ciebie") podczas wizyty lub korzystania z naszych produktów i usług w Aplikacji oraz cenimy Twoją prywatność i doceniamy Twoje zaufanie do nas. Niniejsza Polityka prywatności ("Polityka") określa, do czego zamierzamy wykorzystywać dane osobowe użytkowników i w jaki sposób zamierzamy się kontaktować z użytkownikami w tym zakresie.
Przypominamy, że niniejsza Polityka dotyczy korzystania z naszych produktów i usług w Aplikacji.
Niniejsza Polityka określa sposób, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy, ujawniamy, przetwarzamy i chronimy wszelkie informacje, które nam udostępniasz podczas korzystania z naszych produktów i usług Aplikacji. Jeśli poprosimy Cię o podanie pewnych informacji, dzięki którym możesz zostać zidentyfikowany podczas korzystania z produktów i usług aplikacji Shokz, będą one wykorzystywane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami, niniejszą Polityką i/lub Umową użytkownika aplikacji Shokz.
Zrozumienie naszych praktyk w zakresie gromadzenia i wykorzystywania danych osobowych, a także pełne zaufanie, że ostatecznie użytkownik ma kontrolę nad wszelkimi danymi osobowymi przekazanymi Shokz, jest bardzo ważne. Dlatego prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki przed skorzystaniem z naszych produktów (lub usług) Aplikacji, aby zrozumieć naszą Politykę ochrony prywatności. Korzystając z produktów i usług naszej Aplikacji lub podejmując inne działania dozwolone przez obowiązujące prawo, uznaje się, że użytkownik przeczytał, przyjął do wiadomości i zaakceptował wszystkie postanowienia określone w niniejszej Polityce, w tym wszelkie zmiany, które możemy wprowadzać do niej na bieżąco.
W niniejszej Polityce "dane osobowe" oznaczają informacje, które mogą być wykorzystane do bezpośredniej lub pośredniej identyfikacji osoby fizycznej, na podstawie samych tych informacji lub na podstawie tych informacji w połączeniu z innymi informacjami, do których Shokz uzyskał dostęp na temat tej osoby.
Zobowiązujemy się do ochrony prywatności, poufności i bezpieczeństwa danych osobowych użytkownika poprzez przestrzeganie obowiązujących przepisów prawnych i w równym stopniu zobowiązujemy się do zapewnienia, że wszyscy nasi pracownicy i przedstawiciele przestrzegają tych zobowiązań.
W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących naszej Polityki prywatności lub procedur, prosimy o kontakt z nami pod adresem privacy@shokz.com. Z przyjemnością udzielimy na nie szczegółowych odpowiedzi.
Niniejsza Polityka prywatności zawiera następujące działy:
· Gromadzone informacje i sposób ich wykorzystywania
· Podstawy prawne wykorzystywania informacji o użytkownikach
· Marketing bezpośredni
· Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne
· W jaki sposób udostępniamy i ujawniamy informacje o użytkowniku
· Jak chronimy dane osobowe użytkowników
· Przechowywanie informacji o użytkowniku
· Jak użytkownik może zarządzać swoimi danymi osobowymi
· Przekazywanie danych osobowych poza jurysdykcję użytkownika
· Jak przetwarzamy dane osób niepełnoletnich
· Aktualizacje Polityki prywatności
· Jak się z nami skontaktować
Gromadzone informacje i sposób ich wykorzystywania
Gromadzimy dane osobowe, aby działać wydajniej i zapewniać użytkownikom jak najlepsze wrażenia. Gromadzimy dane osobowe na podstawie: (1) informacji, które użytkownik przekazuje nam bezpośrednio; (2) informacji, które uzyskujemy w trakcie korzystania przez użytkownika z produktów i usług naszej Aplikacji; i/lub (3) informacji o użytkowniku od podmiotów zewnętrznych.
Gromadzimy tylko te informacje, które są niezbędne do określonych, jednoznacznych i zgodnych z prawem celów i nie będziemy ich dalej przetwarzać w sposób niezgodny z tymi celami.
Gromadzone przez nas informacje są uzależnione od produktów (lub usług), z których użytkownik korzysta, okoliczności, w jakich dochodzi do interakcji z nami, dokonywanych wyborów, w tym ustawień prywatności, oraz używanych produktów i funkcji. Nasze produkty i funkcje obejmują funkcje podstawowe i dodatkowe. Jeśli użytkownik odmówi podania odpowiednich informacji w przypadku funkcji podstawowych, możemy odmówić dostarczenia mu odpowiednich produktów lub usług bądź rozwiązania jego problemów. W przypadku funkcji dodatkowych użytkownik może zdecydować, czy wyraża zgodę na gromadzenie przez nas informacji. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody, odpowiednie funkcje dodatkowe mogą być niedostępne, ale nie będzie to miało wpływu na korzystanie przez użytkownika z naszych podstawowych funkcjonalności na poziomie biznesowym.
Niniejsza Polityka ma zastosowanie do następujących okoliczności, w których gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika:
Gromadzone przez nas informacje
· Informacje przekazywane nam lub przesyłane przez użytkownika (w tym jego dane kontaktowe): możemy gromadzić wszelkie dane osobowe przekazywane nam przez użytkownika. Rodzaje danych, które gromadzimy bezpośrednio od użytkownika, obejmują:
· Informacje, takie jak imię i nazwisko, płeć (opcjonalnie), data urodzenia (opcjonalnie), numer telefonu, adres e-mail, region (opcjonalnie) i numer seryjny itp., wykorzystywane do rejestracji konta, identyfikacji produktu, kontynuowania obsługi produktu i utrzymywania kontaktu. Jeśli użytkownik chce tylko przeglądać wyświetlane treści lub korzystać z podstawowych funkcji (takich jak korzystanie z połączenia słuchawkowego, przełączanie języka aplikacji) w tej aplikacji, nie musi rejestrować konta ani podawać powyższych informacji.
· Informacje, takie jak adres Bluetooth słuchawek, numery seryjne, numery wersji oprogramowania sprzętowego produktu itp., używane do integracji między telefonem komórkowym a słuchawkami.
· Jeśli użytkownik zdecyduje się uczestniczyć w działaniach marketingowych Shokz (włącznie z wypełnianiem kwestionariuszy online) związanych z naszymi produktami i usługami, informacje, takie jak imię i nazwisko, płeć, wiek, region, adres e-mail, numer telefonu, numery seryjne (telefonów komórkowych/komputerów/tabletów/zegarków), informacje zwrotne na temat produktów itp.
· Dane osobowe zawarte w zgłoszeniach lub pytaniach przesłanych do nas pocztą elektroniczną.
· Informacje związane z urządzeniem lub kartą SIM (tylko w przypadku określonych usług/funkcjonalności): informacje związane z urządzeniem użytkownika. Na przykład adres IP, numer IMEI.
· Wszelkie inne informacje, które użytkownik zdecyduje się przekazać firmie Shokz w związku z korzystaniem z usług.
· Możemy wykorzystywać podany nam numer telefonu i/lub adres e-mail do okazjonalnego wysyłania wiadomości tekstowych i/lub e-mail do zarejestrowanych użytkowników w celach reklamowych.
Oprócz danych osobowych opisanych powyżej, możemy podejmować środki o charakterze stricte technicznym w celu gromadzenia innych informacji o użytkowniku, w tym liczby odwiedzin danej strony, czasu pozostawania na stronie oraz liczby kliknięć danego przycisku, w zakresie niezbędnym do przeprowadzenia analizy i poprawy jakości naszych produktów i usług. Takie informacje nie zawierają danych umożliwiających identyfikację użytkownika. Jeśli połączymy takie informacje nieosobowe z innymi informacjami w celu osobistej identyfikacji konkretnego użytkownika lub wykorzystamy je w połączeniu z danymi osobowymi, takie informacje nieosobowe będą traktowane jako dane osobowe przez czas przechowywania takiej kombinacji. W takich przypadkach będziemy przetwarzać informacje za zgodą użytkownika lub w inny sposób wymagany przez prawo i przepisy.
Uprawnienia dostępu urządzenia dla naszej aplikacji
Aby użytkownik mógł prawidłowo korzystać z aplikacji i odpowiednich funkcji i usług, konieczne jest uzyskanie od niego następujących uprawnień i informacji:
Zezwolenie dostępu Bluetooth w celu podłączenia zestawu słuchawkowego. Korzystanie z podstawowej funkcji tej aplikacji wymaga podłączenia zestawu słuchawkowego przez Bluetooth, w związku z czym odmowa autoryzacji wpłynie na podstawowe korzystanie z tej aplikacji. Podczas korzystania z aplikacji użytkownik może w dowolnym momencie cofnąć zgodę w "Ustawieniach" telefonu.
Jak mogą być wykorzystywane dane osobowe
Dane osobowe są gromadzone w celu świadczenia usług i/lub udostępniania produktów użytkownikowi oraz zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami prawa. Użytkownik niniejszym wyraża zgodę na przetwarzanie i ujawnianie przez nas danych osobowych zewnętrznym dostawcom usług (zdefiniowanym poniżej) w celach określonych w niniejszej Polityce.
Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do następujących celów:
· Dostarczanie, przetwarzanie, utrzymywanie, ulepszanie i rozwijanie naszych produktów i/lub usług na rzecz użytkownika, w tym obsługa posprzedażna i obsługa klienta oraz usługi świadczone na jego urządzeniu.
· Komunikowanie się z użytkownikiem w związku z jego produktem, usługą lub wszelkimi ogólnymi kwestiami, takimi jak aktualizacje, obsługa zapytań klientów, informacje o naszych wydarzeniach i powiadomienia.
· Prowadzenie działań o charakterze marketingowym, takich jak dostarczanie materiałów promocyjnych i marketingowych oraz aktualizacji. Więcej informacji na temat działań marketingowych i promocyjnych można znaleźć w sekcji Marketing bezpośredni poniżej.
· Umożliwienie publikowania komentarzy i przekazywania opinii na temat naszej aplikacji.
· Analizowanie i opracowywanie informacji statystycznych dotyczących korzystania z naszych produktów i usług w celu poprawy jakości naszych produktów i usług.
· Przechowywanie i ochrona informacji o użytkowniku na potrzeby naszych operacji biznesowych lub zobowiązań prawnych.
Poniżej znajduje się więcej szczegółów na temat tego, w jaki sposób wykorzystujemy informacje o użytkowniku (które mogą obejmować dane osobowe):
· Zapewnienie odpowiedniego języka i wygodnej obsługi produktów. Informacje o języku systemu gromadzone podczas korzystania z naszej Aplikacji są wykorzystywane w celu zapewnienia użytkownikowi tekstu i regulaminów, a także wygodnej obsługi produktów w języku kraju/regionu użytkownika.
· Zakładanie konta. Dane osobowe gromadzone podczas tworzenia konta w naszej Aplikacji są przetwarzane w celu utworzenia konta osobistego.
· Wdrażanie połączenia między urządzeniami. Dane osobowe gromadzone podczas wdrażania komunikacji między telefonem komórkowym a słuchawkami są wykorzystywane do zdalnego sterowania słuchawkami za pośrednictwem aplikacji.
· Zbieranie opinii użytkowników. Opinie, które zdecydujesz się przekazać, są cenne, ponieważ pomagają Shokz wprowadzać ulepszenia w naszych usługach. Aby śledzić informacje zwrotne, które zdecydowałeś się przekazać, Shokz może korespondować z Tobą przy użyciu podanych przez Ciebie danych osobowych i przechowywać dokumentację.
· Prowadzenie działań promocyjnych. Jeśli użytkownik weźmie udział w badaniu opinii klientów lub podobnych działaniach promocyjnych, np. za pośrednictwem aplikacji Shokz lub innych platform mediów społecznościowych, możemy wykorzystać podane przez niego dane osobowe do prowadzenia działań promocyjnych.
· Dostarczanie użytkownikowi materiałów marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możemy dostarczać użytkownikowi materiały marketingowe dotyczące produktów i usług Shokz za pośrednictwem poczty elektronicznej po uzyskaniu uprzedniej wyraźnej zgody użytkownika.
· Analiza urządzenia użytkownika w celu zapewnienia lepszych wrażeń użytkownika. Shokz może przeprowadzać takie analizy w celu dalszej poprawy wydajności naszych usług.
Podstawy prawne wykorzystywania informacji o użytkownikach
Podstawy prawne wykorzystywania informacji o użytkowniku określone w niniejszej Polityce są następujące:
· W przypadku, gdy wykorzystanie danych użytkownika jest niezbędne do wykonania naszych zobowiązań wynikających z umowy z użytkownikiem (na przykład w celu przestrzegania: Umowy użytkownika aplikacji Shokz, którą użytkownik akceptuje przeglądając aplikację/rejestrując konto; i/lub naszej umowy o świadczenie usług użytkownikowi); lub
· W przypadku, gdy wykorzystanie danych użytkownika jest niezbędne do realizacji naszych uzasadnionych interesów lub uzasadnionych interesów innych osób (na przykład w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych produktów i aplikacji; prowadzenia naszej działalności i naszych Usług; zapewnienia bezpiecznego środowiska dla naszych pracowników i gości; przestrzegania wymogów prawnych i obrony naszych praw; zapobiegania oszustwom i uzyskania informacji o kliencie, na rzecz którego świadczymy usługi).
· W przypadku uzyskania zgody użytkownika, zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi, na wykorzystanie jego informacji w określonym celu.
· W przypadku, gdy wykorzystujemy dane użytkownika w celu zapewnienia zgodności z właściwymi zobowiązaniami prawnymi.
· W innych okolicznościach dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w zakresie dozwolonym przez lokalne przepisy o ochronie danych.
Marketing bezpośredni
· Możemy wykorzystywać adres e-mail celem dostarczania użytkownikowi materiałów marketingowych związanych z produktami i usługami Shokz.
· Będziemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie po uzyskaniu jego uprzedniej jednoznacznej zgody, która będzie wymagać wyraźnego działania potwierdzającego lub wskazania braku sprzeciwu zgodnie z lokalnymi przepisami o ochronie danych, które mogą wymagać osobnej i jednoznacznej zgody. Użytkownik ma prawo zrezygnować z proponowanego przez nas sposobu przetwarzania jego danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego, kontaktując się z nami pod adresem customer.service@shokz.com. Jeśli użytkownik nie chce już otrzymywać określonego typu wiadomości e-mail, może z nich zrezygnować, klikając łącze rezygnacji z subskrypcji znajdujące się na dole każdej wiadomości. Nie będziemy przekazywać danych osobowych użytkownika naszym partnerom biznesowym w celu ich wykorzystania na potrzeby marketingu bezpośredniego.
Pliki cookie i podobne rozwiązania techniczne
Aby ułatwić użytkownikowi dostęp do aplikacji, możemy gromadzić i przechowywać dane związane z dostępem użytkownika do tej aplikacji przy użyciu różnych technologii. Gdy użytkownik ponownie uzyskuje dostęp do tej aplikacji, możemy dowiedzieć się, kim jest i zapewnić mu ulepszone usługi, analizując jego wcześniejsze dane, w tym numer telefonu komórkowego lub adres e-mail użyty do zalogowania się na konto aplikacji oraz niewielkie pliki danych w celu zidentyfikowania użytkownika, co ma na celu zrozumienie jego nawyków użytkowania, aby nie musiał wielokrotnie wprowadzać informacji o koncie lub aby pomóc w określeniu stanu bezpieczeństwa konta. Te pliki danych mogą być plikami cookie, plikami flash cookie lub inną pamięcią lokalną dostarczaną przez przeglądarkę lub powiązane aplikacje (zwane dalej "plikami cookie").
Należy pamiętać, że niektóre z naszych usług mogą być realizowane wyłącznie przy użyciu plików cookie. Jeśli przeglądarka lub dodatkowe usługi przeglądarki na to pozwalają, użytkownik może zmodyfikować zgodę na korzystanie z plików cookie lub odrzucić pliki cookie tej aplikacji, ale w niektórych przypadkach może nie być w stanie korzystać z usług tej aplikacji, które opierają się na plikach cookie.
W jaki sposób udostępniamy i ujawniamy informacje o użytkowniku
(1) Udostępnianie informacji
Zapewniamy, że nie udostępniamy danych użytkownika żadnej firmie, organizacji ani osobie innej niż Shokz, z wyjątkiem poniższych sytuacji:
1. Udostępnianie w okolicznościach ustawowych: Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika podmiotom zewnętrznym zgodnie z przepisami prawa i regulacjami, sporami sądowymi, potrzebami rozstrzygania sporów lub zgodnie z wymogami organów administracyjnych i sądowych.
2. Udostępnianie za jednoznaczną zgodą: Po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika możemy udostępniać jego dane osobowe innym podmiotom.
3. Gdy użytkownik zdecyduje się udostępnić informacje: W przypadku złożenia reklamacji dotyczącej produktów lub usług, udostępnimy niezbędne informacje związane z zamówieniem dostawcy powiązanych produktów lub usług stosownie do wyboru użytkownika, aby zrealizować jego cele.
4. Udostępnianie autoryzowanym partnerom: W celu sprawnego prowadzenia działań handlowych związanych z zapewnieniem użytkownikowi pełnych możliwości naszych produktów i usług, możemy okazjonalnie ujawniać dane osobowe użytkownika naszym zewnętrznym dostawcom usług, którzy są naszymi dostawcami usług dostawy, w tym:
A. Zewnętrzni dostawcy usług i partnerzy biznesowi
Zewnętrzni dostawcy usług świadczą różne usługi, w tym związane z transportem i logistyką, przechowywaniem danych, analizą danych, bezpieczeństwem, zarządzaniem i kontrolą, badaniem użytkowników, audytem i usługami prawnymi na podstawie umowy z Shokz. Te podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać dane osobowe użytkownika reprezentujące Shokz lub w jednym lub kilku celach określonych w niniejszej Polityce prywatności. Obiecujemy udostępniać informacje w celu świadczenia usług wyłącznie w uzasadnionych, zgodnych z prawem, niezbędnych, konkretnych i jasnych celach. Shokz przeprowadzi analizę due diligence i podpisze umowy w celu zapewnienia, że zewnętrzni dostawcy usług przestrzegają obowiązujących przepisów dotyczących prywatności obowiązujących w jurysdykcji użytkownika.
B. Zestawy SDK innych firm i inne podobne aplikacje
Aby umożliwić użytkownikowi korzystanie z powyższych usług i funkcji, nasza aplikacja może zawierać zestawy SDK lub inne podobne aplikacje licencjonowanych partnerów. Możemy wykorzystywać następujące zestawy SDK stron trzecich.
(1) Nazwa zestawu SDK innej firmy: NetEase Yidun
Firma: Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd.
Rodzaj gromadzonych danych osobowych: Wersja systemu operacyjnego, architektura procesora, informacje o ustawieniach systemu operacyjnego, nazwa bieżącego pakietu aplikacji, sygnatura bieżącej aplikacji
Cel użycia: Poprawa działania aplikacji
Oficjalna strona internetowa: https://dun.163.com/
(2) Nazwa zestawu SDK innej firmy: AndroidX Webkit (chromium)
Firma: Google Inc.
Rodzaj gromadzonych danych osobowych: SSID, BSSID, adres MAC, informacje WIFI, czujnik, informacje o liście aplikacji, schowek
Cel użycia: Użycie chromium jako wbudowanej przeglądarki w celu uzyskania dostępu do strony przeglądania w aplikacji.
Oficjalna strona internetowa: https://policies.google.com/privacy
(3) Nazwa zestawu SDK innej firmy: jl_ota
Firma: Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd.
Rodzaj gromadzonych danych osobowych: Bluetooth, pliki oprogramowania sprzętowego
Cel użycia: aktualizacja oprogramowania sprzętowego OTA dla podłączonego zestawu słuchawkowego
Oficjalna strona internetowa: https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html
(4) Nazwa zestawu SDK innej firmy: Bugly SDK
Firma: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.
Rodzaj gromadzonych danych osobowych: model urządzenia, wersja systemu operacyjnego, wewnętrzny numer wersji systemu operacyjnego, status wifi, atrybuty procesora, pozostała ilość miejsca w pamięci, miejsce na dysku/pozostała ilość miejsca na dysku, status uruchomionego telefonu (pamięć wykorzystywana przez proces, pamięć wirtualna itp.), idfv, możliwość jailbreaku, kod regionu
Cel użycia: raportowanie błędów
Oficjalna strona internetowa: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Będziemy przeprowadzać ścisłe kontrole bezpieczeństwa interfejsu programowania aplikacji (API) i zestawu programistycznego (SDK), z których nasi autoryzowani partnerzy uzyskują odpowiednie informacje, oraz będziemy porozumiewać się z naszymi autoryzowanymi partnerami w sprawie rygorystycznych środków ochrony danych, aby przetwarzali oni dane osobowe zgodnie z naszymi celami, opisami świadczonych usług, niniejszą polityką prywatności oraz wszelkimi innymi odpowiednimi środkami poufności i bezpieczeństwa.
Jeśli użytkownik nie chce już udostępniać nam stosownych informacji, prosimy o kontakt pod adresem privacy@shokz.com.
C. Inne
Zgodnie z wymogami przepisów ustawowych i wykonawczych, procedurami prawnymi, postępowaniami sądowymi i/lub wymogami instytucji publicznych i departamentów rządowych zgodnie z prawem, Shokz może być zmuszony do ujawnienia danych osobowych użytkownika. Jeśli stwierdzimy, że ich ujawnienie jest konieczne lub właściwe ze względu na bezpieczeństwo narodowe, egzekwowanie prawa lub inne kwestie o znaczeniu publicznym, możemy również ujawnić informacje o użytkowniku.
Jeśli stwierdzimy, że w celu egzekwowania naszych warunków lub ochrony naszych operacji, praw, aktywów lub produktów, lub w celu ochrony uzasadnionych interesów użytkowników, lub w celu osiągnięcia następujących celów (wykrywanie, zapobieganie i zwalczanie nadużyć, nieautoryzowane korzystanie z produktów, naruszenie naszych warunków lub zasad, lub inne szkodliwe lub niezgodne z prawem działania) ujawnienie jest zasadnie konieczne, możemy również ujawnić informacje o użytkowniku. (W celu uniknięcia wątpliwości Shokz będzie gromadzić, wykorzystywać lub ujawniać dane osobowe użytkownika bez jego zgody wyłącznie w zakresie wyraźnie dozwolonym przez lokalne przepisy o ochronie danych). Może to obejmować dostarczanie informacji organom publicznym lub rządowym; wymianę informacji na temat wiarygodności konta użytkownika z partnerami zewnętrznymi w celu zapobiegania oszustwom, naruszeniom i innym niebezpiecznym zdarzeniom.
Ponadto możemy udostępniać dane osobowe użytkownika następującym podmiotom:
· nasi księgowi, audytorzy, prawnicy lub konsultanci, gdy zwracamy się do nich o udzielenie profesjonalnej porady; oraz
· każda autoryzowana przez użytkownika strona trzecia.
(2) Przekazywanie informacji
Nie będziemy przekazywać danych osobowych użytkownika żadnej spółce, organizacji ani osobie fizycznej, z wyjątkiem poniższych sytuacji:
1. Przekazywanie za jednoznaczną zgodą: Po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika przekażemy jego dane osobowe innym podmiotom;
2. W przypadku fuzji, przejęcia, upadłości lub likwidacji Shokz lub innych sytuacji związanych z fuzją, przejęciem, upadłością lub likwidacją, jeżeli dochodzi do przekazania danych osobowych, będziemy wymagać od nowych firm lub organizacji, które przechowują dane osobowe użytkownika, aby nadal podlegały ograniczeniom wynikającym z niniejszej Polityki, w przeciwnym razie będziemy wymagać od firm, organizacji lub osób fizycznych ponownego uzyskania autoryzacji i zgody użytkownika.
(3) Udostępnianie informacji
Nie będziemy ujawniać danych osobowych użytkownika, chyba że uzyskamy jego jednoznaczną zgodę lub na podstawie jego wyboru.
(4) Wyjątki dotyczące uzyskiwania uprzedniej zgody przy udostępnianiu, przekazywaniu i publicznym ujawnianiu danych osobowych
W następujących sytuacjach udostępnianie, przekazywanie i ujawnianie danych osobowych użytkownika nie wymaga jego uprzedniej zgody:
1. Związane z bezpieczeństwem narodowym i kwestiami obronności kraju;
2. Związane z bezpieczeństwem publicznym, opieką zdrowotną i ważnymi interesami państwowymi;
3. Związane z sądowym lub administracyjnym egzekwowaniem prawa, takim jak dochodzenie karne, ściganie, proces i wykonanie wyroku;
4. W celu ochrony życia, mienia i innych ważnych praw użytkownika lub innych osób, na które trudno jest uzyskać zgodę;
5. Dane osobowe użytkownika ujawnione publicznie przez niego samego;
6. Zbieranie danych osobowych z informacji ujawnionych zgodnie z prawem i publicznie, takich jak raporty prawne, ujawnianie informacji rządowych i inne źródła.
Jak chronimy dane osobowe użytkowników
(1) Techniczne zabezpieczenia
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników. Aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu lub innym podobnym zagrożeniom, wdrożyliśmy rozsądne procedury postępowania na poziomie fizycznym, elektronicznym i administracyjnym w celu ochrony i zabezpieczenia informacji, które gromadzimy w Aplikacji Shokz. Dołożymy wszelkich starań, aby zabezpieczyć dane osobowe użytkownika.
Wszystkie dane osobowe użytkownika są przechowywane na bezpiecznych serwerach chronionych w kontrolowanych obiektach. Klasyfikujemy dane na podstawie ich wagi i poufności oraz zapewniamy, że dane osobowe mają zapewniony odpowiedni poziom bezpieczeństwa. Stosujemy również specjalne mechanizmy kontroli dostępu do przechowywania danych w chmurze. Regularnie dokonujemy przeglądu naszych procedur gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji, w tym fizycznych środków bezpieczeństwa, w celu ochrony przed nieuprawnionym dostępem i wykorzystaniem.
Będziemy przeprowadzać badania due diligence zewnętrznych usługodawców i partnerów biznesowych, aby upewnić się, że są oni w stanie chronić dane osobowe użytkownika. Będziemy również sprawdzać, czy strony trzecie przyjęły odpowiednie standardy bezpieczeństwa poprzez wdrażanie odpowiednich ograniczeń umownych oraz przeprowadzanie audytów i ocen w razie potrzeby. Ponadto obiecujemy uzyskać dostęp do tych informacji, aby pomóc pracownikom i zewnętrznym usługodawcom oraz partnerom biznesowym, którzy dostarczają użytkownikowi produkty lub usługi, w przestrzeganiu ścisłych zobowiązań umownych dotyczących poufności.
(2) Zarządzanie kadrami
Będziemy organizować szkolenia i testy z zakresu bezpieczeństwa i ochrony prywatności, aby zwiększyć świadomość naszych pracowników w zakresie bezpieczeństwa danych osobowych. Podejmiemy wszelkie możliwe i wymagane prawem środki w celu ochrony danych osobowych użytkownika. Należy jednak pamiętać, że korzystanie z Internetu nie zawsze jest bezpieczne. W związku z tym nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa ani nienaruszalności jakichkolwiek danych osobowych, gdy są one przesyłane za pośrednictwem Internetu między stronami.
Będziemy postępować w przypadku jakiegokolwiek wycieku danych osobowych zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów i regulacji dotyczących ochrony danych, a w razie potrzeby niezwłocznie powiadomimy odpowiednie organy regulacyjne i osoby, których dane dotyczą, o powiązanych incydentach związanych z wyciekiem danych.
(3) Przypominanie o ochronie konta i hasła
Internet nie jest całkowicie bezpiecznym środowiskiem. Shokz nie ponosi odpowiedzialności za zaniedbania w zakresie bezpieczeństwa spowodowane przez osoby trzecie uzyskujące dostęp do danych osobowych użytkownika z powodu niezachowania prywatności informacji. Niezależnie od powyższych postanowień, jeśli inni użytkownicy Internetu korzystają z Twojego konta bez autoryzacji lub w przypadku innych naruszeń bezpieczeństwa, powinieneś niezwłocznie powiadomić nas o tym za pośrednictwem customer.service@shokz.com. Pomoc użytkownika pomoże nam chronić prywatność jego danych osobowych.
(4) Powiadamianie o incydentach
Po wystąpieniu incydentu związanego z bezpieczeństwem danych osobowych poinformujemy użytkownika o sytuacji i możliwych skutkach incydentu związanego z bezpieczeństwem, środkach zaradczych, które podjęliśmy lub podejmiemy, oraz sugestiach, które użytkownik może samodzielnie podjąć w celu zapobiegania i ograniczania ryzyka w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa itp. Poinformujemy użytkownika o incydencie za pośrednictwem wiadomości e-mail, listu, telefonu, powiadomienia push itp. Jeśli trudno jest poinformować osobę, której dotyczą dane osobowe, podejmiemy rozsądny i skuteczny sposób, aby wystosować oficjalny komunikat. Jednocześnie będziemy również informować o incydentach związanych z bezpieczeństwem danych osobowych zgodnie z wymogami organów regulacyjnych.
Przechowywanie informacji o użytkowniku
Informacje gromadzone przez nas od użytkownika mogą być przechowywane w miejscu znajdującym się poza jurysdykcją miejsca zamieszkania użytkownika. Podczas gdy takie informacje znajdują się poza jurysdykcją zamieszkania użytkownika, podlegają one prawu jurysdykcji, w której są przechowywane, i mogą podlegać ujawnieniu rządom, sądom lub organom ścigania lub organom regulacyjnym danej jurysdykcji, zgodnie z jej prawem.
Podejmiemy odpowiednie i wykonalne środki w celu uniknięcia gromadzenia i przetwarzania nieistotnych danych osobowych. Dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak jest to konieczne do realizacji określonych celów, dla których zostały zebrane, lub tak długo, jak jest to wymagane lub dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa. Zaprzestaniemy przechowywania danych osobowych lub zlikwidujemy mechanizmy, za pomocą których dane osobowe mogą być powiązane z konkretnymi osobami, gdy tylko uzasadnione będzie założenie, że przechowywanie danych osobowych nie służy już celowi, dla którego dane te zostały zgromadzone.
Jak użytkownik może zarządzać swoimi danymi osobowymi
Użytkownik może uzyskać dostęp do swoich informacji i zarządzać nimi w następujący sposób:
(1) Dostęp, korekta i uzupełnianie informacji o użytkowniku
Użytkownik ma prawo dostępu do swoich danych, ich korekty lub uzupełnienia. Możesz to zrobić samodzielnie w następujący sposób:
1. Zaloguj się do aplikacji, wejdź w "Informacje", kliknij "Informacje - Zarejestruj swój produkt - Zaloguj się/Zarejestruj - Dane osobowe - Edytuj profil", a następnie uzyskaj dostęp do powiązanych informacji, popraw je lub uzupełnij;
2. Wyślij wiadomość e-mail na adres customer.service@shokz.com, aby skontaktować się z nami i uzyskać pomoc w uzyskaniu dostępu do swoich danych, ich poprawieniu lub uzupełnieniu.
(2) Usuwanie informacji o użytkowniku
Użytkownik może usunąć część swoich informacji za pomocą metody wymienionej w punkcie "(1) Dostęp, korekta i uzupełnianie informacji".
W następujących sytuacjach użytkownik może zażądać od nas usunięcia danych osobowych:
1. Jeśli przetwarzanie przez nas danych osobowych narusza przepisy prawa i regulacje;
2. Jeśli gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika bez jego wyraźnej zgody;
3. Jeśli przetwarzanie przez nas danych osobowych poważnie narusza postanowienia naszej umowy;
4. Jeśli użytkownik przestanie korzystać z naszych produktów lub usług albo usunie swoje konto;
5. Jeśli użytkownik wycofa swoją zgodę, a my będziemy przetwarzać jego dane w oparciu o tę zgodę;
6. Jeśli przestaniemy świadczyć użytkownikowi produkty lub usługi długoterminowo.
Jeśli zdecydujemy się usunąć dane osobowe użytkownika w odpowiedzi na jego żądanie usunięcia, powiadomimy również podmiot, który uzyskał od nas jego dane osobowe, w miarę możliwości w tym samym czasie, i zażądamy ich usunięcia we właściwym czasie (chyba że przepisy ustawowe i wykonawcze stanowią inaczej lub podmioty te uzyskały zgodę użytkownika niezależnie).
(3) Zmiana charakteru udzielonej zgody lub jej wycofanie
W odpowiedzi na udzieloną zgodę na przetwarzanie przez nas danych osobowych, użytkownik ma prawo do zmiany zakresu udzielonej zgody (tj. częściowego wycofania zgody) lub wycofania zgody na wszystkie wykonywane przez nas czynności związane z przetwarzaniem danych osobowych. Możesz to zrobić samodzielnie w następujący sposób:
1. Niektóre funkcjonalności wymagają gromadzenia danych osobowych na podstawie uprawnień urządzenia. Użytkownik może je określić w "Ustawieniach telefonu - Shokz - Zarządzaj uprawnieniami" lub skontaktować się z nami bądź zmienić ustawienia swojego urządzenia mobilnego, aby zmienić zakres swojej zgody lub wycofać zgodę związaną z takim zezwoleniem.
2. Możesz zalogować się do Aplikacji, wejść w zakładkę [Prawne], kliknąć [Wycofanie zgody na Politykę prywatności] i w ten sposób wycofać wszystkie swoje zgody na wszystkie działania związane z przetwarzaniem przez nas danych osobowych.
Po wycofaniu zgody przez użytkownika nie będziemy już przetwarzać powiązanych danych osobowych. Należy pamiętać, że niektóre funkcjonalności będą wymagały podania danych użytkownika, a po wycofaniu zgody nie będziemy już w stanie zapewnić użytkownikowi korzystania z funkcji, w odniesieniu do której użytkownik wycofał zgodę, i nie będziemy już wówczas przetwarzać jego danych osobowych. Decyzja o wycofaniu zgody nie będzie jednak miała wpływu na wcześniejsze procesy przetwarzania danych osobowych oparte na wcześniejszej zgodzie.
(4) Uzyskiwanie kopii danych osobowych
Użytkownik ma prawo do kopiowania i eksportowania swoich danych osobowych. Możesz to zrobić samodzielnie w następujący sposób:
1. Zaloguj się do aplikacji, wejdź w "Informacje", kliknij "Informacje - Zarejestruj swój produkt - Zaloguj się/Zarejestruj - Dane osobowe", a następnie uzyskasz część powiązanych informacji określonych w niniejszym dokumencie;
2. Wyślij wiadomość e-mail na adres customer.service@shokz.com, aby skontaktować się z nami i uzyskać pomoc w uzyskaniu kopii danych osobowych.
(5) Usunięcie konta
Możesz złożyć wniosek o usunięcie konta w następujący sposób:
1. Zaloguj się do aplikacji i prześlij wniosek o usunięcie konta przez "Informacje - Zarejestruj produkt - Zaloguj się/Zarejestruj - Dane osobowe - Edytuj profil - Usuń konto";
2. Wyślij wiadomość e-mail na adres customer.service@shokz.com, aby skontaktować się z nami i uzyskać pomoc w złożeniu wniosku o usunięcie konta.
Po usunięciu konta zaprzestaniemy dostarczania użytkownikowi produktów lub usług, usuniemy jego dane osobowe lub poddamy je procesowi anonimizacji zgodnie z wymogami obowiązujących przepisów prawa.
(6) Odpowiedź na powyższe żądanie
W celu zapewnienia bezpieczeństwa konieczne może być złożenie pisemnego wniosku lub potwierdzenie tożsamości w inny sposób. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy poprosić użytkownika o zweryfikowanie jego tożsamości.
Odpowiemy w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa. W przypadku uzasadnionych wniosków zasadniczo nie pobieramy opłat, ale w przypadku powtarzających się wniosków, które przekraczają rozsądny limit, naliczymy odpowiednią opłatę. Możemy odmówić odpowiedzi na żądania dotyczące informacji, które nie są bezpośrednio związane z tożsamością użytkownika, nieuzasadnionym powielaniem informacji lub nadmiernymi działaniami technicznymi (z uwzględnieniem sytuacji, w której będziemy zmuszeni opracować nowy system lub zasadniczo zmienić obecną procedurę), stwarzają ryzyko dla uzasadnionych praw i interesów innych osób lub są uznawane za nierozsądne.
W następujących sytuacjach nie będziemy w stanie zareagować na żądanie użytkownika zgodnie z przepisami prawa i regulacjami:
1. Związane z bezpieczeństwem narodowym i kwestiami obronności kraju;
2. Związane z bezpieczeństwem publicznym, opieką zdrowotną i ważnymi interesami państwowymi;
3. Związane z sądowym lub administracyjnym egzekwowaniem prawa, takim jak dochodzenie karne, ściganie, proces i wykonanie wyroku;
4. Istnieją wystarczające dowody, aby wykazać, że podmiot danych osobowych dopuścił się subiektywnej złośliwości lub nadużycia praw;
5. Udzielenie odpowiedzi na wniosek spowoduje poważną szkodę dla uzasadnionych praw i interesów użytkownika lub innych osób lub organizacji;
6. Dotyczy tajemnic handlowych.
Przekazywanie danych osobowych poza jurysdykcję użytkownika
Zasadniczo będziemy gromadzić i przetwarzać dane osobowe użytkownika w krajach/regionach, w których użytkownik korzysta z naszych produktów/usług. Jeśli jednak będzie to konieczne w celu zapewnienia obsługi sprzedażowej i gwarancyjnej oraz optymalizacji produktów/usług, może zaistnieć potrzeba przekazania danych osobowych użytkownika do oddziału Shokz, zewnętrznego dostawcy usług lub innych partnerów biznesowych poza jurysdykcją użytkownika, obiecujemy ściśle przestrzegać odpowiednich obowiązujących przepisów prawa i stosować środki bezpieczeństwa spełniające lokalne wymagania, w tym między innymi uzyskać wyraźną zgodę użytkownika, przeprowadzić odwrażliwienie danych osobowych przed przekazaniem, podpisać oficjalnie certyfikowane umowy o transgranicznym przekazywaniu danych i uzyskać zgodę oficjalnych agencji itp. w celu zapewnienia, że wszystkie takie transfery spełniają wymagania lokalnych obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Jeśli korzystasz z naszych produktów/usług w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), pamiętaj, że jeśli przekażemy Twoje dane osobowe do oddziału Shokz, zewnętrznego dostawcy usług lub innych partnerów biznesowych poza obszarem EOG, dopilnujemy, aby wszystkie transfery były zgodne z wymogami RODO i obowiązującymi lokalnymi przepisami o ochronie danych poprzez wprowadzenie odpowiednich zabezpieczeń.
Jak przetwarzamy dane osób niepełnoletnich
Nasze produkty i usługi nie są skierowane do osób niepełnoletnich (w tym dzieci), nie dostarczamy bezpośrednio produktów ani usług osobom niepełnoletnim i nie wykorzystujemy danych osobowych osób niepełnoletnich do celów marketingowych. Przywiązujemy dużą wagę do ochrony prywatności osób niepełnoletnich (wiek osób niepełnoletnich określają przepisy obowiązujące w poszczególnych krajach i regionach). Uważamy, że obowiązkiem rodziców jest monitorowanie korzystania z naszych produktów i usług przez osoby niepełnoletnie.
Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe, wyślij wiadomość e-mail na adres customer.service@shokz.com, aby upewnić się, że takie dane osobowe zostaną natychmiast usunięte i że osoba niepełnoletnia zrezygnuje z subskrypcji jakiejkolwiek usługi.
Uaktualnienia Polityki prywatności
Nasza Polityka prywatności podlega regularnym aktualizacjom i może być zmieniana w celu odzwierciedlenia modyfikacji naszych procedur informacyjnych. Zaktualizowana Polityka prywatności będzie wymagać uprzedniej wyraźnej zgody użytkownika. Użytkownik może sprawdzić "Datę wejścia w życie" na początku dokumentu, aby ustalić, czy Polityka prywatności uległa zmianie od czasu ostatniego jej sprawdzenia. Jeśli wprowadzimy istotną zmianę w niniejszej Polityce, użytkownik otrzyma odpowiednie powiadomienie wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Dalsze korzystanie z tej usługi jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z najnowszą wersją Polityki prywatności.
Jak się z nami skontaktować
W przypadku jakichkolwiek uwag lub pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem privacy@shokz.com. Nasz profesjonalny zespół ds. ochrony prywatności rozpatrzy Twoją prośbę i udzieli Ci stosownej odpowiedzi w terminie przewidzianym przepisami prawa. Jeśli otrzymana odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, użytkownik może przekazać skargę do odpowiedniego organu regulacyjnego w swojej jurysdykcji.
