Informativa sulla privacy di Shokz App
Data di pubblicazione: aprile, 2024
Data di entrata in vigore: aprile 2024
Ultima modifica: aprile 2024
INTRODUZIONE
Noi, AfterShokz Euro B.V. e i suoi affiliati (denominati “Shokz”, “noi” o “nostro”), riconosciamo l’importanza di mantenere la privacy del visualizzatore/visitatore/utente (“tu”) per visitare o utilizzare i nostri prodotti e servizi dell’App e ci teniamo alla tua privacy e alla tua fiducia in noi. La presente Informativa privacy (“Informativa”) spiega cosa intendiamo fare con le tue informazioni personali e come intendiamo contattarti in merito a questi informazioni.
Ti ricordiamo che questa Informativa è dedicata alla richiesta per utilizzare i nostri prodotti e servizi dell’App.
La presente Informativa stabilisce in che modo raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, elaboriamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri prodotti e servizi dell’App. Nel caso in cui ti chiediamo di fornire determinate informazioni con le quali puoi essere identificato/a quando utilizzi i prodotti e i servizi dell’App Shokz, saranno utilizzate solo in conformità con le leggi e le normative vigenti, con la presente Informativa e/o con le Condizioni d’uso dell’App Shokz.
È importante che tu abbia una comprensione completa nei confronti delle nostre pratiche riguardanti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali, nonché abbia una piena fiducia nel fatto che in definitiva, tu avrà il controllo di tutte le tue informazioni personali fornite a Shokz. Pertanto, ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa prima di utilizzare i nostri prodotti (o servizi) per comprendere la nostra Informativa che protegge la tua privacy. Una volta utilizzati i nostri prodotti e servizi dell’App o altre azioni consentite dalle leggi applicabili, si ritiene che tu abbia letto, riconosciuto e accettato tutte le disposizioni indicate nella presente Informativa, comprese eventuali modifiche che potremmo apportare di volta in volta.
Nella presente Informativa, per “informazioni personali” si intendono le informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente un individuo, sia da tali informazioni stesse che da quelle combinate con altre informazioni a cui Shokz ha avuto accesso su tale individuo.
Ci impegniamo a proteggere la privacy, la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali rispettando le leggi applicabili e nel frattempo ci impegniamo a garantire che tutti i nostri dipendenti e agenti rispettino questi obblighi.
Se hai domande o dubbi in merito alla nostra Informativa privacy o alle nostre pratiche, per favore contattaci a privacy@shokz.com. Saremo lieti di rispondere direttamente.
La presente Informativa privacy contiene le seguenti sezioni:
· Le informazioni che raccogliamo e come le usiamo
· Basi legali per l’utilizzo delle tue informazioni
· Marketing diretto
· Cookie e tecnologie afini
· Come condividiamo e divulghiamo le tue informazioni
· Come proteggiamo le tue informazioni
· Conservazione dei tuoi dati
· Come puoi gestire le tue informazioni personali
· Trasferimento di informazioni personali al di fuori della tua giurisdizione
· Come trattiamo le informazioni dei minori
· Aggiornamenti all’Informativa privacy
· Contattaci
Le informazioni che raccogliamo e come le usiamo
Raccogliamo informazioni personali al fine di operare in modo più efficiente e fornire la migliore esperienza possibile. Raccogliamo informazioni personali da: (1) le informazioni che ci hai fornito direttamente; (2) le informazioni che otteniamo durante il tuo utilizzo dei nostri prodotti e servizi dell’App; e/o (3) le tue informazioni fornite dalle terze parti.
Raccoglieremo solo le informazioni necessarie per gli scopi specificati, espliciti e legittimi e non le elaboreremo ulteriormente se incompatibile con tali scopi.
Le informazioni che raccogliamo dipendono dai prodotti (o servizi) che utilizzi effettivamente, dal contesto in cui interagisci con noi e dalle tue scelte effettuate, comprese le tue impostazioni sulla privacy, nonché i prodotti e le funzionalità che utilizzi. I nostri prodotti e funzionalità includono funzionalità di base e aggiuntive. Se ti rifiuti di fornire informazioni pertinenti per utilizzo delle funzionalità di base, non saremmo in grado di fornirti prodotti o servizi pertinenti o di risolvere i tuoi problemi. Per le funzionalità aggiuntive, puoi scegliere se accettare o meno che raccogliamo le tue informazioni. In caso di disaccordo, le funzionalità aggiuntive pertinenti non sarebbero disponibili, ma non influiranno sull’utilizzo delle nostre funzionalità principali.
La presente Informativa è applicabile alle seguenti circostanze in cui raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali:
Le informazioni che raccogliamo
· Informazioni che ci fornisci o carichi (inclusi i tuoi dati di contatto): raccoglieremmo tutte le informazioni personali che ci fornisci. La tipologia di dati che raccogliamo direttamente da te includono:
· Le informazioni come nome, sesso (facoltativo), compleanno (facoltativo), numero di telefono, indirizzo e-mail, regione (facoltativo) e numero di serie, ecc., che sono utilizzate per registrare l’account, identificare il prodotto, procedere il servizio del prodotto e restare in interazione con noi. Se hai solo bisogno di sfogliare i contenuti presentati o di utilizzare le funzionalità di base (come l’interconnessione delle cuffie e il cambio della lingua) in questa App, non è necessario registrare un account o fornire le informazioni di cui sopra.
· Le informazioni come l’indirizzo Bluetooth di cuffie, numeri di serie, numeri di versione del firmware del prodotto, ecc., che sono utilizzate per implementare l’interazione tra telefono cellulare e cuffie.
· Se scegli di partecipare a un’attività di marketing di Shokz (inclusa la compilazione del questionario online) relativa ai nostri prodotti e servizi, raccoglieremmo le informazioni come nome, sesso, età, regione, indirizzo email, numero di telefono, numeri di serie (telefoni cellulari/computer/tablet/orologi), feedback sui prodotti ecc., che sono fornite in relazione a tale attività.
· Le informazioni personali contenute nelle tue richieste o domande che ci mandi via e-mail.
· Le informazioni relative al dispositivo o alla SIM (solo per servizi/funzionalità specifici): ovvero le informazioni relative al dispositivo. Ad esempio, indirizzo IP o numero IMEI.
· Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire direttamente a Shokz in relazione all’utilizzo dei servizi.
· Potremmo utilizzare il numero di telefono e/o l’indirizzo e-mail che ci fornisci per inviare occasionalmente messaggi di testo e/o e-mail agli utenti registrati per scopi pubblicitari.
Oltre alle informazioni personali sopra descritte, adotteremmo misure tecniche per raccogliere altre informazioni su di te che si ritengono ragionevolmente necessarie per analizzare e migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi, incluso il numero di visite su una particolare pagina, la durata della tua visita su una pagina e il numero di clic fatto su un particolare pulsante. Tali informazioni non contengono informazioni che ti identificano personalmente. Se combiniamo tali informazioni non personali con altre informazioni per identificare un particolare utente o le utilizziamo in combinazione con le informazioni personali, tali informazioni non personali saranno trattate come informazioni personali durante la combinazione. In tali casi, elaboreremo le informazioni con la tua autorizzazione o come altrimenti con la richiesta della legge e normative.
Autorizzazione di accesso ai dispositivi per la nostra App
In modo che tu possa utilizzare correttamente l’App e godere delle funzionalità e dei servizi pertinenti, per noi è necessario ottenere le seguenti autorizzazioni e informazioni dalla tua parte:
Autorizzazione di accesso Bluetooth per associare le cuffie. La funzionalità di base di questa App si basa sul collegamento con le cuffie tramite Bluetooth, pertanto, se si rifiuta l’autorizzazione, influenzerà la funzionalità di base di questa App. Durante il tuo utilizzo, è possibile revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento tramite “Impostazioni” sul tuo telefono.
Come si utilizzano le informazioni personali
Le informazioni personali vengono raccolte per fornirti servizi e/o prodotti, e per la conformità legale da parte nostra in base alle leggi applicabili. Con la presente ci concedi l’autorizzazione per il trattamento e la divulgazione di informazioni personali a Fornitori di Servizi delle Terze Parti (vengono definiti di seguito) per gli scopi indicati nella presente Informativa.
Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi:
· Fornire, elaborare, mantenere, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e/o servizi per l’utente, tra cui supporto post-vendita, assistenza clienti e i servizi sul dispositivo.
· Comunicare con l’utente in merito alle questioni riguardanti il prodotto, il servizio o qualsiasi domanda generale, ad esempio aggiornamenti, assistenza clienti, informazioni sui nostri eventi e avvisi.
· Condurre attività di marketing correlate, come la fornitura di materiali che riguardano marketing, promozione e aggiornamenti. Per maggiori informazioni sulle attività di marketing e promozionali, si prega di fare riferimento alla sezione Marketing diretto qui sotto.
· Consentirti di inviare commenti e fornire feedback sulla nostra App.
· Analizzare e sviluppare informazioni statistiche sull’uso dei nostri prodotti e servizi per migliorare i nostri prodotti e servizi.
· Memorizzare e conservare le informazioni sull’utente per le nostre operazioni commerciali o obblighi legali.
Ecco ulteriori dettagli su come utilizziamo le tue informazioni (che possono includere informazioni personali):
· Fornirti la lingua e servizi del prodotto appropriati. Raccogliamo la lingua di sistema sul dispositivo durante il tuo utilizzo della nostra App per fornire il testo e le politiche nonché i servizi di prodotto nella lingua del tuo paese/regione.
· Configurare il tuo Account. Le informazioni personali raccolte durante la creazione di un account sulla nostra App vengono utilizzate per creare l’account personale.
· Implementare l’interconnessione dei dispositivi. Le informazioni personali raccolte durante l’implementazione dell’interazione tra telefono cellulare e cuffie vengono utilizzate per il controllo remoto delle cuffie tramite App.
· Raccogliere il tuo feedback. Il feedback che scegli di fornirci è prezioso per aiutare Shokz a migliorare i servizi. Al fine di dare seguito al feedback che hai scelto di fornire, Shokz corrisponderebbe con te utilizzando le informazioni personali registrati che ci hai fornito.
· Condurre attività promozionali. Se accedi al questionario clienti o ad attività promozionali simili, ad es. tramite l’App di Shokz o altre piattaforme di social media, potremmo utilizzare le informazioni personali fornite per amministrare tali attività promozionali.
· Fornirti materiali di marketing via e-mail. Forniremmo materiali di marketing relativi a prodotti e servizi di Shokz via e-mail dopo aver ottenuto il tuo previo consenso esplicito.
· Eseguire analisi del tuo dispositivo per fornire un’esperienza migliore. Shokz potrebbe eseguire l’analisi, in modo da migliorare ulteriormente le prestazioni dei nostri servizi.
Basi legali per utilizzo delle tue informazioni
Le basi legali per l’utilizzo delle tue informazioni che sono stabilite nella presente Informativa sono le seguenti:
· Nel caso in cui l’utilizzo delle tue informazioni sia necessario per adempiere ai nostri obblighi derivanti dall’accordo concluso con te (ad esempio, per rispettare le Condizioni d’uso dell’App Shokz che hai accettato navigando nell’App o registrando l’account; e/o l’accordo per fornirti i nostri servizi); oppure
· Nel caso in cui l’utilizzo delle tue informazioni sia necessario per i nostri interessi legittimi o per gli interessi legittimi altrui (ad esempio, per garantire la sicurezza ai nostri prodotti e applicazioni; gestire la nostra attività e i nostri Servizi; garantire ambienti sicuri per il nostro personale e i visitatori; rispettare le disposizioni di leggi e difendere i nostri diritti legali; prevenire le frodi e conoscere il cliente a cui forniamo servizi).
· Nel caso in cui otteniamo il tuo previo consenso, in conformità con i requisiti legali applicabili, per utilizzare le tue informazioni per uno scopo particolare.
· Nel caso in cui utilizziamo le tue informazioni per adempiere agli obblighi legali.
· Altre circostanze di utilizzo delle informazioni personali solo nella misura in cui è consentito esplicitamente dalle leggi locali sulla protezione dei dati.
Marketing diretto
· Utilizzeremmo l’indirizzo e-mail per fornirti materiale di marketing relativo ai prodotti e ai servizi di Shokz.
· Utilizzeremo le tue informazioni personali solo dopo aver ottenuto il tuo previo consenso esplicito che implica azione o indicazione chiara ed affermativa di nessuna obiezione in conformità con le leggi locali sulla protezione dei dati, che potrebbero richiedere un consenso esplicito separato. Hai il diritto di non accettare la nostra proposta di utilizzo dei tuoi dati personali per lo scopo di marketing diretto contattandoci a customer.service@shokz.com. Se non desideri più ricevere certi tipi di comunicazioni e-mail, puoi disattivare l’iscrizione seguendo il link di annullamento situato in fondo a ciascuna comunicazione. Non trasferiremo le tue informazioni personali ai nostri partner commerciali per l’utilizzo nel loro marketing diretto.
Cookie e tecnologie afini
Al fine di agevolare il tuo accesso, raccoglieremmo e archivieremmo i dati relativi al tuo accesso al servizio di questo App utilizzando varie tecnologie. Quando accedi di nuovo a questa App, possiamo riconoscere chi sei e fornirti servizi migliori attraverso l’analisi dei tuoi dati precedenti, inclusi i dati del tuo numero di telefono cellulare o indirizzo e-mail che hai usato per accedere al tuo account di App e i piccoli file di dati per identificarti, che sono quelli per capire le tue abitudini di utilizzo, quindi per evitare di inserire le informazioni di account ripetutamente, o per aiutarci a determinare lo stato di sicurezza del tuo account. Questi file di dati possono essere Cookie, flash Cookie o altra archiviazione locale fornita dal tuo browser o dalle applicazioni associate (denominati “Cookie”).
Si prega di comprendere che alcuni dei nostri servizi possono essere realizzati solo utilizzando Cookie. Se il tuo browser o i servizi aggiuntivi del tuo browser ti consentono, puoi modificare l’accettazione dei cookie o rifiutare i cookie di questa App, ma di conseguenza non saresti in grado di utilizzare i servizi di questa App che si basano su cookie in alcuni casi.
Come condividiamo e divulghiamo le tue informazioni
(1) Condivisione di informazioni
Ti promettiamo che non condivideremo le tue informazioni con nessuna azienda, organizzazione o persona diversa da Shokz, a meno che:
1. Condivisione in conformità con le norme statutarie: condivideremmo le tue informazioni personali con parti esterne ai sensi delle leggi e normative, il contenzioso, i requisiti della risoluzione delle controversie o in conformità con le ordinanze delle autorità amministrative e giudiziarie.
2. Condivisione con consenso esplicito: dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito, condivideremmo le tue informazioni personali con altre parti.
3. Quando scegli di condividere: quando emetti un reclamo relativo a prodotti o servizi, condivideremo le informazioni necessarie relative al tuo ordine con il fornitore di prodotti o servizi correlati in base alla tua scelta, in modo da raggiungere il tuo scopo.
4. Condivisione con partner autorizzati: al fine di condurre le operazioni commerciali senza intoppi nel fornirti tutte le funzionalità dei nostri prodotti e servizi, riveleremmo le tue informazioni personali di volta in volta ai nostri fornitori di servizi di terze parti, che sono i nostri fornitori di servizi di consegna, tra cui:
A. Fornitori di servizi di terze parti e partner commerciali
I fornitori di servizi di terze parti forniscono vari servizi, tra cui trasporto e logistica, archiviazione dei dati, analisi dei dati, gestione e controllo della sicurezza, ricerca degli utenti, audit e servizi legali basati sull’accordo con Shokz. Queste terze parti possono trattare le tue informazioni personali in rappresentanza di Shokz o per raggiungere uno o più scopi descritti nella presente Informativa privacy. Ci impegniamo a condividere le informazioni per fornire servizi solo per scopi legittimi, legali, necessari, specifici e chiari. Shokz condurrà due diligence e firmerà accordi per garantire che i fornitori di servizi di terze parti rispettino le leggi applicabili sulla privacy nella tua giurisdizione.
B. SDK di terze parti e altre applicazioni simili
Al fine di consentirti di utilizzare i servizi e le funzionalità di cui sopra, nella nostra applicazione si incorporebbero SDK o altre applicazioni simili di partner autorizzati. Si integrebbero i seguenti SDK di terze parti.
(1) Nome di SDK della terza parte: NetEase Yidun
Società: Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd.
Tipologia di informazioni personali raccolte: versione del sistema operativo, architettura CPU, informazioni sulle impostazioni del sistema operativo, nome del pacchetto dell’applicazione corrente, firma dell’applicazione corrente
Ambito dell’utilizzo: rinforzo dell’applicazione
Link del sito ufficiale: https://dun.163.com/
(2) Nome di SDK della terza parte: AndroidX Webkit (chromium)
Società: Google Inc.
Tipologia di informazioni personali raccolte: SSID, BSSID, indirizzo MAC, informazioni WIFI, sensore, informazioni sulla lista delle applicazioni, appunti
Ambito dell’utilizzo: utilizzare il chromium come browser incorporato per accedere alla pagina di navigazione Webview all’interno dell’App
Link del sito ufficiale: https://policies.google.com/privacy
(3) Nome di SDK della terza parte: jl_ota
Società: Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd.
Tipologia di informazioni personali raccolte: Bluetooth, file di firmware
Ambito dell’utilizzo: aggiornamento OTA del firmware per le cuffie associate
Link del sito ufficiale: https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html
(4) Nome di SDK della terza parte: Bugly SDK
Società: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.
Tipologia di informazioni personali raccolte: modello del dispositivo, versione del sistema operativo, numero di versione interna del sistema operativo, stato Wi-Fi, attributi CPU, spazio di memoria rimanente, spazio su disco/spazio su disco rimanente, stato del telefono in esecuzione (quali memoria occupata dal processo, memoria virtuale, ecc.), IDFV, se effettuare il jailbreak, codice regionale
Ambito dell’utilizzo: segnalare bug
Link del sito ufficiale: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Effettueremo severi controlli di sicurezza sull’Interfaccia di Programmazione dell’Applicazione (API) e sul Kit di Sviluppo Software (SDK) da cui i nostri partner autorizzati ottengono informazioni pertinenti e con loro concorderemo rigorose misure di protezione dei dati in modo che gestiscano le informazioni personali in conformità con i nostri scopi di messa in funzione, le descrizioni dei servizi, la presente Informativa privacy e qualsiasi altra misura in merito alla riservatezza e sicurezza.
Se non desideri più che condividiamo le tue informazioni pertinenti, contattaci tramite privacy@shokz.com.
C. Altri
In base alle disposizioni di leggi e normative, le procedure legali, i contenziosi e/o le ordinanze delle autorità amministrative e pubbliche, Shokz potrebbe dover divulgare le tue informazioni personali, ove ciò che sia richiesto dalla legge. Se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per la sicurezza nazionale, l’applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, potremmo anche divulgare informazioni su di te.
Se riteniamo che, per rispettare le nostre Condizioni o per proteggere le nostre operazioni, diritti, beni o prodotti, o per proteggere gli interessi legittimi degli utenti, o per perseguire le seguenti finalità (rilevamento, prevenzione e risoluzione di frodi, di uso non autorizzato di prodotti, di violazione dei nostri accordi o politiche o di altre attività dannose o illegali), la divulgazione sia ragionevolmente necessaria e potremmo anche divulgare informazioni su di te. (A scanso di equivoci e dubbi, Shokz raccoglierà, utilizzerà o divulgherà le tue informazioni personali senza il tuo consenso solo quando il caso è chiaramente consentito dalle leggi locali sulla protezione dei dati). Ciò può includere: fornire le informazioni agli enti pubblici o governativi; scambiare le informazioni sull’affidabilità del tuo account con terze parti per prevenire frodi, violazioni e altri casi dannosi.
Inoltre, potremmo condividere le tue informazioni personali con:
· I nostri contabili, revisori dei conti, avvocati o consulenti, quando chiediamo loro di fornire consulenza professionale; e
· Qualsiasi terza parte da te autorizzata.
(2) Trasferimento di informazioni
Non trasferiremo le tue informazioni personali a nessuna società, organizzazione o individuo, a meno che:
1. Il trasferimento ottenga il consenso esplicito: dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito, trasferiremo le tue informazioni personali ad altri soggetti;
2. Qualora Shokz sia oggetto di fusione, acquisizione, fallimento o liquidazione, o sia oggetto ad altre situazioni che li coinvolgono, se è coinvolto il trasferimento di informazioni personali, richiederemo alle nuove società o organizzazioni che detengono le tue informazioni personali di continuare a attenersi a questa Informativa, altrimenti richiederemo alle società, organizzazioni o individui di richiedere nuovamente l’autorizzazione e il consenso da parte tua.
(3) Divulgazione di informazioni
Non divulgheremo le tue informazioni personali a meno che non otteniamo il tuo consenso esplicito o ci operiamo in base alla tua scelta.
(4) Eccezioni per ottenere il previo consenso durante la condivisione, il trasferimento e la divulgazione pubblica di informazioni personali
Nelle seguenti situazioni, la condivisione, il trasferimento e la divulgazione delle tue informazioni personali non richiedono il tuo previo consenso:
1. Caso relativo alla sicurezza nazionale e alla difesa nazionale;
2. Caso relativo alla sicurezza pubblica, all’igiene pubblica e ai principali interessi pubblici;
3. Caso relativo all’applicazione della legge giudiziaria o amministrativa come indagini penali, procedimenti giudiziari, processi ed esecuzione di sentenze;
4. Caso relativo alla protezione della vita, la proprietà e altri importanti diritti legali tuoi o di altri individui, ma è difficile ottenere il consenso;
5. Caso in cui le tue informazioni personali siano divulgate al pubblico da te stesso;
6. Raccolta delle informazioni personali da informazioni divulgate legalmente e pubblicamente, come notizie legali, divulgazione di informazioni dalle autorità pubbliche e da altri canali
Come proteggiamo le tue informazioni
(1) Protezione della sicurezza tecnica
Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni personali siano sicure. Al fine di prevenire l’accesso e la divulgazione non autorizzati o altri rischi simili, abbiamo messo in atto ragionevoli procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo sull’App Shokz. Useremo tutti gli sforzi ragionevoli per salvaguardare le tue informazioni personali.
Tutte le tue informazioni personali sono archiviate su server sicuri che vengono protetti in strutture controllate. Classifichiamo i tuoi dati in base all’importanza e alla sensibilità e garantiamo che le tue informazioni personali abbiano il livello di sicurezza appropriato. Disponiamo anche di controlli di accesso speciali per l’archiviazione dei dati basata su cloud. Esaminiamo regolarmente le nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per proteggere da qualsiasi accesso e utilizzo non autorizzati.
Condurremo la due diligence sui fornitori di servizi di terze parti e sui partner commerciali per garantire che siano in grado di proteggere le tue informazioni personali. Verificheremo inoltre se le terze parti hanno adottato standard di sicurezza adeguati implementando opportune restrizioni contrattuali ed effettuando audit e valutazioni quando necessario. Inoltre, promettiamo di accedere a queste informazioni per aiutare i dipendenti, i fornitori di servizi di terze parti e i partner commerciali che ti forniscono prodotti o servizi a rispettare rigidi obblighi contrattuali di riservatezza.
(2) Gestione del personale
Organizzeremo corsi di formazione e test sulla sicurezza e la protezione della privacy perché i nostri dipendenti siano sempre più coscienti della sicurezza delle informazioni personali. Adotteremo tutte le misure fattibili e le richieste dalla legge per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, dovresti essere consapevole che l’utilizzo di Internet non è sempre sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza o l’integrità di tutte le informazioni personali quando vengono trasmesse in entrambe le direzioni via Internet.
Gestiremo la perdita di informazioni personali ai sensi delle leggi e dei regolamenti in merito alla protezione dei dati e, quando necessario, notificheremo prontamente alle autorità competenti e ai soggetti interessati sui relativi incidenti della perdita di dati.
(3) Promemoria sulla protezione dell’account e della password
Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Shokz non è responsabile per le omissioni di sicurezza causate da terze parti che accedono alle tue informazioni personali dovute al tuo mancato mantenimento della privacy delle tue informazioni. Nonostante le disposizioni di cui sopra, se altri utenti Internet utilizzano il tuo account senza autorizzazione o in violazione della sicurezza, dovresti avvisarci immediatamente tramite customer.service@shokz.com . La tua assistenza ci aiuterà a proteggere la privacy delle tue informazioni personali.
(4) Notifica dell’incidente
In caso di attentati alla sicurezza delle informazioni personali, ti informeremo della situazione di base e del possibile impatto portato dall’incidente di sicurezza, delle misure di smaltimento che abbiamo adottato o adotteremo e dei suggerimenti su come tu possa prevenire e ridurre in modo indipendente i rischi entro il limite di tempo specificato da leggi applicabili, ecc. Ti informeremo dell’incidente via e-mail, lettera, chiamata, notifica push, ecc. Se è difficile informare ogni soggetto delle informazioni personali, adotteremo un modo ragionevole ed efficace per emettere un annuncio. Allo stesso tempo, segnaleremo anche la gestione degli incidenti legati alla sicurezza delle informazioni personali in conformità con le ordinanze delle autorità di regolamentazione.
Conservazione dei tuoi dati
Le informazioni che raccogliamo da te potrebbero essere conservate in un luogo al di fuori della giurisdizione in cui risiedi. Sebbene tali informazioni si trovino al di fuori della tua giurisdizione di residenza, sono soggette alle leggi della giurisdizione del luogo in cui sono conservate e potrebbero essere soggette alla divulgazione a governi, tribunali, applicazione di legge o agenzie di regolamentazione della giurisdizione di luogo di conservazione, ai sensi della le sue leggi.
Adotteremo misure adeguate e fattibili per evitare la raccolta e il trattamento di informazioni personali non pertinenti. Le informazioni personali verranno conservate per il periodo necessario a raggiungere l’obiettivo per cui erano state raccolte o nella misura prevista o consentita dalle leggi e dai regolamenti vigenti. Cesseremo di conservare le informazioni personali o rimuoveremo i mezzi con cui le informazioni personali possono essere associate a particolari individui, non appena sarà ragionevole presumere che lo scopo per cui tali informazioni personali sono state raccolte non possa più raggiunto con la conservazione delle informazioni personali.
Come puoi gestire le tue informazioni personali
Puoi accedere e gestire le tue informazioni nei seguenti modi:
(1) Accedere, correggere e aggiungere le tue informazioni
Hai il diritto di accedere, correggere o aggiungere le tue informazioni. Puoi farlo da solo nei seguenti modi:
1. Accedi all’App , inserisci “Informazione”, clicca su “Informazione - Registra il tuo prodotto - Accedi/Registrati - Informazioni Personali - Modifica Profilo”, e poi accedi, correggi e aggiungi le informazioni correlate;
2. Invia un’e-mail a customer.service@shokz.com per contattarci e chiedere assistenza per accedere, correggere o aggiungere le tue informazioni.
(2) Cancellare le tue informazioni
Puoi eliminare una parte delle tue informazioni attraverso il metodo elencato in “(1) Accedere, correggere e aggiungere le tue informazioni”.
Nelle seguenti situazioni, è possibile rivolgerti a noi per eliminare le informazioni personali:
1. Se il nostro trattamento delle informazioni personali viola leggi e regolamenti;
2. Se raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali senza il tuo esplicito consenso;
3. Se il nostro trattamento dei dati personali viola gravemente le nostre Condizioni;
4. Se non utilizzi più i nostri prodotti o servizi o cancelli il tuo account;
5. Se ritiri il tuo consenso mentre operiamo basandosi sul tuo previo consenso per elaborare le tue informazioni;
6. Se non ti forniamo più prodotti o servizi in modo definitivo.
Se decidiamo di cancellare le tue informazioni personali in risposta alla tua richiesta, informeremo anche i soggetti che hanno ottenuto le tue informazioni personali da noi il più possibile allo stesso tempo e richiederemo che vengano cancellate in tempo (salvo diversa disposizione della legge e normativa, o tali soggetti hanno ottenuto autonomamente la tua autorizzazione).
(3) Modificare l’ambito del tuo consenso o revocare il tuo consenso
In risposta al tuo consenso alle nostre operazioni di trattamento delle informazioni personali, hai il diritto di modificare l’ambito del consenso autorizzato (ovvero revocare parzialmente il consenso) o revocare il consenso a tutte le nostre attività di trattamento delle informazioni personali. Puoi farlo da solo nei seguenti modi:
1. Alcune funzionalità si basano sulla raccolta di informazioni personali attraverso le autorizzazioni del tuo dispositivo. Pertanto, puoi impostare nella sezione “Impostazioni telefono - Shokz - Gestisci permessi” oppure contattarci o modificare le impostazioni del tuo dispositivo mobile per modificare l’ambito del tuo consenso o revocare il consenso relativo a tale permesso.
2. Puoi accedere all’App, inserire [Legale], fare clic su [Revoca del consenso all’Informativa privacy] e in questo modo puoi revocare completamente il tuo consenso a tutte le nostre attività di trattamento delle informazioni personali.
Dopo aver ritirato il tuo consenso, non tratteremo più le informazioni personali corrispondenti. Ti preghiamo di notare che alcune funzionalità richiederanno il completamento delle tue informazioni e quando revochi il tuo consenso, non saremo più in grado di fornirti la funzionalità a cui hai revocato il tuo consenso e non tratteremo più le tue informazioni personali di conseguenza. Tuttavia, la tua decisione di revocare il tuo consenso non influirà sulla liceità del trattamento basato su tale consenso precedentemente rilasciato.
(4) Acquisizione della copia delle informazioni personali
Hai il diritto di duplicare ed esportare la tua copia delle informazioni. Puoi farlo da solo nei seguenti modi:
1. Accedi all’App, inserisci “Informazione”, clicca su “Informazione - Registra il tuo prodotto - Accedi/Registrati - Informazioni Personali”, e poi potrai acquisire una parte delle relative informazioni qui presenti;
2. Invia un’e-mail a customer.service@shokz.com per contattarci e chiedere assistenza per acquisire la copia delle tue informazioni personali.
(5) Cancellazione del tuo account
Puoi richiedere di cancellare il tuo account nei seguenti modi:
1. Accedi all’App e invia una richiesta di cancellazione dell’account tramite “Informazione - Registra il tuo prodotto - Accedi/Registrati - Informazioni Personali -Modifica Profilo - Cancella Account”;
3. Invia un’e-mail a customer.service@shokz.com per contattarci e chiedere assistenza per cancellare il tuo account.
Una volta cancellato il tuo account, smetteremo di fornirti prodotti o servizi e le tue informazioni personali saranno eliminate o anonimizzate in conformità con i requisiti delle leggi applicabili.
(6) Rispondere alla tua richiesta sopracitata
Per garantire la sicurezza, sarebbe necessario che tu ci fornisca una richiesta scritta o dimostri la propria identità in altri modi. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.
Risponderemo entro il limite di tempo specificato dalle leggi applicabili. Per la tua richiesta ragionevole, in linea di principio non applichiamo nessuna commissione, ma per richieste ripetute che superano un limite ragionevole, addebiteremo una commissione adeguata. Potremmo rifiutarci di rispondere alle tue richieste nei confronti delle informazioni che non sono direttamente correlate alla tua identità, della duplicazione irragionevole di informazioni o dei mezzi tecnici eccessivi (inclusi ma non limitati alla condizione in cui dobbiamo sviluppare un nuovo sistema o modificare radicalmente l’attuale pratica), dei rischi che danneggiano i diritti e gli interessi legittimi di altri o le richieste irrealistiche.
Nelle seguenti situazioni, non saremo in grado di rispondere alla tua richiesta ai sensi delle leggi e normative:
1. Caso relativo alla sicurezza e la difesa nazionali;
2. Caso relativo alla sicurezza pubblica, all’igiene pubblica e ai principali interessi pubblici;
3. Caso relativo alle indagini penali, al procedimento giudiziario, al processo e all’esecuzione delle sentenze;
4. Esistono prove evidenti di dolo soggettivo o abuso di diritti da parte del soggetto delle informazioni personali;
5. Rispondere alla tua richiesta causerà gravi danni ai diritti e agli interessi legittimi tuoi o di altri individui o organizzazioni;
6. Caso in cui si coinvolgano i segreti aziendali.
Trasferimento di informazioni personali al di fuori della tua giurisdizione
In linea di principio, raccoglieremo e tratteremo le tue informazioni personali nei paesi/regioni in cui utilizzi i nostri prodotti/servizi. Tuttavia, se necessario per fornire servizi di vendita e garanzia e per migliorare prodotti/servizi, potremmo dover trasferire le tue informazioni personali a una filiale di Shokz, a un fornitore di servizi di terze parti o ad altri partner commerciali al di fuori della tua giurisdizione. Promettiamo di rispettare rigorosamente le leggi applicabili pertinenti e implementare misure di sicurezza che soddisfano i requisiti locali, incluse ma non limitate a ottenere il tuo consenso esplicito, desensibilizzare le tue informazioni personali prima del trasferimento, concludere accordi ufficialmente certificati per il trasferimento transfrontaliero di dati e ottenere il permesso dalle autorità ufficiali, ecc., in modo da garantire che tutti questi trasferimenti soddisfino i requisiti delle leggi locali applicabili sulla protezione dei dati.
Se utilizzi i nostri prodotti/servizi nello Spazio Economico Europeo (SEE), si prega di notare che se trasferiamo le tue informazioni personali a una filiale Shokz, a un fornitore di servizi di terze parti o ad altri partner commerciali che si trovano al di fuori dell’area del SEE, garantiremo che tutti i trasferimenti saranno conformi ai requisiti del GDPR e alle leggi locali applicabili sulla protezione dei dati, con adeguate garanzie messe in atto.
Come trattiamo le informazioni dei minori
I nostri prodotti e servizi non sono rivolti ai minori (compresi i bambini). Non li forniamo direttamente ai minori e non utilizziamo le informazioni personali dei minori per scopi di marketing. Ci teniamo molto alla protezione della privacy dei minori (l’età dei minori è stabilita dalle leggi di ciascun paese e regione). Riteniamo che siano i genitori responsabili per monitorare l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dei minori.
Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, invia un’e-mail a customer.service@shokz.com perché tali informazioni personali vengano immediatamente cancellate e il minore annulli l’iscrizione a qualsiasi servizio applicabile.
Aggiornamenti all’Informativa privacy
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