سياسة خصوصية تطبيق Shokz

تاريخ النشر: 2023 June

التاريخ الفعلي 2023 June

تاريخ آخر تعديل: 2023 June

 

المقدمة

نحن، AfterShokz Euro B.V. والشركات التابعة لها ( يشار إليها باسم "Shokz" أو "نحن" أو "لنا" أو "عنّا")، ندرك أهمية الحفاظ على خصوصية المشاهد أو الزائر أو المستخدم ("أنتم") لزيارة أو استخدام منتجاتنا وخدماتنا التطبيقية ونقدر خصوصيتكم ونقدر ثقتكم بنا. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") ما نعتزم فعله بمعلوماتكم الشخصية وكيف نعتزم التواصل معكم فيما يتعلق بها.

نذكركم أن هذه السياسة مخصصة للمنتجات وخدمات التطبيقات الخاصة بنا فقط.

تحدد هذه السياسة كيف نجمع، ونستخدم، ونفصح، ونعالج، ونحمي أي معلومات تزودوننا بها عند استخدامكم لمنتجات وخدمات التطبيقات الخاصة بنا. إذا طلبنا منكم تقديم معلومات معينة يمكن من خلالها تحديد هويتكم عند استخدام منتجات وخدمات تطبيق Shokz، فلن يتم استخدامها إلا وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها و/أو هذه السياسة و/أو اتفاقية مستخدم تطبيق Shokz.

يجب أن يكون لديكم فهم شامل لممارسات جمع واستخدام المعلومات الشخصية لدينا وأن تكونوا على ثقة كاملة بأنكم في النهاية يمكنكم التحكم في أي معلومات شخصية مقدمة إلى Shokz. لهذا، يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل استخدام منتجاتنا (أو خدماتنا) من التطبيقات لفهم سياستنا لحماية خصوصيتكم.
باستخدامكم لمنتجاتنا وخدماتنا أو أي تصرف آخر تسمح به القوانين المعمول بها، يُعتبر أنكم قد قرأتم جميع الأحكام الواردة في هذه السياسة وأقررتم بها وقبلتموها، بما في ذلك أي تغيير قد نجريه من وقت لآخر.

في هذه السياسة، تعني "المعلومات الشخصية" المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية فرد بشكل مباشر أو غير مباشر، إما من تلك المعلومات وحدها أو مدمجة مع معلومات أخرى حصلت عليها Shokz حول هذا الفرد.

نحن ملتزمون بحماية خصوصية معلوماتكم الشخصية وسريتها وأمنها من خلال الامتثال للقوانين المعمول بها، ونحن ملتزمون بنفس القدر بضمان التزام جميع موظفينا ووكلائنا بهذه الالتزامات.

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة أو ممارسات الخصوصية الخاصة بنا فيرجى الاتصال بنا على privacy@shokz.com. سنكون سعداء بالتواصل مباشرة.

 

تحتوي سياسة الخصوصية هذه على الأقسام التالية:

·         المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

·         الأسس القانونية لاستخدام معلوماتكم الشخصية

·         التسويق المباشر

·         ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المشابهة

·         كيف نشارك معلوماتكم الشخصية أو نكشف عنها

·         كيف نحمي معلوماتكم الشخصية

·         الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية

·         كيف يمكنكم إدارة معلوماتكم الشخصية

·         نقل المعلومات الشخصية خارج نطاق تواجدكم

·         كيف نعالج المعلومات الخاصة بالقاصرين

·         التحديثات على سياسة الخصوصية

·         التواصل معنا

 

المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها

نقوم بجمع المعلومات الشخصية من أجل العمل بشكل أكثر فعالية وتزويدكم بأفضل تجربة ممكنة. نقوم بجمع المعلومات الشخصية من (1) المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة؛ (2) المعلومات التي نحصل عليها في سياق استخدامكم لمنتجات وخدمات التطبيقات لدينا؛ و/أو (3) المعلومات عنكم من أطراف ثالثة.

سنقوم فقط بجمع المعلومات الضرورية للأغراض المحددة والصريحة والشرعية ولن نقوم بمعالجتها بطريقة لا تتوافق مع تلك الأغراض.

تعتمد المعلومات التي نجمعها على المنتجات (أو الخدمات) التي تستخدمونها بالفعل، والسياق الذي تتفاعلون فيه معنا، والخيارات التي تقومون بها، بما في ذلك إعدادات الخصوصية الخاصة بكم، والمنتجات والوظائف التي تستخدمونها. تشمل منتجاتنا، ووظائفنا الأساسية والإضافية. إذا رفضتم تقديم المعلومات ذات الصلة للوظائف الأساسية، فقد لا نتمكن من تزويدكم بالمنتجات أو الخدمات ذات الصلة أو حل مشاكلكم. بالنسبة للوظائف الإضافية، يمكنكم اختيار الموافقة أو عدم الموافقة على جمعنا للمعلومات. إذا كنتم لا توافقون، فقد لا تتوفر الوظائف الإضافية ذات الصلة، ولكنها لن تؤثر على استخدامكم لوظائف أعمالنا الأساسية.

تنطبق هذه السياسة على الظروف التالية التي نجمع ونستخدم فيها معلوماتكم الشخصية:

 

المعلومات التي نجمعها

·  المعلومات التي تقدمونها لنا أو تقومون بتحميلها (بما في ذلك تفاصيل الاتصال الخاصة بكم): يجوز لنا جمع أي وكل المعلومات الشخصية التي تقدمونها لنا. تشمل أنواع البيانات التي نجمعها منكم مباشرةً ما يلي:

·  المعلومات، مثل الاسم والجنس (اختياري)، وتاريخ الميلاد (اختياري)، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والمنطقة (اختياري)، والرقم التسلسلي، وما إلى ذلك، التي تُستخدم لتسجيل حسابكم، وتحديد منتجاتكم، والمتابعة مع خدمة المنتجات الخاصة بكم، والبقاء على تواصل معكم. إذا كنتم بحاجة فقط إلى تصفح المحتوى المعروض أو استخدام الوظائف الأساسية (مثل استخدام التوصيل البيني لسماعات الرأس، وتبديل لغة التطبيق) في هذا التطبيق، فلن تحتاجوا إلى تسجيل حساب أو تقديم المعلومات المذكورة أعلاه.

·        المعلومات، مثل عنوان البلوتوث الخاص بسماعات الرأس، والأرقام التسلسلية، وأرقام إصدار البرنامج الثابت للمنتج، وما إلى ذلك، تستخدم لإبقاء التفاعل بين جهاز الهاتف المحمول وسماعات الرأس.

·        إذا اخترتم المشاركة في النشاط التسويقي (بما في ذلك ملء الاستبيانات عبر الإنترنت) المتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، وتقديم المعلومات (مثل الاسم، والجنس، والعمر، ومنطقة السكن، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف الخاص، والأرقام التسلسلية كالهواتف المحمولة و/أو أجهزة الكمبيوتر و/أو الأجهزة اللوحية و/أو الساعات، والملاحظات الخاصة بكم على المنتجات، ... إلخ) المستخدمة فيما يتعلق بهذه الأنشطة.

·        المعلومات الشخصية الواردة في طلباتكم أو أسئلتكم المرسلة إلينا عبر البريد الإلكتروني.

·        المعلومات المتعلقة بجهاز الهاتف المحمول أو بطاقة SIM (فقط لخدمات أو وظائف محددة): المعلومات المتعلقة بجهاز الهاتف الخاص بكم. على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ورقم التعريف الدولي الفريد لجهاز الهاتف المحمول (IMEI).

·        أي معلومات أخرى تختارون تقديمها إلى Shokz مباشرةً فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات.

·        قد نستخدم رقم هاتفكم و/أو عنوان البريد الإلكتروني الذي ترسلونه إلينا لإرسال رسائل نصية و/أو رسائل بريد إلكتروني من حين لآخر إلى المستخدمين المسجلين بغرض الإعلان.

بالإضافة إلى المعلومات الشخصية الموضحة أعلاه، قد نتخذ إجراءات فنية لجمع معلومات أخرى عنكم، بما في ذلك عدد المرات التي تزورون فيها صفحات معينة، ومدة ما تقضونها من وقت على الصفحات، وعدد المرات التي تنقرون فيها زرًا معينًا، حسبما يكون ضروريًا وبشكل معقول لإجراء التحليلات وتحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا. ولا تحتوي هذه المعلومات على معلومات تحدد هويتكم الشخصية. وإذا قمنا بدمج هذه المعلومات غير الشخصية مع معلومات أخرى لتحديد هوية مستخدم معين أو تم استخدامها مع المعلومات الشخصية، فسيتم التعامل مع هذه المعلومات غير الشخصية على أنها معلومات شخصية طوال مدة الجمع. في مثل هذه الحالات، سنعالج المعلومات بتفويض منكم أو كما يقتضي القانون وتنص اللوائح.

إذن الوصول إلى الجهاز لتطبيقنا

لكي تتمكنوا من استخدام التطبيق بشكل صحيح، والتمتع بالوظائف والخدمات ذات الصلة، يجب الحصول على الأذونات والمعلومات التالية منكم:

إذن وصول البلوتوث لتوصيل سماعة الرأس الخاصة بكم. فإن وظيفة هذا التطبيق تعتمد على توصيل سماعة الرأس الخاصة بكم عبر البلوتوث. وبالتالي، إذا رفضتم الإذن، فسيؤثر ذلك على الأداء الطبيعي لهذا التطبيق. أثناء استخدامكم، يمكنكم سحب إذنكم في أي وقت من تطبيق "الإعدادات" على هاتفكم.

 

كيف يمكن استخدام المعلومات الشخصية

يتم جمع المعلومات الشخصية لتقديم الخدمات و/أو المنتجات لكم، ونتيجة لالتزامنا بالقواعد القانونية المعمول بها. أنتم توافقون بموجب هذا على أنه يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية والكشف عنها لمقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة (المحددة أدناه) للأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة.

قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:

·        توفير منتجاتنا و/أو خدماتنا ومعالجتها وصيانتها وتحسينها وتطويرها من أجلكم، بما في ذلك خدمات ما بعد البيع ودعم العملاء والخدمات على جهازكم.

·        التواصل معكم بشأن منتجكم أو خدمتكم أو أي استفسارات عامة، مثل التحديثات ودعم استعلام العملاء ومعلومات حول الأحداث والإشعارات الخاصة بنا.

·        القيام بالأنشطة المتعلقة بالتسويق، مثل توفير المواد التسويقية والترويجية والتحديثات. لمزيد من المعلومات حول الأنشطة التسويقية والترويجية، يرجى الرجوع إلى قسم التسويق المباشر أدناه.

·        السماح لكم بنشر التعليقات وتقديم الملاحظات على تطبيقنا.

·        تحليل وتطوير المعلومات الإحصائية حول استخدام منتجاتنا وخدماتنا لتحسين منتجاتنا وخدماتنا بشكل أفضل.

·        تخزين المعلومات الخاصة بكم والاحتفاظ بها من أجل عملياتنا التجارية أو الالتزامات القانونية.

فيما يلي مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدامنا لمعلوماتكم (والتي قد تتضمن معلومات شخصية):

·        تزويدكم بخدمات لغة ومنتجات ملائمة. تُستخدم لغة النظام التي تم جمعها عند استخدام تطبيقنا لتزويدكم بالنصوص والسياسات بالإضافة إلى خدمة المنتج الملائمة بلغة بلدكم/منطقتكم.

·        إنشاء حسابكم. يتم استخدام المعلومات الشخصية التي تم جمعها عند التسجيل في تطبيقنا لإنشاء حسابكم الشخصي.

·        لتنفيذ الربط البيني للأجهزة، يتم استخدام المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند تنفيذ التفاعل بين الهاتف المحمول وسماعات الرأس للتحكم عن بُعد في سماعات الرأس عبر التطبيق.

·        جمع ملاحظاتكم. تعتبر الملاحظات التي تختارون تقديمها ذات قيمة في مساعدة Shokz في إجراء تحسينات على خدماتنا. لمتابعة الملاحظات التي اخترتم تقديمها، قد تقوم Shokz بمراسلتكم باستخدام المعلومات الشخصية التي قدمتموها وتحتفظ بالسجلات.

·        القيام بأنشطة ترويجية. إذا خضعتم لاستبيان للعملاء أو أنشطة ترويجية مماثلة، على سبيل المثال عبر تطبيق Shokz أو منصات التواصل الاجتماعي الأخرى، قد نستخدم المعلومات الشخصية التي قدمتموها لإدارة تلك الأنشطة الترويجية.

·        توفير المواد التسويقية لكم عبر البريد الإلكتروني. قد نوفر لكم مواد تسويقية تتعلق بمنتجات وخدمات Shokz عبر البريد الإلكتروني بعد أن نحصل على موافقتكم الصريحة المسبقة.

·        إجراء تحليلات لجهازكم لتوفير تجربة مستخدم أفضل. قد تجري Shokz بعض التحليلات لتحسين أداء خدماتنا بشكل أكبر.

 

الأسس القانونية لاستخدام معلوماتكم

الأسس القانونية لاستخدام المعلومات الخاصة بكم كما هو موضح في هذه السياسة هي كما يلي:

·        عندما يكون استخدام معلوماتكم ضروريًا لأداء التزاماتنا وفقًا للعقد المبرم معكم (على سبيل المثال، للامتثال لما يلي: اتفاقية مستخدم تطبيق Shokz التي تقبلونها عن طريق تصفح التطبيق، و/أو تسجيل حسابكم، و/أو عقدنا لتقديم خدماتنا لكم)؛ أو

·        عندما يكون استخدام معلوماتكم ضروريًا لمصالحنا المشروعة أو المصالح المشروعة للآخرين (على سبيل المثال، لتوفير الأمن لمنتجاتنا وتطبيقاتنا؛ لتشغيل أعمالنا وخدماتنا؛ أو لضمان بيئة آمنة لموظفينا وزوارنا؛ الامتثال للمتطلبات القانونية والدفاع عن حقوقنا القانونية؛ منع الاحتيال ومعرفة العميل الذي نقدم له الخدمات).

·        عندما نحصل على موافقتكم وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها على استخدام معلوماتكم لغرض معين.

·        حيث نستخدم معلوماتكم للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها.

·        ظروف أخرى لاستخدام المعلومات الشخصية فقط إلى الحد المسموح به صراحة بموجب قوانين حماية البيانات المحلية.

 

التسويق المباشر

·        قد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني لتزويدكم بمواد تسويقية تتعلق بمنتجات وخدمات Shokz.

·        لن نستخدم معلوماتكم الشخصية إلا بعد حصولنا على موافقتكم الصريحة المسبقة التي تتضمن إجراءً إيجابيًا واضحًا أو إشارة إلى عدم الاعتراض وفقًا لقوانين حماية البيانات المحلية، والتي قد تتطلب موافقة صريحة منفصلة. لديكم الحق في إلغاء الاشتراك في استخدامنا المقترح لمعلوماتكم الشخصية في التسويق المباشر، عن طريق الاتصال بنا على customer.service@shokz.com. إذا لم تعودوا ترغبون في تلقي أنواع معينة من اتصالات البريد الإلكتروني، فيمكنكم إلغاء الاشتراك عن طريق اتباع رابط إلغاء الاشتراك الموجود أسفل كل اتصال. لن ننقل معلوماتكم الشخصية إلى شركائنا التجاريين لاستخدامها من قبل شركائنا التجاريين في التسويق المباشر.

 

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة

من أجل تسهيل وصولكم، قد نقوم بجمع وتخزين البيانات المتعلقة بوصولكم إلى خدمة التطبيق هذه من خلال استخدام تقنيات مختلفة. عندما تصلوا إلى هذا التطبيق مرة أخرى، يمكننا معرفة من أنتم وتزويدكم بخدمات أفضل من خلال تحليل بياناتكم السابقة، بما في ذلك استخدام رقم هاتفكم المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمونه لتسجيل الدخول إلى حساب التطبيق الخاص بكم وملفات البيانات الصغيرة لتحديد هويتكم، وهذا يعني فهم عادات الاستخدام الخاصة بكم، وبالتالي لا تحتاجون إلى إدخال معلومات الحساب بشكل متكرر أو للمساعدة في تحديد حالة الأمان لحسابكم. قد تكون ملفات البيانات هذه عبارة عن ملف تعريف ارتباط أو ملف ارتباط سريع أو أي مساحة تخزين محلية أخرى يوفرها متصفحكم أو التطبيقات المرتبطة بها (يشار إليها باسم "ملفات تعريف الارتباط").

يرجى تفهم أنه لا يمكن تحقيق بعض خدماتنا إلا باستخدام ملفات تعريف الارتباط. إذا سمح متصفحكم أو الخدمات الإضافية لمتصفحكم، يمكنكم تعديل قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفض ملفات تعريف الارتباط لهذا التطبيق، ولكن قد لا تتمكنون من استخدام خدمات هذا التطبيق التي تعتمد على ملفات تعريف الارتباط في بعض الحالات.

 

كيف نشارك معلوماتكم الشخصية أو نكشف عنها

(1)   مشاركة المعلومات

نعد بعدم مشاركة معلوماتكم مع أي شركة أو مؤسسة أو فرد بخلاف Shokz، إلا في حال:

1.     المشاركة في ظل الظروف القانونية: يجوز لنا مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف خارجية وفقًا للقوانين واللوائح وفي حالة التقاضي أو احتياجات حل النزاعات أو وفقًا لمتطلبات السلطات الإدارية والقضائية.

2.     المشاركة بموافقة صريحة: بعد الحصول على موافقتكم الصريحة، يجوز لنا مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أطراف أخرى.

3.     عند اختيار المشاركة: عند إصدار منتج أو خدمة ذات صلة، سنشارك المعلومات الضرورية المتعلقة بطلبكم مع مزود المنتجات أو الخدمات ذات الصلة وفقًا لاختياركم لتحقيق رغبتكم.

4.     المشاركة مع الشركاء المعتمدين: من أجل إجراء العمليات التجارية بسلاسة في تزويدكم بالإمكانيات الكاملة لمنتجاتنا وخدماتنا، قد نفصح عن معلوماتكم الشخصية من وقت لآخر لمقدمي خدمات الطرف الثالث لدينا، ومنهم مزودي خدمة التوصيل لدينا، بما في ذلك:

أ‌.      مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة والشركاء التجاريون

يقدم مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة خدمات متنوعة بما في ذلك خدمات النقل، والخدمات اللوجستية، وتخزين البيانات وتحليلها، وإدارة الأمان والتحكم، وبحوث المستخدم، والتدقيق والخدمات القانونية بناءً على العقد المبرم مع Shokz. يجوز لتلك الأطراف معالجة معلوماتكم الشخصية التي تشير إلى Shokz، أو لغرض واحد أو أكثر من أغراض سياسة الخصوصية هذه. نتعهد بمشاركة المعلومات لتقديم الخدمات فقط للأغراض المشروعة والقانونية، والضرورية، والمحددة، والواضحة. تقوم Shokz بإجراءات العناية الواجبة وتوقع العقود لضمان امتثال مزودي الخدمة من الأطراف الثالثة لقوانين الخصوصية المعمول بها في نطاق تواجدكم.

ب‌.   مجموعات أدوات تطوير برمجيات الأطراف الثالثة (SDK) والتطبيقات المماثلة الأخرى

من أجل تمكينكم من استخدام الخدمات والميزات المذكورة أعلاه، قد يقوم تطبيقنا بتضمين ب‌.     مجموعات أدوات تطوير برمجيات أو تطبيقات أخرى مماثلة من شركاء مرخصين. يجوز لنا تضمين ب‌.  مجموعات أدوات تطوير برمجيات الأطراف الثالثة التالية.

اسم SDK من الأطراف الثالثة: NetEase Yidun

الشركة: Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd (杭州网易智企科技有限公司) [شركة هانغتشو وانغ يي تشي تشي المحدودة للتكنولوجيا]

نوع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: لا شيء

الغرض من الاستخدام: تقوية التطبيق

رابط الموقع الرسمي: https://dun.163.com/

سنجري فحوصات أمنية صارمة على واجهة برمجة التطبيقات (API) ومجموعة أدوات تطوير البرمجيات (SDK) التي يحصل شركاؤنا المعتمدون من خلالها على المعلومات ذات الصلة، ونتفق على تدابير حماية البيانات الصارمة مع شركائنا المعتمدين حتى يتعاملوا مع المعلومات الشخصية وفقًا لأغراض التكليف الخاصة بنا، وأوصاف الخدمة وسياسة الخصوصية هذه وأي إجراءات أخرى متعلقة بالسرية والأمان.

إذا لم تعودوا ترغبون في أن نشارك المعلومات ذات الصلة الخاصة بكم، يرجى الاتصال بنا عبر privacy@shokz.com.

ج‌.    آخرون

قد تحتاج Shokz إلى الكشف عن معلوماتكم الشخصية وفقًا لمتطلبات القوانين واللوائح والإجراءات القانونية والتقاضي و/أو متطلبات المؤسسات العامة والدوائر الحكومية وفقًا للقانون. إذا قررنا أن الكشف ضروري، أو مناسب للأمن القومي، أو إنفاذ القانون، أو أي مسائل أخرى ذات أهمية عامة، فقد نكشف أيضًا عن معلومات عنكم.

إذا قررنا ذلك لفرض شروطنا لحماية عملياتنا، أو حقوقنا، أو أصولنا، أو منتجاتنا، أو لحماية المصالح المشروعة للمستخدمين، أو تحقيقًا للأغراض التالية: اكتشاف الاحتيال والوقاية منه وحلّه؛ الاستخدام غير المصرح به للمنتجات؛ انتهاك شروطنا أو سياساتنا؛ أو غير ذلك من الأنشطة الضارة أو غير القانونية؛ فإن الكشف ضروري بشكل معقول. وقد نكشف أيضًا عن معلومات عنكم (لتجنب الشك، ستقوم Shokz بجمع معلوماتكم الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها دون موافقتكم فقط ضمن النطاق الذي تسمح به قوانين حماية البيانات المحلية) فيما يشمل توفير المعلومات للهيئات العامة أو الحكومية؛ تبادل المعلومات حول موثوقية حسابكم مع شركاء خارجيين لمنع الاحتيال والانتهاكات والحالات الضارة الأخرى.

بالإضافة إلى ذلك، قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع:

§      المحاسبين، أو المدققين، أو المحامين، أو المستشارين لدينا، عندما نطلب منهم تقديم المشورة المهنية؛ و

§      أي طرف ثالث مخول بواسطتكم.

 

(2)   نقل المعلومات الشخصية

لن ننقل معلوماتكم الشخصية إلى أي شركة أو مؤسسة أو فرد ما لم يكون:

1.     نقلًا بموافقة صريحة: بعد الحصول على موافقتكم الصريحة، سننقل معلوماتكم الشخصية إلى أطراف أخرى؛

2.     في حالة الاندماج، أو الاستحواذ، أو الإفلاس، أو التصفية لشركة Shokz، أو غيرها من المواقف التي تنطوي على الاندماج أو الإفلاس أو التصفية، إذا كان الأمر يتعلق بنقل المعلومات الشخصية، فسنطلب من الشركات أو المؤسسات الجديدة التي تحتفظ بمعلوماتكم الشخصية الاستمرار في التقيد بهذه السياسة، وإلا فإننا سنطلب من الشركات أو المؤسسات أو الأفراد السعي للحصول على إذن وموافقة منكم مرة أخرى.

 

(3)    الكشف عن المعلومات الشخصية

لن نكشف عن معلوماتكم الشخصية ما لم نحصل على موافقتكم الصريحة أو بناءً على اختياركم.

 

(4)    استثناءات للحصول على موافقة مسبقة عند مشاركة المعلومات الشخصية ونقلها والكشف عنها علنًا

في كلٍ من الحالات التالية، لا تتطلب مشاركة معلوماتكم الشخصية ونقلها والكشف عنها موافقتكم المسبقة:

1.     الحالات المتعلقة بالأمن القومي وأمن الدفاع الوطني؛

2.     الحالات المتعلقة بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الرئيسية؛

3.     الحالات المتعلقة بإنفاذ القانون القضائي أو الإداري مثل التحقيق الجنائي والملاحقة القضائية والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛

4.     من أجل حماية الحياة والممتلكات والحقوق القانونية الرئيسية لكم أو لأفراد آخرين، من الصعب الحصول على الموافقة؛

5.     الكشف عن معلوماتكم الشخصية للجمهور بأنفسكم؛

6.     جمع المعلومات الشخصية من المعلومات التي تم الكشف عنها بشكل قانوني وعام، مثل التقارير الإخبارية القانونية، والإفصاح عن المعلومات الحكومية، والقنوات الأخرى

 

كيف نحمي معلوماتكم الشخصية

(1)   الحماية الأمنية التقنية

نحن ملتزمون بضمان أن تكون معلوماتكم الشخصية آمنة. لمنع الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو غير ذلك من المخاطر المماثلة، قمنا بوضع إجراءات مادية وإلكترونية وإدارية معقولة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها على تطبيق Shokz. سنبذل كل الجهود المعقولة لحماية معلوماتكم الشخصية.

يتم تخزين جميع معلوماتكم الشخصية على خوادم آمنة محمية في مرافق خاضعة للرقابة. نصنف بياناتكم على أساس الأهمية والحساسية ونضمن أن معلوماتكم الشخصية تتمتع بمستوى الأمان المناسب. لدينا ضوابط وصول خاصة لتخزين البيانات المستندة إلى السحابة كذلك. نقوم بانتظام بمراجعة ممارسات جمع المعلومات وتخزينها ومعالجتها، بما في ذلك إجراءات الأمان المادية، للحماية من أي وصول واستخدام غير مصرح به.

سنبذل العناية الواجبة على مزودي الخدمات الخارجيين وشركاء الأعمال للتأكد من أنهم قادرون على حماية معلوماتكم الشخصية. سوف نتحقق أيضًا مما إذا كانت الأطراف الثالثة قد اعتمدت معايير الأمان المناسبة من خلال تنفيذ القيود التعاقدية المناسبة وإجراء عمليات التدقيق والتقييم عند الضرورة. بالإضافة إلى ذلك، نعد بالوصول إلى هذه المعلومات لمساعدة الموظفين ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة وشركاء الأعمال الذين يزودونكم بالمنتجات أو الخدمات وفقًا لالتزامات السرية التعاقدية الصارمة.

 

(2)   إدارة شؤون الأفراد

سنقوم بتنظيم تدريبات واختبارات تتعلق بالأمان وحماية الخصوصية لتعزيز وعي موظفينا بأمن المعلومات الشخصية. وسنقوم باتخاذ جميع الإجراءات الممكنة والمطلوبة قانونًا لحماية معلوماتكم الشخصية. ومع ذلك، يجب أن تدركوا أن استخدام الإنترنت ليس آمنًا دائمًا. لذلك، لا يمكننا ضمان أمان أو سلامة أي معلومات شخصية عند إرسالها في كلا الاتجاهين عبر الإنترنت.

سوف نتعامل مع تسرب المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات قوانين ولوائح حماية البيانات المعمول بها، وعند الضرورة، نبلغ على الفور السلطات التنظيمية ذات الصلة وموضوعات البيانات بحوادث تسرب البيانات ذات الصلة.

 

(3)   التذكير بحماية الحساب وكلمة المرور

الإنترنت ليست بيئة آمنة بشكل مطلق. وShokz ليست مسؤولة عن الإغفالات الأمنية التي تسببها أطراف ثالثة وتؤدي للوصول إلى معلوماتكم الشخصية بسبب تقصيركم في الحفاظ على خصوصية معلوماتكم. بصرف النظر عن الأحكام المذكورة أعلاه، عند استخدام أي من مستخدمي الإنترنت الآخرين لحسابكم دون إذنكم أو حدوث أي انتهاكات أمنية أخرى، يجب عليكم إخطارنا على الفور عبر customer.service@shokz.com. ستساعدنا مساهمتكم في حماية خصوصية معلوماتكم الشخصية.

 

(4)   الإخطار بالحادثة

بعد وقوع حادث أمن المعلومات الشخصية، سنبلغكم بالوضع الأساسي، والآثار المحتملة للحادث الأمني، وتدابير التخلص التي اتخذناها أو سنتخذها، والاقتراحات التي يمكنكم منعها وتقليل المخاطر بشكل مستقل في غضون المهلة المحددة من قبل المعمول به القوانين، وما إلى ذلك، سنبلغكم بالحادث عن طريق البريد الإلكتروني، أو الخطاب، أو الهاتف، أو الإشعارات، وما إلى ذلك. إذا كان من الصعب إبلاغكم بموضوع المعلومات الشخصية واحدًا تلو الآخر، فسوف نتخذ طرقًا معقولة وفعالة لإصدار إعلان. في الوقت نفسه، سنبلغ أيضًا عن التعامل مع حوادث أمن المعلومات الشخصية وفقًا لمتطلبات السلطات التنظيمية.

الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية

سنتخذ التدابير المناسبة والممكنة لتجنب جمع ومعالجة المعلومات الشخصية غير ذات الصلة. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله، أو كما هو مطلوب أو مسموح به بموجب القوانين المعمول بها. سنتوقف عن الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية أو إزالة كيفية ربط المعلومات الشخصية بالأفراد، بمجرد أن يكون من المعقول افتراض أن الغرض من جمع تلك المعلومات الشخصية لم يعد يتم تقديمه عن طريق الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية.

 

كيف يمكنكم إدارة معلوماتكم الشخصية

يمكنكم الوصول إلى معلوماتكم الشخصية وإدارتها بالطرق التالية:

 

(1)   الوصول إلى المعلومات الخاصة بكم وتصحيحها واستكمالها

لديكم الحق في الوصول إلى المعلومات الخاصة بكم أو تصحيحها أو استكمالها. يمكنكم القيام بذلك بأنفسكم بالطرق التالية:

1.     تسجيل الدخول إلى التطبيق وإدخال "المعلومات"، والنقر فوق "تسجيل المنتج الخاص بكم - تسجيل الدخول أو تسجيل - معلومات الحساب - تحرير "الملف الشخصي"، ليمكنكم الوصول إلى المعلومات ذات الصلة وتصحيحها واستكمالها؛

2.     إرسال بريدًا إلكترونيًا إلى customer.service@shokz.com للتواصل معنا وطلب المساعدة للوصول إلى معلوماتكم أو تصحيحها أو استكمالها.

 

(2)   حذف المعلومات الخاصة بكم

يمكنكم حذف جزء من معلوماتكم من خلال الطرق المدرجة في "(1) الوصول إلى المعلومات الخاصة بكم وتصحيحها واستكمالها".

في الحالات التالية، يمكنكم أن تطلبوا منا حذف المعلومات الشخصية:

1.     إذا كانت معالجتنا للمعلومات الشخصية تنتهك القوانين واللوائح؛

2.     إذا قمنا بجمع واستخدام معلوماتكم الشخصية دون موافقتكم الصريحة؛

3.     إذا كانت معالجتنا للمعلومات الشخصية تنتهك اتفاقنا بشكل خطير؛

4.     إذا لم تعودوا تستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا، أو إذا قمتم بحذف حسابكم؛

5.     إذا لم نعد نقدم لكم المنتجات أو الخدمات بشكل دائم.

إذا قررنا حذف معلوماتكم الشخصية استجابة لطلب الحذف الخاص بكم، فسنقوم أيضًا بإخطار الشخص الذي حصل على معلوماتكم الشخصية منا قدر الإمكان في نفس الوقت، ونطلب حذفها في الوقت المناسب (ما لم تكن هناك قوانين ولوائح تقديم خلاف ذلك، أو حصلت هذه الكيانات بشكل مستقل على تفويضكم).

 

(3)   تغيير نطاق موافقتكم

تتطلب كل وظيفة عمل استكمال بعض المعلومات الشخصية الأساسية (يرجى مراجعة الجزء الخاص بـ "القسم 1- المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها" في سياسة الخصوصية هذه). بالإضافة إلى ذلك، يمكنكم الضبط في "إعدادات الهاتف - Shokz - إدارة الأذونات" أو الاتصال بنا أو تغيير إعدادات جهازكم المحمول لمنح الإذن والموافقة أو سحبهما.

بعد سحب موافقتكم، لن نعالج المعلومات الشخصية المقابلة بعد الآن. ومع ذلك، فإن قراركم بسحب موافقتكم لن يؤثر على المعالجة السابقة للمعلومات الشخصية بناءً على موافقتكم السابقة.

 

(4)   إلغاء الحساب الخاص بكم

يمكنكم تقديم طلب لحذف حسابكم بالطرق التالية:

1.     تسجيل الدخول إلى التطبيق وإرسال طلب حذف الحساب من خلال "المعلومات - تسجيل المنتج - تسجيل الدخول / التسجيل - معلومات الحساب - تحرير الملف الشخصي - حذف الحساب"؛

2.     أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى customer.service@shokz.com للتواصل معنا لمساعدتكم في التقدم بطلب حذف حسابكم.

بعد حذف حسابكم، سنتوقف عن تزويدكم بالمنتجات أو الخدمات، أو نحذف معلوماتكم الشخصية أو نجعلها مجهولة وفقًا لمتطلبات القوانين المعمول بها.

 

(5)   الاستجابة لطلبكم أعلاه

لضمان الأمان، قد تحتاجون إلى تقديم طلب مكتوب أو إثبات هويتكم بطرق أخرى. قد نطلب منكم التحقق من هويتكم قبل معالجة طلبكم.

سنرد في غضون المهلة المحددة بموجب القوانين المعمول بها. وبالنسبة لطلبكم المعقول، فإننا لا نفرض رسومًا من حيث المبدأ، ولكن بالنسبة للطلبات المتكررة التي تتجاوز الحد المعقول، فسوف نفرض رسومًا حسب الاقتضاء. وقد نرفض الاستجابة لطلباتكم للحصول على معلومات لا تتعلق مباشرة بهويتكم، أو عملية النسخ غير المبرر للمعلومات، أو الوسائل التقنية المفرطة (على سبيل المثال، الحاجة إلى تطوير نظام جديد أو تغيير الممارسة الحالية بشكل جذري)، أو جلب المخاطر إلى الحقوق والمصالح المشروعة للآخرين، أو الطلبات غير الواقعية.

وفي الحالات التالية، لن نتمكن من الرد على طلبكم وفقًا للقوانين واللوائح:

1.     الحالات المتعلقة بالأمن القومي وأمن الدفاع الوطني؛

2.     الحالات المتعلقة بالأمن العام والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛

3.     الحالات المتعلقة بالتحقيق الجنائي والملاحقة والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛

4.     في حالة وجود أدلة كافية لإثبات أن طالب المعلومات الشخصية لديه خبث شخصي أو إساءة استخدام للحقوق؛

5.     في حالة أن الاستجابة لطلبكم سيلحق ضرر جسيم بالحقوق والمصالح المشروعة لكم أو لأفراد أو لمنظمات أخرى؛

6.     حالات التدخل بأسرار العمل.

 

نقل المعلومات الشخصية خارج نطاق تواجدكم

من حيث المبدأ، سنجمع معلوماتكم الشخصية ونعالجها في البلدان والمناطق التي تستخدمون فيها منتجاتنا وخدماتنا. ومع ذلك، إذا لزم الأمر لتقديم خدمة المبيعات والضمان، ولتحسين المنتجات والخدمات، فقد نحتاج إلى نقل معلوماتكم الشخصية إلى أحد فروع Shokz أو مزود خدمة تابع للأطراف الثالثة أو شركاء أعمال آخرين خارج نطاق تواجدكم، ونعد بالالتزام الصارم بموجب القوانين السارية ذات الصلة وتنفيذ التدابير الأمنية التي تفي بالمتطلبات المحلية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحصول على موافقتكم الصريحة، وإزالة حساسية معلوماتكم الشخصية قبل النقل، وتوقيع اتفاقيات نقل البيانات المعتمدة رسميًا عبر الحدود، والحصول على إذن من الوكالات الرسمية، ... إلخ، للتأكد من أن جميع عمليات النقل هذه تفي بمتطلبات قوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها.

إذا كنتم تستخدمون منتجاتنا أو خدماتنا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فيرجى ملاحظة أنه إذا نقلنا معلوماتكم الشخصية إلى أحد فروع Shokz أو مزود خدمة تابع للأطراف الثالثة أو شركاء أعمال آخرين خارج منطقة المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فسنضمن أن جميع عمليات النقل ستكون وفقًا لمتطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقوانين حماية البيانات المحلية المعمول بها لديكم من خلال وضع الضمانات المناسبة.

 

كيف نعالج المعلومات الخاصة بالقاصرين

لا تستهدف منتجاتنا وخدماتنا القصر (بما في ذلك الأطفال)، ولا تقدم منتجات أو خدمات مباشرة للقاصرين، ولا تستخدم المعلومات الشخصية للقاصرين لأغراض التسويق. ونولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية القاصرين (يتم تحديد عمر القاصرين بموجب قوانين كل بلد ومنطقة). نحن نعتبر أن من مسؤولية الآباء مراقبة استخدام أطفالهم القصر لمنتجاتنا وخدماتنا.

إذا كنتم والدين أو أوصياء، وتعتقدون أن قاصرًا قد أرسل معلومات شخصية إلينا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى customer.service@shokz.com لضمان حذف هذه المعلومات الشخصية على الفور ولضمان إلغاء اشتراك القاصر في أي من الخدمات المطبقة.

 

التحديثات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بسياسة الخصوصية الخاصة بنا قيد المراجعة المنتظمة وقد نقوم بتحديثها لتعكس التغييرات التي تطرأ على ممارسات المعلومات لدينا. ستحصل سياسة الخصوصية المحدثة على موافقتكم الصريحة المسبقة. يمكنكم التحقق من "تاريخ السريان" في بداية المستند لمعرفة ما إذا كانت سياسة الخصوصية قد تغيرت منذ آخر مرة قمتم فيها بالتحقق منها. إذا أجرينا تغييرًا جوهريًا على هذه السياسة، فستتلقى الإشعار المقابل المطلوب بموجب القوانين المعمول بها. إذا واصلتم استخدام هذه الخدمة، فإننا نؤكد أنكم قد قرأتم وفهمتم أحدث إصدار من سياسة الخصوصية.

 

التواصل معنا

إذا كان لديكم أي تعليقات أو أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، فيرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات (DPO) على privacy@shokz.com. سيقوم فريق حماية الخصوصية المحترف لدينا بمعالجة طلبكم والرد عليكم في غضون المهلة المحددة بموجب القوانين. إذا لم تكونوا راضين عن الرد الذي تلقيتموه، فيمكنكم تسليم الشكوى إلى السلطة التنظيمية ذات الصلة في منطقتكم.