Politique de Confidentialité de l’Application Shokz

Date de publication : novembre 2024

Date d’entrée en vigueur : novembre 2024

Dernière modification : avril 2024

INTRODUCTION

Nous (dénommées « Shokz », « nous », « notre » ou « nos »), reconnaissons l’importance de préserver la confidentialité des spectateurs, des visiteurs ou des utilisateurs (« vous » ou « votre ») lors de la visite ou de l’utilisation de nos produits et services d’application, et nous attachons de l’importance à votre vie privée et apprécions votre confiance en nous. La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») explique ce que nous avons l’intention de faire avec vos informations personnelles et comment nous avons l’intention de vous contacter à ce sujet.

Lorsque la présente Politique fait référence aux termes « Shokz », « nous », « notre » ou « nos », cela désigne les entités ou l’entité au sein de la famille Shokz qui sont/est responsable(s) de vos informations comme indiqué ci-dessous.

Pays et/ou Régions

Entités Shokz

Adresse de Contact

États-Unis

Shokz Technology INC et ses filiales

3200 Gracie Kiltz Lane, Suite 300

Austin, TX 78758

USA

Tous les pays et/ou régions à l’exception des États-Unis

Shenzhen Shokz Co., Ltd.

1st to 4th Floor, Building 26, Shancheng Industrial Zone, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District

Shenzhen

China

Dans la présente Politique, le terme « filiales » désigne les entités au sein de la famille Shokz qui sont sous le même contrôle que l’entité susmentionnée.

Nous vous rappelons que cette Politique s’applique exclusivement à nos produits et services d’application.

Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons les informations que vous nous fournissez ou que nous collectons lorsque vous utilisez nos produits et services de l'application. Pour nos services de site web, une politique de confidentialité distincte s'applique. Si nous vous demandons de fournir certaines informations par lesquelles vous pouvez être identifié(e) lors de l’utilisation des produits et services de l’application Shokz, celles-ci ne seront utilisées qu’en conformité avec les lois et réglementations applicables, cette Politique et/ou l’Accord Utilisateur de l’application Shokz.

Il est important que vous ayez une compréhension exhaustive de nos pratiques de collecte et d’utilisation d’informations personnelles, ainsi qu’une confiance totale en ce sens que vous avez en dernier ressort le contrôle de toute information personnelle fournie à Shokz. Par conséquent, veuillez lire attentivement cette Politique avant d’utiliser nos produits (ou services) d’application afin de comprendre notre Politique de protection de votre vie privée. En utilisant nos produits et services de l'application ou en agissant autrement selon les lois applicables, vous êtes réputé avoir lu et reconnu toutes les dispositions énoncées dans cette politique, y compris toute modification que nous pourrions apporter de temps à autre.

Dans la présente politique, le terme « informations personnelles » désigne les informations pouvant être utilisées pour identifier directement ou indirectement un individu, telles que définies par les lois applicables dans la région où vous vous trouvez.

Nous nous engageons à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en respectant les lois applicables, et nous nous engageons également à garantir que tous nos employés et agents respectent ces obligations.

Cette Politique de Confidentialité contient les sections suivantes :

· Les Informations que Nous Collectons et Comment Nous les Utilisons

· Marketing Direct

· Cookies et Technologies Similaires

· Comment Nous Partageons et Divulguons Vos Informations

· Comment Nous Protégeons Vos Informations

· Conservation de Vos Informations

· Comment Vous Pouvez Gérer Vos Informations Personnelles

· Transfert des Informations Personnelles en Dehors de Votre Juridiction

· Comment Nous Traitons les Informations des Mineurs

· Mises à jour de la Politique de Confidentialité

· Nous Contacter

Les Informations que Nous Collectons et Comment Nous les Utilisons

Nous collectons des informations personnelles afin de fonctionner plus efficacement et de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous collectons des informations personnelles à partir des : (1) informations que vous nous fournissez directement ; (2) informations que nous obtenons dans le cadre de votre utilisation de nos produits et services d’application ; et/ou (3) informations vous concernant provenant de tiers.

Nous ne collecterons que les informations nécessaires à des fins spécifiées, explicites et légitimes et ne les traiterons pas ultérieurement d’une manière incompatible avec ces fins.

Les informations que nous collectons dépendent des produits (ou services) que vous utilisez réellement, du contexte dans lequel vous interagissez avec nous, des choix que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité, et des produits et fonctions que vous utilisez. Nos produits et fonctions comprennent des fonctions de base et supplémentaires. Si vous refusez de fournir les informations pertinentes pour les fonctions de base, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir des produits ou services pertinents, ou de résoudre vos problèmes. Pour les fonctions supplémentaires, vous pouvez choisir d’accepter ou non notre collecte d’informations. En cas de désaccord, les fonctions supplémentaires pertinentes pourraient ne pas être disponibles, mais cela n’affectera pas votre utilisation de nos fonctions commerciales de base.

La présente Politique s’applique aux circonstances suivantes dans lesquelles nous collectons et utilisons vos informations personnelles :

Les Informations que Nous Collectons

Les informations que vous nous fournissez ou téléchargez (y compris vos coordonnées) : nous pouvons collecter toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Les types de données que nous collectons directement auprès de vous comprennent :

· Des informations telles que le nom, le sexe (facultatif), la date de naissance (facultative), le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la région (facultative), le numéro de série, etc., utilisées pour créer un compte, identifier votre produit, traiter votre service produit et maintenir une interaction avec nous. Si vous n’avez besoin que de parcourir le contenu affiché ou d’utiliser des fonctions de base (telles que l’interconnexion des écouteurs, le changement de langue de l’application) dans cette application, vous n’avez pas besoin de créer un compte ou de fournir les informations mentionnées ci-dessus.

· Des informations telles que l’adresse Bluetooth des écouteurs, les numéros de série, les numéros de version du micrologiciel du produit, etc., utilisées pour mettre en œuvre l’interaction entre le dispositif de téléphonie mobile et les écouteurs.

· Si vous choisissez de participer à une activité marketing de Shokz (y compris remplir un questionnaire en ligne) liée à nos produits et services, des informations telles que votre nom, sexe, âge, région, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéros de série (téléphones mobiles/ordinateurs/tablettes/montres), retour d'information sur le produit, toute autre information que vous choisissez de fournir directement à Shokz, etc., fournies dans le cadre de ces activités.

· Les informations personnelles contenues dans vos demandes ou questions soumises lors de la communication avec les utilisateurs.

· Informations relatives au dispositif ou à la carte SIM (uniquement pour des services/fonctionnalités spécifiques) : informations relatives à votre dispositif. Par exemple, adresse IP, numéro IMEI.

· Toute autre information que vous choisissez de fournir directement à Shokz en relation avec votre utilisation des services.

· Nous pouvons utiliser le numéro de téléphone et/ou l’adresse e-mail que vous nous fournissez pour envoyer occasionnellement des messages texte et/ou des e-mails aux utilisateurs inscrits à des fins publicitaires.

En plus des informations personnelles décrites ci-dessus, nous pouvons prendre des mesures techniques pour collecter d’autres informations vous concernant, telles que le nombre de fois que vous visitez une page particulière, la durée pendant laquelle vous restez sur une page et le nombre de fois que vous cliquez sur un bouton particulier, comme cela peut être raisonnablement nécessaire pour réaliser des analyses et améliorer la qualité de nos produits et services. Ces informations ne contiennent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement. Si nous combinons de telles informations non personnelles avec d’autres informations pour identifier personnellement un utilisateur particulier ou les utilisons en combinaison avec des informations personnelles, de telles informations non personnelles seront traitées comme des informations personnelles pendant la durée de la combinaison. Dans de tels cas, nous traiterons les informations avec votre autorisation ou comme l’exigent par ailleurs les lois et réglementations.

Autorisation d’accès au dispositif pour notre application

Afin que vous puissiez utiliser correctement l’application, en bénéficiant des fonctions et services pertinents, les autorisations et informations suivantes doivent être obtenues de votre part :

Autorisation d’accès Bluetooth pour connecter votre casque. La fonction de base de cette application dépend de la connexion de votre casque via Bluetooth ; par conséquent, si vous refusez l’autorisation, cela affectera la fonction de base de cette application. Pendant votre utilisation, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment dans les « Paramètres » de votre téléphone.

Permission de la caméra pour permettre le téléchargement direct de photos prises avec la caméra de votre appareil. Cette autorisation est essentielle pour capturer des images au sein de notre application. Pendant votre utilisation, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment dans les "Paramètres" de votre téléphone.

Permission de l'album photo pour enregistrer et récupérer des images et des fichiers, notre application nécessite l'accès à votre album photo lorsque vous souhaitez télécharger des images ou des fichiers depuis votre galerie locale. Pendant votre utilisation, vous pouvez retirer votre autorisation à tout moment dans les "Paramètres" de votre téléphone.

Comment les Informations Personnelles Peuvent être Utilisées

Nous adhérons aux principes de Légalité, d’Équité et de Minimisation des Données pour collecter et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

· Vous fournir un service de langue et de produit pratique. La langue du système collectée lors de l’utilisation de notre application est utilisée pour vous fournir le texte et les politiques ainsi qu’un service de produit pratique dans la langue de votre pays/région.

· Créer votre compte. Les informations personnelles collectées lors de la création d’un compte sur notre application sont utilisées pour créer le compte personnel.

· Mettre en œuvre l’interconnexion des appareils. Les informations personnelles collectées lors de l’interaction entre le téléphone mobile et les écouteurs sont utilisées pour contrôler à distance les écouteurs via l’application.

· Communication Utilisateur. Les commentaires que vous choisissez de fournir sont précieux pour aider Shokz à améliorer nos services. Afin de faire le suivi des commentaires que vous avez choisis de donner, Shokz peut correspondre avec vous en utilisant les informations personnelles que vous avez fournies et tenir des dossiers.

· Questionnaire. Si vous participez à un questionnaire client ou à des activités similaires, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous avez fournies pour améliorer nos produits et services.

· Vous fournir des supports marketing par e-mail. Nous pouvons vous envoyer des supports marketing concernant les produits et services de Shokz par e-mail et/ou par téléphone après avoir obtenu votre consentement explicite préalable.

· Réaliser une analyse de votre appareil pour offrir une meilleure expérience utilisateur. Shokz peut effectuer cette analyse afin d’améliorer encore les performances de nos services.

Marketing Direct

Si vous fournissez votre adresse e-mail, nous pouvons l'utiliser pour vous fournir des documents marketing relatifs aux produits et services de Shokz.

Nous n’utiliserons vos informations personnelles de cette manière qu’après avoir obtenu votre consentement explicite préalable et impliqué une action affirmative claire ou une indication de non-objection conformément aux lois locales sur la protection des données, qui peuvent exiger un consentement explicite séparé. Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation proposée de vos informations personnelles à des fins de marketing direct en nous contactant à privacy@shokz.com. Si vous ne souhaitez plus recevoir certaines ou toutes les communications par e-mail, vous pouvez vous désabonner en suivant le lien de désinscription situé en bas de chaque communication. Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à nos partenaires commerciaux pour une utilisation commerciale dans le cadre du marketing direct.

Cookies et Technologies Similaires

Afin de faciliter votre accès, nous pouvons collecter et stocker des données relatives à votre accès à ce service d’application grâce à l’utilisation de différentes technologies. Lorsque vous accédez à cette application à nouveau, nous pouvons savoir qui vous êtes et vous fournir de meilleurs services en analysant vos données passées, notamment en utilisant votre numéro de téléphone mobile ou votre adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à votre compte d’application, ainsi que de petits fichiers de données pour vous identifier, ce qui permet de comprendre vos habitudes d’utilisation afin que vous n’ayez pas besoin de saisir les informations de compte de manière répétée, ou pour aider à déterminer l’état de sécurité de votre compte. Ces fichiers de données peuvent être des cookies, des cookies flash, ou d’autres stockages locaux fournis par votre navigateur ou des applications associées (appelés « Cookies »).

Veuillez comprendre que certains de nos services ne peuvent être obtenus qu’en utilisant des cookies. Si votre navigateur ou les services supplémentaires de votre navigateur le permettent, vous pouvez modifier l’acceptation des cookies ou refuser les cookies de cette application, mais vous risquez de ne pas pouvoir utiliser certains services de cette application qui dépendent des cookies dans certains cas.

Comment Nous Partageons et Divulguons Vos Informations

1. Partage d’informations

● Nous vous promettons de ne pas partager vos informations avec toute entreprise, organisation ou individu autre que Shokz, sauf dans les cas suivants :

● Partage dans des circonstances légales : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des parties externes conformément aux lois et réglementations, aux besoins de litiges et de résolution de conflits ou aux exigences des autorités administratives et judiciaires.

● Partage avec consentement explicite : Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations personnelles avec d’autres parties.

● Lorsque vous choisissez de partager : Lorsque vous émettez une réclamation liée à des produits ou services, nous partagerons les informations nécessaires liées à votre commande avec le fournisseur des produits ou services liés selon votre choix pour réaliser votre objectif.

● Partage avec les filiales : Nous pouvons partager des informations personnelles vous concernant avec nos filiales, ce qui est essentiel pour améliorer nos services et votre expérience client.

● Partage avec des partenaires autorisés : Afin de mener à bien nos opérations commerciales et de vous fournir toutes les fonctionnalités de nos produits et services, nous pouvons divulguer vos informations personnelles de temps à autre à nos prestataires de services tiers qui sont nos prestataires de livraison, notamment :

A. Prestataires de services tiers et partenaires commerciaux

Les prestataires de services tiers fournissent divers services, notamment le transport et la logistique, le stockage de données, l’analyse de données, la gestion et le contrôle de la sécurité, la recherche utilisateur, l’audit et les services juridiques, sur la base du contrat avec Shokz. Ces tiers peuvent traiter vos informations personnelles au nom de Shokz ou pour un ou plusieurs des objectifs de cette Politique de Confidentialité. Nous nous engageons à partager des informations pour fournir des services uniquement dans le cadre de finalités légitimes, légales, nécessaires, spécifiques et claires. Shokz procédera à une diligence raisonnable et signera des contrats afin de garantir que les prestataires de services tiers respectent les lois sur la confidentialité applicables dans votre juridiction.

B. SDKs tiers et autres applications similaires

Afin de vous permettre d’utiliser les services et fonctionnalités mentionnés ci-dessus, notre application peut intégrer des SDKs ou d’autres applications similaires de partenaires sous licence. Nous pouvons intégrer les SDKs tiers suivants.

(1) Nom du SDK tiers : NetEase Yidun

Société : Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd.

Type d’informations personnelles collectées : Version du système d’exploitation, architecture du processeur, informations de configuration du système d’exploitation, nom du package de l’application actuelle, signature de l’application actuelle

Objectif d’utilisation : Renforcement de l’application

Lien vers le site officiel : https://dun.163.com/clause/privacy

(2) Nom du SDK tiers : AndroidX Webkit (chromium)

Société : Google Ireland Limited, si vous êtes situé dans l'Espace économique européen (pays de l'UE plus Islande, Liechtenstein et Norvège) ou en Suisse. Google LLC, basé aux États-Unis, pour le reste du monde.

Type d’informations personnelles collectées : SSID, BSSID, adresse MAC, informations WIFI, capteur, informations sur la liste des applications, presse-papiers

Objectif d’utilisation : Utiliser Chromium comme navigateur intégré pour accéder à la page webview de navigation dans l’application, les outils de développement open-source pour aider à améliorer les fonctionnalités de base de l'application.

Lien vers le site officiel : https://policies.google.com/privacy

(3) Nom du SDK tiers : jl_ota

Société : Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd.

Type d’informations personnelles collectées : Bluetooth, adresse MAC, fichiers de firmware

Objectif d’utilisation : Mise à jour du firmware OTA vers le casque à écouteurs

Lien vers le site officiel : https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html

(4) Nom du SDK tiers : Bugly SDK

Société : Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.

Type d’informations personnelles collectées : modèle de l’appareil, version du système d’exploitation, numéro de version interne du système d’exploitation, état du wifi, attributs du processeur, espace mémoire restant, espace disque/espace disque restant, état en cours du téléphone (mémoire occupée par le processus, mémoire virtuelle, etc.), idfv, jailbreak, code de région

Objectif d’utilisation : signaler des bugs

Lien vers le site officiel : https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

(5) Nom du SDK tiers : Firebase Analytics (Android)

Type d’informations personnelles collectées : AD_ID, ID Android

Objectif d’utilisation : Fournir une analyse des données sur l'utilisation de l'application.

Lien vers le site officiel : https://policies.google.cn/privacy

(6) Nom du SDK tiers :

Objectif d’utilisation : Surveillance des crashs de l'application

Lien vers le site officiel : https://policies.google.cn/privacy

Nous effectuerons une vérification de sécurité stricte sur l’Interface de Programmation (API) et le Kit de Développement Logiciel (SDK) à partir desquels nos partenaires autorisés obtiennent des informations pertinentes, et nous conviendrons de mesures strictes de protection des données avec nos partenaires autorisés afin qu’ils traitent les informations personnelles conformément à nos objectifs de commissionnement, aux descriptions de service, à cette politique de confidentialité, et à toutes autres mesures de confidentialité et de sécurité pertinentes.

Si vous ne souhaitez plus que nous partagions les informations pertinentes, veuillez nous contacter via privacy@shokz.com.

C. Autres

Selon les exigences des lois et règlements, des procédures légales, des litiges et/ou des institutions publiques et des départements gouvernementaux conformément à la loi, Shokz peut être amené à divulguer vos informations personnelles. Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour la sécurité nationale, l’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant.

Si nous estimons que, afin de faire respecter nos conditions générales ou de protéger nos opérations, nos droits, nos biens ou nos produits, ou de protéger les intérêts légitimes des utilisateurs, ou de réaliser les objectifs suivants (détection, prévention et résolution de la fraude, utilisation non autorisée des produits, violation de nos conditions générales ou politiques, ou d’autres activités nuisibles ou illégales) la divulgation est raisonnablement nécessaire, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant. (Pour éviter toute ambiguïté, Shokz collectera, utilisera ou divulguera vos informations personnelles sans votre consentement uniquement dans le cadre clairement permis par les lois locales sur la protection des données) Cela peut inclure la fourniture d’informations à des agences publiques ou gouvernementales, l’échange d’informations sur la fiabilité de votre compte avec des partenaires tiers pour prévenir la fraude, les violations et d’autres cas préjudiciables.

De plus, nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Nos comptables, auditeurs, avocats ou consultants, lorsque nous leur demandons de fournir des conseils professionnels ; et

Tout tiers autorisé par vous.

2. Transfert d’informations

Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à toute entreprise, organisation ou individu, sauf dans les cas suivants :

● Transfert avec consentement explicite : Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous transférerons vos informations personnelles à d’autres parties ;

● En cas de fusion, acquisition, faillite ou liquidation de Shokz, ou d'autres situations impliquant une fusion, acquisition, faillite ou liquidation, conformément aux principes applicables de protection des données, si le transfert d’informations personnelles est impliqué, nous exigerons que les nouvelles entreprises ou organisations détenant vos informations personnelles continuent d’être soumises à cette Politique, sinon nous exigerons que les entreprises, organisations ou individus sollicitent à nouveau votre autorisation et votre consentement.

3. Divulgation d’informations

Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles à moins d’obtenir votre consentement explicite ou sur la base de votre choix.

4. Exceptions relatives à l’obtention du consentement préalable lors du partage, du transfert et de la divulgation publique d’informations personnelles

Dans les situations suivantes, le partage, le transfert et la divulgation de vos informations personnelles peuvent ne pas nécessiter votre consentement préalable conformément aux principes applicables de la loi sur la protection des données:

● Liées à la sécurité nationale et à la défense nationale ;

● Liées à la sécurité publique, à la santé publique et aux intérêts publics majeurs ;

● Liées à l’application judiciaire ou administrative de la loi telle que l’enquête criminelle, la poursuite, le procès et l’exécution des peines ;

● Dans le but de protéger votre vie, votre propriété et d’autres droits légaux majeurs ou ceux d’autres individus, mais il est difficile d’obtenir le consentement ;

● Vos informations personnelles divulguées au public par vous-même ;

● Collecte d’informations personnelles à partir d’informations légalement et publiquement divulguées, telles que les rapports d’actualités juridiques, les informations gouvernementales divulguées et autres canaux.

Comment Nous Protégeons Vos Informations

(1) Protection de la sécurité technique

Nous nous engageons à garantir la sécurité de vos informations personnelles. Afin de prévenir tout accès non autorisé, divulgation ou autres risques similaires, nous avons mis en place des procédures raisonnables sur le plan physique, électronique et managérial pour protéger les informations que nous collectons sur l’application de Shokz. Nous mettrons en œuvre tous les efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés dans des installations contrôlées. Nous classifions vos données en fonction de leur importance et de leur sensibilité et nous assurons que vos informations personnelles bénéficient du niveau de sécurité approprié. Nous disposons également de contrôles d’accès spéciaux pour le stockage de données basé sur le cloud. Nous examinons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, afin de prévenir tout accès et utilisation non autorisés.

Nous effectuerons une diligence raisonnable sur les prestataires de services tiers et les partenaires commerciaux pour nous assurer qu’ils sont en mesure de protéger vos informations personnelles. Nous vérifierons également si les tiers ont adopté des normes de sécurité appropriées en mettant en œuvre des restrictions contractuelles appropriées et en procédant à des audits et évaluations lorsque cela est nécessaire. De plus, nous nous engageons à accéder à ces informations pour aider les employés et les prestataires de services tiers et les partenaires commerciaux qui vous fournissent des produits ou services à respecter des obligations de confidentialité contractuelles strictes.

(2) Gestion du personnel

Nous organiserons des formations et des tests sur la sécurité et la protection de la confidentialité pour renforcer la sensibilisation de nos employés à la sécurité des informations personnelles. Nous prendrons toutes les mesures faisables et légalement requises pour protéger vos informations personnelles. Cependant, vous devez être conscient que l’utilisation d’Internet n’est pas toujours sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité ou l’intégrité de vos informations personnelles lorsqu’elles sont transmises dans les deux sens via Internet.

Nous traiterons la fuite d’informations personnelles conformément aux exigences des lois et réglementations applicables en matière de protection des données et, le cas échéant, nous informerons rapidement les autorités réglementaires compétentes et les personnes concernées des incidents liés à la fuite de données.

(3) Rappel de protection du compte et du mot de passe

Internet n’est pas un environnement absolument sécurisé. Shokz n’est pas responsable des omissions de sécurité causées par des tiers accédant à vos informations personnelles en raison de votre négligence dans le maintien de la confidentialité de vos informations. Nonobstant les dispositions ci-dessus, si d’autres utilisateurs d’Internet utilisent votre compte sans autorisation ou s’il y a des violations de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement à l’adresse privacy@shokz.com. Votre coopération nous aidera à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

(4) Notification d’incident

Après qu’un incident de sécurité des informations personnelles se produit, nous vous informerons de la situation de base et des impacts possibles de l’incident de sécurité, des mesures de traitement que nous avons prises ou prendrons, et des suggestions que vous pouvez indépendamment prendre pour prévenir et réduire les risques dans le délai spécifié par les lois applicables, etc. Nous vous informerons de l’incident par e-mail, courrier, téléphone, notification push, etc. S’il est difficile d’informer individuellement les personnes concernées, nous prendrons un moyen raisonnable et efficace pour publier une annonce. En même temps, nous rendrons également compte de la gestion des incidents de sécurité des informations personnelles conformément aux exigences des autorités de régulation.

Conservation de Vos Informations

Nous prendrons des mesures appropriées et réalisables pour éviter de collecter et de traiter des informations personnelles non pertinentes. Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps qu’il sera nécessaire de remplir la finalité pour laquelle elles ont été collectées, ou selon les exigences ou les autorisations des lois applicables. Nous cesserons de conserver les informations personnelles, ou supprimerons les moyens par lesquels les informations personnelles peuvent être associées à des individus particuliers, dès qu’il sera raisonnable de supposer que la finalité pour laquelle ces informations personnelles ont été collectées n’est plus servie par leur conservation.

Comment Vous Pouvez Gérer Vos Informations Personnelles

Vous pouvez accéder à vos informations et les gérer de la manière suivante :

(1) Accéder, mettre à jour, corriger, effacer et restreindre vos informations

Vous avez le droit d'accéder, de mettre à jour, de corriger, d'effacer et de restreindre vos informations. Vous pouvez le faire vous-même de la manière suivante:

● Connectez à l’application, entrez dans « Information », cliquez sur « Information - Register your product - Log In/Register - Personal Information - Edit Profile », puis accédez aux informations pertinentes et corrigez-les ou complétez-les ;

● Envoyez un courriel à privacy@shokz.com pour prendre contact avec nous et demander de l’aide pour accéder à vos informations, corrigez-les ou complétez-les.

(2) Supprimer vos informations

Vous pouvez supprimer (une partie de) vos informations en utilisant la méthode indiquée dans « (1) Accéder, corriger et compléter vos informations ».

Si nous décidons de supprimer vos informations personnelles en réponse à votre demande de suppression, nous informerons également, dans la mesure du possible, le tiers ayant obtenu vos informations personnelles de notre part et lui demanderons de les supprimer en temps voulu (à moins que les lois et règlements n'en disposent autrement, ou que ces entités aient obtenu votre autorisation de manière indépendante).

(3) Retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à la collecte, l'utilisation et/ou la divulgation de vos informations personnelles en notre possession ou sous notre contrôle en soumettant une demande à notre attention et/ou en modifiant les paramètres de votre téléphone mobile. Vous pouvez modifier vous-même les paramètres de confidentialité sous « Paramètres du téléphone-Shokz-Gérer les permissions » ou nous contacter à l'adresse privacy@shokz.com.

Après avoir retiré votre consentement, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes. Veuillez noter qu'en fonction de l'étendue de votre retrait de consentement pour que nous traitions vos informations personnelles, cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas profiter de toutes les fonctionnalités de l'application. Cependant, votre décision de retirer votre consentement n'affectera pas le traitement antérieur des informations personnelles basé sur votre consentement précédent.

(4) Acquérir une copie d’informations personnelles

Vous avez le droit de dupliquer et d’exporter une copie de vos informations. Vous pouvez le faire vous-même de l’une des manières suivantes :

● Connectez-vous à l’application, entrer dans « Information », cliquez sur « Information – Register your product – Log In/Register – Personal Information », puis vous pouvez acquérir une partie des informations connexes contenues dans le présent document ;

● Envoyez un courriel à privacy@shokz.com pour prendre contact avec nous et demander de l’aide pour obtenir la copie de vos informations personnelles.

(5) Suppression de votre compte

Si vous souhaitez supprimer l'intégralité de votre compte utilisateur, vous pouvez demander la suppression de votre compte de la manière suivante :

● Connectez-vous à l’application et soumettez une demande de suppression de compte via « Information-Register your product-Log In/Register-Personal Information-Edit Profile-Delete Account » ;

● Envoyez un courriel à privacy@shokz.com pour prendre contact avec nous et vous aider à demander la suppression de votre compte.

Une fois votre compte supprimé, nous cesserons de vous fournir des produits ou des services, supprimerons vos informations personnelles ou les rendrons anonymes conformément aux exigences des lois applicables.

(6) Réponse à votre demande ci-dessus

Pour assurer la sécurité, vous pourriez avoir besoin de fournir une demande écrite ou de prouver votre identité de différentes manières. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous vous répondrons dans le délai spécifié par les lois applicables. Pour votre demande raisonnable, nous ne facturons pas de frais en principe, mais pour les demandes répétées qui dépassent une limite raisonnable, nous facturerons des frais le cas échéant. Nous pouvons refuser de répondre à vos demandes d’informations qui ne sont pas directement liées à votre identité, qui sont des duplications déraisonnables d’informations, ou qui nécessitent des moyens techniques excessifs (y compris, mais sans s’y limiter, la condition selon laquelle nous devons développer un nouveau système ou changer fondamentalement la pratique actuelle), présentant des risques pour les droits et intérêts légitimes d’autres personnes, ou qui sont des demandes irréalistes.

Dans les situations suivantes, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande conformément aux lois et règlements :

● Liés à la sécurité nationale et à la sécurité de la défense nationale ;

● Liés à la sécurité publique, à la santé publique et aux intérêts publics majeurs ;

● Liées à l’enquête criminelle, aux poursuites, au procès et à l’exécution des jugements ;

● Il existe des preuves suffisantes pour démontrer que le sujet des informations personnelles a fait preuve d’une malveillance subjective ou d’un abus de droit ;

● Le fait de répondre à votre demande portera gravement atteinte à vos droits et intérêts légitimes ou à ceux d’autres personnes ou organisations ;

● Impliquant des secrets d’affaires.

（7）Informations supplémentaires pour les utilisateurs de l’UE / du Royaume-Uni

● Description du traitement des données et base légale

Catégories de données personnelles	Finalité du traitement	Base légale
Adresse Bluetooth des écouteurs, numéros de série, numéros de version du firmware du produit ; Informations liées à l’appareil ou à la carte SIM (uniquement pour des services/fonctionnalités spécifiques) : informations relatives à votre appareil. Par exemple, adresse IP, numéro IMEI. (« Données de Produits »)	Fournir les produits et services Shokz ; mettre en œuvre l’interaction entre le téléphone mobile et les écouteurs.	Nécessaire à l’exécution de nos obligations en vertu d’un contrat avec vous.
Toute information que vous choisissez de fournir directement à Shokz en rapport avec votre utilisation des services. (« Données de communication utilisateur »)	Communication Utilisateur	Nécessaire à l’exécution de nos obligations en vertu d’un contrat avec vous.
Informations telles que le nom, le sexe (facultatif), la date de naissance (facultative), le numéro de téléphone, l’adresse e-mail, la région (facultative) et le numéro de série. (« Données d’enregistrement utilisateur »)	Création de compte utilisateur	Nécessaire à l’exécution de nos obligations en vertu d’un contrat avec vous.
Nom, sexe, âge, région, adresse e-mail, numéro de téléphone, numéros de série (téléphones mobiles/ordinateurs/tablettes/montres), commentaires sur le produit, toute autre information que vous choisissez de fournir directement à Shokz. (« Données du questionnaire »)	Activités de marketing	Pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes en vous fournissant des activités de marketing, avec votre consentement explicite.
Ces informations ne contiennent pas d’informations permettant de vous identifier personnellement. Si nous combinons ces informations non personnelles avec d’autres informations pour identifier un utilisateur particulier de manière personnelle ou les utilisons en combinaison avec des informations personnelles, ces informations non personnelles seront considérées comme des informations personnelles pendant la durée de cette combinaison. (« Données de comportement utilisateur »*)	Statistiques et Analyses	Pour répondre à nos intérêts commerciaux légitimes en fournissant les produits ou services, pour réaliser des analyses de données afin d’améliorer nos produits ou services, ou avec votre consentement explicite.

● Plainte auprès d’une autorité de protection des données de l’UE / du Royaume-Uni

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité locale de protection des données de l’UE / du Royaume-Uni compétente dans votre lieu de résidence.

● Transferts Internationaux de Données

Lorsque des informations personnelles sont transférées vers un pays pour lequel il n’existe pas de décision d’adéquation de la Commission Européenne ou du Gouvernement du Royaume-Uni, nous mettrons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, telles que des clauses contractuelles types. Vous aurez le droit d’être informé des garanties appropriées mises en place par Shokz pour ce transfert de vos informations personnelles, ainsi que d’obtenir une copie des garanties appropriées.

En utilisant nos produits et services, vous comprenez que vos données seront transférées vers la République populaire de Chine, un pays qui dispose de lois sur la protection des données et la vie privée, mais où ces lois peuvent ne pas être équivalentes à celles de votre pays de résidence.

Transfert des Informations Personnelles en Dehors de Votre Juridiction

En principe, nous collecterons et traiterons vos informations personnelles dans les pays/régions où vous utilisez nos produits/services. Cependant, s’il est nécessaire de fournir un service de vente et de garantie, ainsi que d’optimiser les produits/services, nous pourrions avoir besoin de transférer vos informations personnelles à une succursale de Shokz, à un prestataire de services tiers ou à d’autres partenaires commerciaux en dehors de votre juridiction. Nous nous engageons à respecter strictement les lois applicables et à mettre en œuvre des mesures de sécurité conformes aux exigences locales, y compris, mais sans s'y limiter, obtenir votre consentement explicite, pseudonymiser ou anonymiser vos informations personnelles avant le transfert, signer des accords de transfert de données transfrontaliers officiellement certifiés, et obtenir l'autorisation des agences officielles, etc., afin de garantir que tous ces transferts répondent aux exigences des lois locales applicables en matière de protection des données.

Comment Nous Traitons les Informations des Mineurs

Nos produits et services ne ciblent pas les mineurs (y compris les enfants), ne leur fournissent pas directement de produits ou de services et n’utilisent pas leurs informations personnelles à des fins de marketing. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée des mineurs (l’âge des mineurs est déterminé par les lois de chaque pays et région). Nous considérons qu’il est de la responsabilité des parents de surveiller l’utilisation de nos produits et services par leurs mineurs.

Si vous êtes un parent ou un tuteur, et que vous croyez qu’un mineur nous a soumis des informations personnelles, veuillez envoyer un e-mail à privacy@shokz.com afin de vous assurer que de telles informations personnelles sont supprimées immédiatement et que le mineur se désabonne de tout service applicable.

Mises à jour de la Politique de Confidentialité

Notre Politique de Confidentialité est régulièrement réexaminée et peut être mise à jour pour refléter les changements apportés à nos pratiques en matière d’informations. La mise à jour de la Politique de Confidentialité nécessitera votre consentement explicite préalable. Vous pouvez vérifier la « Date d’entrée en vigueur » au début du présent document pour voir si la Politique de Confidentialité a changé depuis la dernière fois que vous l’avez vérifiée. Si nous apportons un changement substantiel à cette politique, vous recevrez la notification correspondante requise par les lois applicables. Si vous continuez à utiliser ce service, nous confirmons que vous avez lu et compris la dernière version de la Politique de Confidentialité.

Nous Contacter

Si vous avez des commentaires ou des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre Responsable de la Protection des Données (DPO) à l’adresse privacy@shokz.com. Notre équipe professionnelle de protection de la confidentialité traitera votre demande et vous répondra dans les délais prévus par la loi. Si vous n’êtes pas satisfait de la réponse que vous avez reçue, vous pouvez transmettre la plainte à l’autorité réglementaire compétente de votre juridiction.

Nous avons nommé un représentant local dans l'UE et au Royaume-Uni (Art. 27 RGPD) qui peut être contacté comme suit :

UE:DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG
RA Robert Niedermeier
Noerdliche Muenchner Str 47
82031 Gruenwald/Munich
niedermeier@db5.io
Mobile: +49 171 2440099
Fax: 0049 89 66002036

Royaume-Uni:
DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG
RA Robert Niedermeier
Golden Cross House
8 Duncannon Street
Greater London WC2N4JF
London
niedermeier@db5.io
Mobile: +49 171 2440099
Fax: 0049 89 66002036