Shokz App Privacy Policy/Politique de confidentialité de l’application Shokz
Please note: This Shokz App Privacy Policy is presented in English version first and followed by French version. You can choose a language that is more convenient for you to read.
Veuillez noter: La Politique de confidentialité de l’application Shokz est présentée en version anglaise d'abord et suivie de la version française. Vous pouvez choisir une langue une langue qui vous convient le mieux pour la lecture.
Date published: June, 2023
Effective date: June, 2023
INTRODUCTION
We, AfterShokz LLC and its affiliates (referred to as “Shokz”, “we”, “our” or “us”), recognize the importance of maintaining the privacy of the viewer/visitor/user (“you”) for visiting or using our App products and services and value your privacy and appreciate your trust in us. This Privacy Policy (“Policy”) explains what we intend to do with your personal information and how we intend to reach out to you with regard to the same.
We remind you that this Policy is dedicated to applying for our App products and services.
This Policy sets out how we collect, use, disclose, process and protect any information that you give us when you use our App products and services. Should we ask you to provide certain information by which you can be identified when using Shokz App products and services, it will only be used in accordance with the applicable laws and regulations, this Policy and/or Shokz App User Agreement.
It is important that you have a comprehensive understanding of our personal information collection and usage practices, as well as full confidence that ultimately, you have control of any personal information provided to Shokz. Therefore, please read this Policy carefully before using our App products (or services) to understand our Policy to protect your privacy. By using our App products and services or other acting permitted by the applicable laws, you are deemed to have read, acknowledged and accepted all the provisions stated in this Policy, including any changes we may make from time to time.
In this Policy, “personal information” means information that can be used to directly or indirectly identify an individual, either from that information alone or from that information combined with other information Shokz has accessed about that individual.
We are committed to protecting the privacy, confidentiality and security of your personal information by complying with applicable laws, and we are equally committed to ensuring that all our employees and agents uphold these obligations.
If you have any questions or concerns regarding our Privacy Policy or practices, please contact us at privacy@shokz.com. We will be happy to address them directly.
This Privacy Policy contains the following sections:
· The Information We Collect and How We Use It
· Legal Bases for Use of Your Information
· Direct Marketing
· Cookie and Similar Technologies
· How We Share and Disclose Your Information
· How We Protect Your Information
· Retention of Your Information
· How You Can Manage Your Personal Information
· Transfer of Personal Information Outside of Your Jurisdiction
· How We Process Minors’ information
· Updates to the Privacy Policy
· Contact Us
The Information We Collect and How We Use It
We collect personal information in order to operate more efficiently and provide you with the best possible experience. We collect personal information from: (1) information you provide directly to us; (2) information we obtain in the course of your use of our App products and services; and/or (3) information about you from third parties.
We will only collect the information that is necessary for its specified, explicit and legitimate purposes and will not further process it in a manner that is incompatible with those purposes.
The information we collect depends on the products (or services) you actually use, the context in which you interact with us, the choices you make, including your privacy settings, and the products and functions you use. Our products and functions include basic and additional functions. If you refuse to provide relevant information for basic functions, we may not be able to provide you with relevant products or services, or solve your problems. For additional functions, you may choose whether or not to agree to our collection of information. If you disagree, the relevant additional functions may not be available, but it will not affect your use of our core business functions.
This Policy applies to the following circumstances under which we collect and use your personal information:
The Information We Collect
· Information you provide to us or upload (including your contact details): we may collect any and all personal information you provide to us. The types of data we collect directly from you include:
· Information, such as name, gender (optional), birthday (optional), phone number, email address, region (optional), and serial number, etc., used to register account, identify your product, proceed your product service and keep in interaction with us. If you only need to browse the content displayed or use basic functions (such as using headphones interconnection, App language switching and after-sale services) in this App, you do not need to register an account or provide the above information.
· Information, such as Bluetooth address of headphones, serial numbers, product firmware version numbers etc., used to implement the interaction between mobile phone device and headphones.
· If you choose to participate in a Shokz marketing activity (including filling the online questionnaire) related to our products and services, information, such as your name, gender, age, region, email address, phone number, serial numbers (mobile phones/computers/tablets/watches), product feedbacks, etc., provided in connection with such activities.
· Personal information contained in your requests or questions submitted to us by email.
· Device or SIM-related information (only for specific services/functionalities): information related to your device. For example, IP address, IMEI number.
· Any other information you choose to directly provide to Shokz in connection with your use of the services.
In addition to the personal information described above, we may take technical measures to collect other information about you, including the number of times you visit a particular page, the length of time you stay on a page, and the number of times you click on a particular button, as may be reasonably necessary to achieve analysis and improve the quality of our products and services. Such information does not contain information that personally identifies you. If we combine such non-personal information with other information to identify a particular user personally or use it in combination with personal information, such non-personal information will be treated as personal information for the duration of the combination. In such cases, we will process the information with your authorization or as otherwise required by law and regulation.
Device Access Permission for Our App
In order for you to properly use the App, enjoying the relevant functions and services, the following permissions and information need to be obtained from you:
Bluetooth access permission for connecting your headset. The function of this App depends on connecting your headset through Bluetooth, therefore, if you refuse the authorization, it will affect the normal functioning of this App. During your use, you can withdraw your permission at any time in "Settings" on your phone.
How Personal Information Can be Used
Personal information is collected for providing services and / or products to you, and legal compliance on our part under applicable laws. You hereby consent that we may process and disclose personal information to Third-Party Service Providers (defined below) for the purposes stated in this Policy.
We may use your personal information for the following purposes:
· Providing, processing, maintaining, improving and developing our products and/or services to you, including after-sales and customer support and for services on your device.
· Communicating with you about your product, service or any general queries, such as updates, customer inquiry support, information about our events and notices.
· Conducting marketing related activities, such as providing marketing and promotional materials and updates. For more information on marketing and promotional activities, please refer to the Direct Marketing section below.
· Allowing you to post comments and provide feedback on our App.
· Analyzing and developing statistical information on use of our products and services to better improve our products and services.
· Storing and maintaining information about you for our business operations or legal obligations.
Here are more details on how we use your information (which may include personal information):
· Providing you with convenient language and product service. System language collected when using our App, is used to provide you with the text and policies as well as convenient product service in the language of your country/region.
· Setting up your Account. Personal information collected when creating an account on our App is used for creating the personal account.
· Implementing the interconnection of devices. Personal information collected when implementing interaction between mobile phone and headphone is used to remote control the headphones via App.
· Collecting your feedback. The feedback you choose to provide is valuable in helping Shokz make improvements to our services. In order to follow up on the feedback you have chosen to provide, Shokz may correspond with you using the personal information that you have provided and keep records.
· Conducting promotional activities. If you enter into customer questionnaire or similar promotional activities, e.g. via Shokz’s App or other social media platforms, we may use the personal information you provided to administer those promotional activities.
· Provide marketing materials to you via email. We may provide marketing materials to you relating to products and services of Shokz via email after we obtain your prior explicit consent.
· Conducting analysis of your device to provide a better user experience. Shokz may conduct the analysis, so as to further improve the performance of our services.
Legal Bases for Use of Your Information
The legal bases for using your information as set out in this Policy are as follows:
· Where use of your information is necessary to perform our obligations under a contract with you (for example, to comply with: the Shokz App User Agreement you accept by browsing the App/registering account; and/or our contract to provide our services to you); or
· Where use of your information is necessary for our legitimate interests or the legitimate interests of others (for example, to provide security for our products and applications; operate our business and our services; ensure safe environments for our staff and visitors; comply with legal requirements and defend our legal rights; prevent fraud and to know the customer to whom we are providing services).
· Where we have your consent, in accordance with applicable legal requirements, to use your information for a particular purpose.
· Where we use your information to comply with applicable legal obligations.
· Other circumstances of personal information use only to the extent it is allowed explicitly under local data protection laws.
Direct Marketing
· We may use the email address to provide marketing materials to you relating to the products and services of Shokz.
· We will only so use your personal information after we obtain your prior explicit consent and involve a clear affirmative action or indication of no objection in accordance with local data protection laws, which may require separate explicit consent. You have the right to opt out of our proposed use of your personal information for direct marketing by contacting us at hello@shokz.com. If you no longer wish to receive certain types of email communications, you may opt out by following the unsubscribe link located at the bottom of each communication. We will not transfer your personal information to our business partners for use by our business partners in direct marketing.
Cookies and Similar Technologies
In order to make your access easier, we may collect and store data related to your access to this App service through the use of various technologies. When you access this App again, we can know who you are and provide you with better services through the analyzing of your past data, including the use of your mobile phone number or email address you use to log into your App account and small data files to identify you, which is to understand your using habits thus you don’t need to enter the account information repeatedly, or to help determine the security status of your account. These data files may be cookies, Flash cookies, or other local storage provided by your browser or associated applications (referred to as "cookies").
Please understand that some of our services can only be achieved by using cookies. If your browser or the additional services of your browser allows, you can modify the acceptance of cookies or reject the cookies of this App, but you may not be able to use the services of this App that rely on cookies in some cases.
How We Share and Disclose Your Information
Information Sharing
We promise that we do not share your information with any company, organization, and individual other than Shokz, unless:
Sharing under statutory circumstances: We may share your personal information with external parties in accordance with laws and regulations, litigation, dispute resolution needs, or in accordance with the requirements of administrative and judicial authorities.
Sharing with explicit consent: After obtaining your explicit consent, we may share your personal information with other parties.
When you choose to share: When you issue a products or services related claim, we will share the necessary information related to your order with the provider of related products or services according to your choice to effectuate your purpose.
Sharing with authorized partners: In order to conduct business operations smoothly in providing you with the full capabilities of our products and services, we may disclose your personal information from time to time our third-party service providers which are our delivery service providers, including:
A. Third-party service providers and business partners
Third-party service providers provide various services including transportation and logistics, data storage, data analysis, security management and control, user research, auditing and legal services based on the contract with Shokz. These third parties may process your personal information representing Shokz or for one or more purpose of this Privacy Policy. We promise to share information to provide services only for legitimate, legal, necessary, specific and clear purposes. Shokz will conduct due diligence and sign contracts to ensure that third-party service providers comply with the applicable privacy laws in your jurisdiction.
A. Third-party SDKs and other similar applications
In order to enable you to use the above services and features, our application may embed SDKs or other similar applications from licensed partners. We may embed the following third party SDKs.
Name of the third party SDK: NetEase Yidun
Company: Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd. （杭州网易智企科技有限公司）
Type of personal information collected: None
Purpose of use: Application reinforcement
Official website link: https://dun.163.com/
We will conduct strict security check on the Application Programming Interface (API) and Software Development Kit (SDK) from which our authorized partners obtain relevant information, and agree on strict data protection measures with our authorized partners so that they handle personal information in accordance with our commissioning purposes, service descriptions, this privacy policy, and any other relevant confidentiality and security measures.
If you no longer wish us to share the relevant information, please contact us via service.cn@shokz.com.
B. Others
According to the requirements of laws and regulations, legal procedures, litigation and/or requirements of public institutions and government departments in accordance with the law, Shokz may need to disclose your personal information. If we determine that disclosure is necessary or appropriate for national security, law enforcement, or other matters of public importance, we may also disclose information about you.
If we determine that in order to enforce our terms or to protect our operations, rights, assets or products, or to protect the legitimate interests of users, or to achieve the following purposes (detection, prevention and resolution of fraud, unauthorized use of products, violation of our terms or policies, or other harmful or illegal activities) disclosure is reasonably necessary, and we may also disclose information about you. (For the avoidance of doubt, Shokz will collect, use or disclose your personal information without your consent only within the scope clearly permitted by local data protection laws) This may include providing information to public or government agencies; exchange information about the reliability of your account with third-party partners to prevent fraud, violations and other harmful cases.
In addition, we may share your personal information with:
· Our accountants, auditors, lawyers or consultants, when we ask them to provide professional advice; and
· Any third party authorized by you.
Information transfer
We will not transfer your personal information to any company, organization or individual, unless:
Transfer with explicit consent: After obtaining your explicit consent, we will transfer your personal information to other parties;
In the case of merger, acquisition, bankruptcy or liquidation of Shokz, or other situations involving merger, acquisition bankruptcy or liquidation, if the transfer of personal information is involved, we will require new companies or organizations that hold your personal information to continue to be restricted by this policy, otherwise we will require the companies, organizations or individuals to seek authorization and consent from you again.
Information disclosure
We will not disclose your personal information unless we obtain your explicit consent or based on your choice.
Exceptions for obtaining prior consent when sharing, transferring, and publicly disclosing personal information
In the following situations, sharing, transferring, and disclosing your personal information does not require your prior consent:
1. Related to national security and national defense security;
2. Related to public safety, public health, and major public interests;
3. Related to judicial or administrative law enforcement such as criminal investigation, prosecution, trial, and sentence execution;
4. In order to protect your or other individuals' life, property and other major legal rights, but it is difficult to obtain the consent;
5. Your personal information disclosed to the public by yourself;
6. Collect personal information from legally and publicly disclosed information, such as legal news reports, government information disclosure and other channels.
How We Protect Your Information
Technical security protection
We are committed to ensuring that your personal information is secure. In order to prevent unauthorized access, disclosure or other similar risks, we have put in place reasonable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect on Shokz’s App. We will use all reasonable efforts to safeguard your personal information.
All your personal information is stored on secure servers that are protected in controlled facilities. We classify your data based on importance and sensitivity and ensure that your personal information has the appropriate security level. We have special access controls for cloud-based data storage as well. We regularly review our information collection, storage and processing practices, including physical security measures, to guard against any unauthorized access and use.
We will conduct due diligence on third-party service providers and business partners to ensure that they are capable to protect your personal information. We will also check whether third parties have adopted appropriate security standards by implementing appropriate contractual restrictions and conducting audits and evaluations when necessary. In addition, we promise to access this information to help employees and third-party service providers and business partners who provide you with products or services to comply with strict contractual confidentiality obligations.
Personnel management
We will organize security and privacy protection training and tests to strengthen our employees' awareness of personal information security. We will take all feasible and legally required measures to protect your personal information. However, you should be aware that the use of the Internet is not always secure. Therefore, we cannot guarantee the security or integrity of any personal information when it is transmitted in both directions via the Internet.
We will deal with the leakage of personal information in accordance with the requirements of applicable data protection laws and regulations, and when necessary, promptly notify the relevant regulatory authorities and data subjects of related data leakage incidents.
Account and password protection reminder
The Internet is not an absolutely secure environment. Shokz is not responsible for the security omissions caused by third parties accessing your personal information due to your failure to maintain the privacy of your information. Notwithstanding the above provisions, if any other Internet users use your account without authorization or any other security breaches, you should notify us immediately via hello@shokz.com. Your assistance will help us protect the privacy of your personal information.
Incident notification
After a personal information security incident occurs, we will inform you of the basic situation and possible impact of the security incident, the disposal measures we have taken or will take, and suggestions that you can independently prevent and reduce risks within the time limit specified by applicable laws, etc. We will inform you about the incident by email, letter, telephone, push notification, etc. If it is difficult to inform the subject of personal information one by one, we will take a reasonable and effective way to issue an announcement. At the same time, we will also report the handling of personal information security incidents in accordance with the requirements of the regulatory authorities.
Retention of Your Information
We will take appropriate and feasible measures to avoid collecting and processing irrelevant personal information. Personal information will be held for as long as it is necessary to fulfill the purpose for which it was collected, or as required or permitted by applicable laws. We shall cease to retain personal information, or remove the means by which the personal information can be associated with particular individuals, as soon as it is reasonable to assume that the purpose for which that personal information was collected is no longer being served by retention of the personal information.
How You Can Manage Your Personal Information
You can access and manage your information in the following ways:
Access, correct and supplement your information
You have the right to access, correct or supplement your information. You can do it yourself in the following ways:
Log in to the App, enter " Information ", click on “Information-Register your product-Log In/Register-Personal Information-Edit Profile”, and then access, correct and supplement related information;
Send an email to hello@shokz.com to get in touch with us and ask for help to access, correct or supplement your information.
Delete your information
You can delete part of your information through the method listed in "(1) Access, Correct and supplement your information".
In the following situations, you can request us to delete personal information:
If our processing of personal information violates laws and regulations;
If we collect and use your personal information without your explicit consent;
If our processing of personal information seriously violates our agreement;
If you no longer use our products or services, or you cancel your account;
If we no longer provide you with products or services permanently.
If we decide to delete your personal information in response to your deletion request, we will also notify the subject who obtained your personal information from us as much as possible at the same time, and require it to be deleted in time (unless laws and regulations provide otherwise, or these entities have independently obtained your authorization).
Change the scope of your consent
Each business function requires some basic personal information to be completed (see "Part 1" - The Information We Collect and How We Use It" of this Privacy Policy). In addition, you can set in the " Phone Settings-Shokz-Manage Permissions" or contact us or change the settings of your mobile device to give or withdraw your authorization and consent.
After you withdraw your consent, we will no longer process the corresponding personal information. However, your decision to withdraw your consent will not affect the previous processing of personal information based on your previous consent.
Cancel your account
You can apply cancel your account in the following ways:
Log into the App and submit an account cancellation application through "Information-Register your product-Log In/Register-Personal Information-Edit Profile-Delete Account";
Send an email to hello@shokz.com to get in touch with us to help and assist you in applying for cancelling your account.
After you actively cancel your account, we will stop providing you with products or services, delete your personal information or anonymize it in accordance with the requirements of applicable laws.
Responding to your above request
To ensure security, you may need to provide a written request or prove your identity in other ways. We may ask you to verify your identity before processing your request.
We will respond within 30 days. For your reasonable request, we do not charge a fee in principle, but for repeated requests that exceed a reasonable limit, we will charge a fee as appropriate. We may refuse to respond to your requests for information that is not directly related to your identity, unreasonable duplication of information, or excessive technical means (for example, the need to develop a new system or fundamentally change the current practice), bring risks to the legitimate rights and interests of others, or unrealistic requests.
In the following situations, we will not be able to respond to your request in accordance with laws and regulations:
Related to national security and national defense security;
Related to public security, public health, and major public interests;
Related to criminal investigation, prosecution, trial and execution of judgments;
There is sufficient evidence to show that the subject of personal information has subjective malice or abuse of rights;
Responding to your request will cause serious damage to the legitimate rights and interests of you or other individuals or organizations;
Involving business secrets.
Transfer of Personal Information Outside of Your Jurisdiction
In principle, we will collect and process your personal information in the countries/regions where you use our products/services. However, if necessary to provide sales and warranty service, and to optimize products/services, we may need to transfer your personal information to a Shokz branch, third-party service provider, or other business partners outside your jurisdiction, we promise to strictly abide by relevant applicable laws and implement security measures that meet local requirements, including but not limited to desensitization of your personal information before the transfer, signing of officially certified data cross-border transfer agreements, and obtain permission from official agencies, etc., to ensure that all such transfers meet the requirements of local applicable data protection laws.
How We Process Children’s Information
Our product and service do not target at children, do not directly provide products or services to children, and do not use children’s personal information for marketing purposes. We attach great importance to protecting the privacy of children (the age of children is determined by the laws of each country and region). We consider it the responsibility of parents to monitor their children’s use of our products and services.
If you are a parent or guardian, and you believe that a child has submitted personal information to us, please send an email to hello@shokz.com to ensure that such personal information is deleted immediately and to ensure that the child unsubscribes any applicable service.
How We Process Minors’ Information
Our product and service do not target at minors (including children), do not directly provide products or services to minors, and do not use minors’ personal information for marketing purposes. We attach great importance to protecting the privacy of minors (the age of children is determined by the laws of each country and region). We consider it the responsibility of parents to monitor their minors’ use of our products and services.
If you are a parent or guardian, and you believe that a minor has submitted personal information to us, please send an email to hello@shokz.com to ensure that such personal information is deleted immediately and to ensure that the minor unsubscribes any applicable service.
Updates to the privacy policy
We keep our Privacy Policy under regular review and may update it to reflect changes to our information practices. The updated Privacy Policy can be accessed by this service, therefore, please regularly check this Privacy Policy. You can check the "Effective date" at the beginning of the document to see if the privacy policy has changed since the last time you have checked it. If we make a substantial change to this policy, you will receive the corresponding notification required by applicable laws. If you continue to use this service, we confirm that you have read and understood the latest version of the Privacy Policy.
Contact us
If you have any comments or questions about this Privacy Policy, please contact our Data Privacy Office (DPO) at privacy@shokz.com or call 737-215-4011. Our professional privacy protection team will handle your request and respond to you within the time limit under the laws. If you are not satisfied with the response you received, you can hand over the complaint to the relevant regulatory authority in your jurisdiction.
Date d'entrée en vigueur: Juin 2023
Dernière modification: Juin 2023
INTRODUCTION
Nous, AfterShokz LLC et ses sociétés affiliées (ci-après dénommées « Shokz », « nous », « notre » ou « nos »), reconnaissons l'importance de préserver la confidentialité du lecteur/du visiteur/de l'utilisateur (« vous ») lorsqu'il visite ou utilise nos produits et services d'Application. Nous accordons une grande importance à votre confidentialité et apprécions la confiance que vous nous accordez. La présente Politique de Confidentialité (« Politique ») explique ce que nous avons l'intention de faire avec vos informations personnelles et comment nous comptons interagir avec vous à ce sujet.
Nous vous rappelons que cette Politique est dédiée aux utilisateurs de nos produits et services d'Application.
La présente Politique définit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons, traitons et protégeons les informations que vous nous communiquez lorsque vous utilisez nos produits et services d'Application. Si nous vous demandons de fournir certaines informations permettant de vous identifier lors de l'utilisation des produits et services de Shokz App celles-ci ne seront utilisées que conformément aux lois et réglementations applicables, à la présente Politique et/ou à nos termes et à l’Accord d’utilisation de Shokz App.
Il est important que vous compreniez parfaitement nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation des informations personnelles, et que vous soyez pleinement convaincu qu'en définitive, vous gardez le contrôle toutes les informations personnelles fournies à Shokz. Par conséquent, veuillez lire attentivement cette Politique avant d'utiliser nos produits (ou services) d’Application afin de comprendre notre Politique de protection de votre vie privée. En utilisant nos produits et services d’Application ou en effectuant tout autre acte autorisé par les lois applicables avec ceux-ci, vous êtes réputé avoir lu, reconnu et accepté toutes les dispositions énoncées dans la présente Politique, y compris les modifications que nous pouvons apporter de temps à autre.
Dans la présente Politique, nous entendons par « informations personnelles » les informations pouvant être utilisées pour identifier directement ou indirectement une personne, soit à partir de ces informations seules, soit à partir de ces informations combinées à d'autres informations auxquelles Shokz a eu accès sur cette personne.
Nous nous engageons à protéger la vie privée, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles en nous conformant aux lois applicables. Nous nous engageons également à veiller à ce que tous nos employés et agents respectent ces obligations.
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité ou nos pratiques, veuillez nous contacter à l'adresse suivante: privacy@shokz.com. Nous serons heureux de vous répondre directement.
La présente Politique de Confidentialité contient les chapitres suivants:
· Informations que nous recueillons et manière dont nous les utilisons
· Bases juridiques de l'utilisation de vos informations
· Marketing direct
· Cookies et technologies similaires
· Partage et divulgation de vos informations
· Protection de vos informations
· Conservation de vos informations
· Vos moyens de gérer vos informations personnelles
· Transfert d'informations personnelles en dehors de votre juridiction
· Comment nous traitons les informations des mineurs
· Mises à jour de la Politique de Confidentialité
· Nous contacter
Informations que nous recueillons et manière dont nous les utilisons
Nous collectons les informations personnelles pour nous permettre de fonctionner de manière plus efficace et pour vous fournir nos services, nous vous demanderons de délivrer la meilleure expérience possible. Les informations personnelles que nous collections proviennent : (1) des informations personnelles nécessaires à partir des moyens suivants: 1) en les recueillantque vous nous fournissez directement auprès de; (2) des informations que nous obtenons lorsque vous ; 2) enutilisez les recueillant via votre utilisation des produits et les services de notre application ; et/ou 3) en les recueillant auprès de(3) des informations vous concernant provenant d’un tiers.
Nous ne recueillerons que les informations nécessaires aux fins spécifiées, explicites et légitimes et ne les traiterons pas ultérieurement d'une manière incompatible avec ces objectifs.
Les informations que nous recueillons dépendent des produits (ou services) que vous utilisez réellement, de l'environnement dans lequel vous interagissez avec nous, des choix que vous faites, y compris vos paramètres de confidentialité, et des produits et fonctions que vous utilisez. Nos produits et fonctions comprennent des fonctions de base et des fonctions supplémentaires. Si vous refusez de fournir des informations pertinentes pour les fonctions de base, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir des produits ou services pertinents, ou de résoudre vos problèmes. Pour les fonctions supplémentaires, vous pouvez choisir d'accepter ou de refuser que nous recueillions des informations. Si vous refusez, les fonctions supplémentaires pertinentes pourraient ne pas être mises en œuvre, mais cela n'affectera pas votre utilisation de nos fonctions de base.
La présente Politique s'applique aux circonstances suivantes dans lesquelles nous recueillons et utilisons vos informations personnelles:
Les informations que nous recueillons
· Les informations que vous nous fournissez ou que vous uploadez (y compris vos coordonnées): nous pouvons recueillir toutes les informations personnelles que vous nous fournissez. Les types de données que nous collectons directement auprès de vous comprennent:
· Les informations telles que le nom, le sexe (facultatif), la date de naissance (facultative), le numéro de téléphone, l’adresse email, la région (facultative), le numéro de série, etc, sont utilisées pour la création du compte, l’identification de votre produit, pour effectuer le service lié à votre produit et pour toute autre interaction avec nous. Si vous avez simplement besoin de parcourir le contenu affiché ou d’utiliser les fonctionnalités de base (comme l’utilisation de l’interconnexion des casques ou le changement de langue de l’application) de cette application, vous n’avez pas besoin de créer un compte, ni de fournir les informations ci-dessus.
· Les informations comme l’adresse Bluetooth des casques, les numéros de série, les numéros de version du logiciel d’un produit, etc, sont utilisées pour mettre en œuvre l’interaction entre les appareils mobiles et les casques.
· Si vous choisissez de participer à une activité marketing Shokz (y compris en répondant au questionnaire en ligne) liée à nos produits et services, les informations telles que le nom, le sexe, l’âge, la région, l’adresse email, le numéro de téléphone, les numéros de série (téléphones portables/ordinateurs/tablettes/montres), les retours concernant un produit, etc, seront fournies dans le cadre de ces activités.
· Les informations personnelles contenues dans vos demandes ou dans les questions que vous nous avez envoyées par email.
· Toutes autres informations que vous choisissez de fournir directement à Shokz dans le cadre de votre utilisation des services.
· Les informations relatives à votre appareil ou à la carte SIM (uniquement pour certains services/fonctionnalités), comme l'adresse IP ou le numéro IMEI.
En plus des informations personnelles décrites ci-dessus, nous pouvons également prendre des mesures techniques pour collecter d’autres informations vous concernant comme le nombre de fois que vous avez visité une certaine page, la durée pendant laquelle vous restez sur une page et le nombre de fois où vous cliquez sur un certain bouton, car ces informations sont raisonnablement nécessaires pour analyser et améliorer la qualité de nos produits et de nos services. Ces informations ne contiennent aucune information qui pourrait permettre de vous identifier personnellement. Si nous combinons ce genre d’informations non personnelles avec d’autres informations afin d’identifier un certain utilisateur personnellement ou que nous les combinons avec d’autres informations personnelles, ce genre d’informations personnelles sera traité comme des informations personnelles pendant toute la durée où elles seront combinées. Dans ce cas, nous traiterons les informations conformément à votre autorisation ou bien conformément aux lois et règlementations en vigueur.
Permission d’accéder à l’appareil pour notre application
Pour pouvoir utiliser correctement l’application et pour profiter de toutes les fonctionnalités et de tous les services, nous avons besoin de votre autorisation pour accéder aux permissions et informations suivantes :
Permission d’accéder au Bluetooth pour connecter votre casque. Cette application a besoin de se connecter par Bluetooth avec votre casque pour fonctionner. Si vous refusez d’accorder cette permission, cela affectera l’utilisation normale de cette application. Vous pouvez retirer votre permission à tout moment dans les paramètres de votre téléphone lorsque vous utilisez cette application.
Comment les informations personnelles peuvent être utilisées
Les informations personnelles sont collectées pour vous fournir des services et/ou des produits, et pour nous conformer aux lois en vigueur. Vous consentez par la présente à ce que nous puissions traiter et divulguer des informations personnelles à des Prestataires de Services Tiers (définis ci-dessous) aux fins énoncées dans la présente Politique.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:
· Fournir, traiter, maintenir, améliorer et développer nos produits et/ou services à votre intention, y compris pour l'assistance après-vente, l’assistance-client et pour les services sur votre appareil.
· Communiquer avec vous au sujet de votre produit, de votre service ou de toute autre question d'ordre général, comme les mises à jour, le soutien aux demandes des clients, les informations sur nos événements et les avis.
· Mener des activités marketing, telles que la fourniture de matériel et de mises à jour marketing et promotionnels. Pour plus d'informations sur les activités marketing et promotionnelles, veuillez vous reporter au chapitre « Marketing direct » ci-dessous.
· Vous permettre de publier des commentaires et de donner votre avis sur notre application.
· Analyser et développer des informations statistiques sur l'utilisation de nos produits et services afin de mieux les améliorer.
· Stocker et conserver les informations vous concernant pour nos opérations commerciales ou nos obligations légales.
Voici davantage de détails sur la façon dont nous utilisons vos informations (qui peuvent inclure des informations personnelles):
· En vous fournissant un service pratique en matière de langue et de produits. La langue du système recueillie lors de l'utilisation de notre application est utilisée pour vous fournir des textes, des politiques et un service pratique dans la langue de votre pays/région.
· En vous créant un compte. Les informations personnelles recueillies lors de la création d'un compte sur notre application sont utilisées pour créer le compte personnel.
· En établissant l'interconnexion des appareils. Les informations personnelles recueillies lors de la mise en œuvre de l'interaction entre le téléphone portable et les écouteurs sont utilisées pour contrôler les écouteurs à distance via l'application.
· En collectant vos commentaires. Les commentaires que vous choisissez de fournir sont précieux pour aider Shokz à améliorer ses services. Afin de donner suite aux commentaires que vous avez choisi de fournir, Shokz peut correspondre avec vous en utilisant les informations personnelles que vous avez fournies et conserver un historique.
· En réalisant des activités promotionnelles. Si vous participez à un questionnaire client ou à des activités promotionnelles similaires, via Shokz App ou d'autres plateformes de médias sociaux, nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous avez fournies pour gérer ces activités promotionnelles.
· En vous fournissant du matériel marketing par courriel. Nous pouvons vous fournir du matériel marketing concernant les produits et services de Shokz par courriel après avoir obtenu votre consentement explicite préalable.
· En effectuant une analyse de votre appareil afin de fournir une meilleure expérience utilisateur. Shokz peut effectuer une analyse, afin d'améliorer encore les performances de nos services.
Bases juridiques de l'utilisation de vos informations
Les bases juridiques de l'utilisation de vos informations telles que définies dans la présente Politique sont les suivantes:
· Lorsque l'utilisation de vos informations est nécessaire à l'exécution de nos obligations en vertu d'un contrat avec vous (par exemple, pour respecter: l’Accord d’utilisation de Shokz App que vous acceptez en naviguant sur l'Application/créant un compte ; et/ou notre contrat pour vous fournir nos services).
· Lorsque l'utilisation de vos informations est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou les intérêts légitimes d'autres personnes (par exemple, pour assurer la sécurité de nos produits et applications, exploiter notre entreprise et nos services, garantir des environnements sûrs pour notre personnel et nos visiteurs, se conformer aux exigences légales et défendre nos droits légaux, prévenir la fraude et connaître le client auquel nous fournissons des services).
· Lorsque nous avons votre consentement, conformément aux exigences légales applicables, pour utiliser vos informations dans un but particulier.
· Lorsque nous utilisons vos informations pour nous conformer aux obligations légales applicables.
· Dans d’autres circonstances d'utilisation des informations personnelles, uniquement dans la mesure où cela est autorisé explicitement par les lois locales sur la protection des données.
Marketing direct
· Nous pouvons utiliser l'adresse courriel pour vous fournir du matériel de marketing concernant les produits et services de Shokz.
· Nous n'utiliserons ainsi vos informations personnelles qu'après avoir obtenu votre consentement explicite préalable et obtenu une action affirmative claire ou une indication de non-objection conformément aux lois locales sur la protection des données, qui peuvent exiger un consentement explicite distinct. Vous avez le droit de refuser l'utilisation proposée de vos informations personnelles à des fins de marketing direct en nous contactant à l'adresse hello@shokz.com. Si vous ne souhaitez plus recevoir certains types de contenus par courriel, vous pouvez vous désinscrire en suivant le lien de désinscription situé au bas de chaque échange. Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à nos partenaires commerciaux pour qu'ils les utilisent à des fins de marketing direct.
Cookies et technologies similaires
Afin de faciliter votre accès, nous pouvons recueillir et stocker des données relatives à votre accès au service de l’application par l'utilisation de diverses technologies. Lorsque vous accédez à nouveau à ce service d’application, nous pouvons savoir qui vous êtes et vous fournir de meilleurs services grâce à l'analyse de vos données antérieures, y compris l'utilisation de votre numéro de téléphone portable ou de l'adresse courriel que vous utilisez pour vous connecter à votre compte d’application et de petits fichiers de données pour vous identifier, ce qui permet de comprendre vos habitudes d'utilisation afin que vous n'ayez pas à saisir les informations de votre compte à plusieurs reprises, ou pour aider à déterminer l'état de sécurité de votre compte. Ces fichiers de données peuvent être des cookies, des cookies Flash ou tout autre stockage local fourni par votre navigateur ou des applications associées (appelés « cookies »).
Veuillez comprendre que certains de nos services ne peuvent être réalisés qu'en utilisant des cookies. Si votre navigateur ou les services supplémentaires de votre navigateur le permettent, vous pouvez modifier l'acceptation des cookies ou rejeter les cookies de cette application, mais il se pourrait alors, dans certains cas, que vous ne puissiez pas utiliser les services de cette application qui reposent sur les cookies.
Partage et divulgation de vos informations
(1) Partage d'informations
Nous promettons de ne pas partager vos informations avec d'autres sociétés, organisations et individus que Shokz, sauf dans les cas suivants:
1. Partage dans des circonstances légales: Nous pouvons être amenés à partager vos informations personnelles avec des parties externes dans le cadre de lois et règlements, de litiges, de besoins de résolution de conflits, ou conformément aux exigences des autorités administratives et judiciaires.
2. Partage avec consentement explicite: Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous pouvons partager vos informations personnelles avec d'autres parties.
3. Lorsque vous choisissez de partager: Lorsque vous faites une réclamation liée aux services ou aux produits, nous partageons les informations nécessaires liées à votre commande avec le fournisseur de produits ou de services connexes, selon votre choix, afin d'atteindre votre objectif.
4. Partage avec des partenaires autorisés: Afin de mener à bien les opérations commerciales en vous fournissant toutes les capacités de nos produits et services, nous pouvons divulguer de temps à autre vos informations personnelles à nos prestataires de services tiers qui sont nos prestataires de services de livraison, notamment:
A. Prestataires de services tiers et partenaires commerciaux
Les prestataires de services tiers fournissent divers services, parmi lesquels le transport et la logistique, le stockage des données, l'analyse des données, la gestion et le contrôle de la sécurité, la recherche d'utilisateurs, l'audit et les services juridiques sur la base du contrat avec Shokz. Ces tiers peuvent traiter vos informations personnelles en représentant Shokz ou pour un ou plusieurs objectifs de cette Politique de Confidentialité. Nous promettons de partager les informations pour fournir des services uniquement à des fins légitimes, légales, nécessaires, spécifiques et claires. Shokz effectuera des contrôles préalables et signera des contrats pour s'assurer que les prestataires de services tiers respectent les lois sur la confidentialité applicables dans votre juridiction.
B. Kit de développement tiers et autres applications similaires
Notre application peut intégrer des kits de développement ou d’autres applications similaires provenant de partenaires agréés pour que vous puissiez utiliser les services et fonctionnalités ci-dessus. Nous pouvons intégrer les kits de développement tiers suivants.
Nom du kit de développement tiers : NetEase Yidun
Entreprise : Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd. (杭州网易智企科技有限公司)
Type d’informations personnelles collectées : Aucune
Raison de l’utilisation : Renforcement de l’application
Lien vers le site internet officiel : https://dun.163.com/
Nous effectuerons des contrôles de sécurité stricts concernant les interfaces de programmation d'application (API) et les kits de développement (SDK) à partir desquels nos partenaires agréés obtiennent des informations pertinentes et nous prendrons des mesures strictes de protection des données avec nos partenaires agréés pour qu’ils traitent les informations personnelles conformément à notre mise en service, aux descriptions du service, à cet accord de confidentialité et à toute autre mesure de confidentialité et de sécurité pertinente.
C. Autres
Selon les exigences des lois et règlements, les procédures légales, les litiges et/ou les exigences des institutions publiques et des départements gouvernementaux, conformément à la loi, Shokz peut avoir besoin de divulguer vos informations personnelles. Si nous déterminons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour la sécurité nationale, l'application de la loi ou d'autres questions d'importance publique, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant.
Si nous déterminons que, pour faire respecter nos conditions ou pour protéger nos opérations, nos droits, nos actifs ou nos produits, pour protéger les intérêts légitimes des utilisateurs ou pour atteindre certains objectifs – détection, prévention et résolution de fraude, d'utilisation non autorisée des produits, de violation de nos conditions ou politiques, de violation ou autres activités nuisibles ou illégales – , la divulgation est raisonnablement nécessaire, nous pouvons également divulguer des informations vous concernant. (Pour éviter tout doute, Shokz ne collectera, n'utilisera ou ne divulguera vos informations personnelles sans votre consentement que lorsque les lois locales de protection des données le permettent clairement). Il peut s'agir de fournir des informations à des organismes publics ou gouvernementaux ; d'échanger des informations sur la fiabilité de votre compte avec des partenaires tiers afin de prévenir toute fraude, violation et autres cas dommageables.
En outre, nous pouvons partager vos informations personnelles avec:
· Nos comptables, auditeurs, avocats ou consultants, lorsque nous leur demandons de fournir des conseils professionnels ; et
· Tout tiers autorisé par vous.
(2) Transfert d’informations
Nous ne transférerons pas vos informations personnelles à une société, une organisation ou un individu, sauf dans les cas suivants:
1. Transfert avec consentement explicite: Après avoir obtenu votre consentement explicite, nous transférerons vos informations personnelles à d'autres parties ;
2. Dans le cas d'une fusion, d'une acquisition, d'une faillite ou d'une liquidation de Shokz, ou d'autres situations impliquant une fusion, une acquisition, une faillite ou une liquidation, si le transfert d'informations personnelles est nécessaire, nous exigerons que les nouvelles sociétés ou organisations qui détiennent vos informations personnelles continuent à être limitées par cette politique. Dans le cas contraire, nous exigerons que les sociétés, organisations ou individus demandent à nouveau votre autorisation et votre consentement.
(3) Divulgation d'informations
Nous ne divulguerons pas vos informations personnelles sans un consentement explicite de votre part ou basé sur votre choix.
(4) Exceptions à l'obtention du consentement préalable lors du partage, du transfert et de la divulgation publique d'informations personnelles
Dans les situations suivantes, le partage, le transfert et la divulgation de vos informations personnelles ne nécessitent pas votre consentement préalable:
1. Situations liées à la sécurité nationale et la sécurité de la défense nationale ;
2. Situations liées à la sécurité publique, à la santé publique et aux principaux intérêts publics ;
3. Situations liées à l'Application de la loi judiciaire ou administrative, comme les enquêtes criminelles, les poursuites, les procès et l'exécution des peines ;
4. Afin de protéger votre vie ou celle d'autres personnes, vos biens ou ceux d’autrui, et d'autres droits légaux importants, lorsqu’il est difficile d'obtenir votre consentement ;
5. Vos informations personnelles divulguées au public par vous-même ;
6. Lorsque nous recueillons des informations personnelles à partir d'informations légalement divulguées publiquement, telles que des rapports d'actualités juridiques, la divulgation d'informations gouvernementales et d'autres moyens.
Protection de vos informations
(1) Protection de la sécurité technique
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Afin d'éviter tout accès non autorisé, toute divulgation ou tout autre risque similaire, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion raisonnables pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous recueillons sur Shokz App. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour sauvegarder vos informations personnelles.
Toutes vos informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégés dans des installations contrôlées. Nous classons vos données en fonction de leur importance et de leur sensibilité et veillons à ce que vos informations personnelles bénéficient du niveau de sécurité approprié. Nous disposons également de contrôles d'accès spéciaux pour le stockage des données en nuage. Nous examinons régulièrement nos pratiques de collecte, de stockage et de traitement des informations, y compris les mesures de sécurité physique, afin de nous prémunir contre tout accès et toute utilisation non autorisés.
Nous ferons preuve d’une diligence raisonnable à l'égard des prestataires de services et des partenaires commerciaux tiers pour nous assurer qu'ils sont capables de protéger vos informations personnelles. Nous vérifierons également si les tiers ont adopté des normes de sécurité appropriées en mettant en œuvre des restrictions contractuelles adéquates et en effectuant des audits et des évaluations si nécessaire. En outre, nous promettons d'accéder à ces informations pour aider les employés, les prestataires de services tiers et les partenaires commerciaux qui vous fournissent des produits ou des services, à respecter des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité.
(2) Gestion du personnel
Nous organiserons des formations et des tests sur la sécurité et la protection de la vie privée afin de renforcer la vigilance de nos employés par rapport à la sécurité des informations personnelles. Nous prendrons toutes les mesures réalisables et légalement requises pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, vous devez savoir que l'utilisation d'Internet n'est pas toujours sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité ou l'intégrité des informations personnelles lorsqu'elles sont transmises dans les deux sens via Internet.
Nous gérerons les fuites d'informations personnelles conformément aux exigences des lois et règlements applicables en matière de protection des données et, le cas échéant, nous informerons rapidement les autorités réglementaires et les personnes concernées des incidents liés aux fuites de données.
(3) Rappel de la protection des comptes et des mots de passe
Internet n'est pas un environnement absolument sûr. Shokz n'est pas responsable des négligences de sécurité causées par des tiers accédant à vos informations personnelles en raison de votre incapacité à maintenir la confidentialité de vos informations. Nonobstant les dispositions ci-dessus, si d'autres utilisateurs d'Internet utilisent votre compte sans autorisation ou si vous constatez des failles de sécurité, vous devez nous en informer immédiatement via hello@shokz.com. Votre aide nous permettra de protéger la confidentialité de vos informations personnelles.
(4) Notification des incidents
Après un incident de sécurité concernant les informations personnelles, nous vous informerons de la situation de base et de l'impact possible de l'incident de sécurité, des dispositions prises ou à prendre, et nous apporterons des suggestions afin que vous puissiez indépendamment prévenir et réduire les risques dans le délai spécifié par les lois applicables. Nous vous informerons de l'incident par courriel, lettre, téléphone, notification push, etc. S'il est compliqué d'informer une par une plusieurs personnes concernées par des problèmes liés aux informations personnelles, nous prendrons une mesure raisonnable et efficace pour publier une annonce. Dans le même temps, nous signalerons également le traitement des incidents de sécurité des informations personnelles conformément aux exigences des autorités réglementaires.
Conservation de vos informations
Nous prendrons des mesures appropriées et réalisables pour éviter de collecter et de traiter des informations personnelles non pertinentes. Les informations personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, et aussi longtemps que le requièrent ou l’autorisent les lois applicables. Nous cesserons de conserver les informations personnelles, ou supprimerons les moyens par lesquels les informations personnelles peuvent être associées à des individus particuliers, dès que nous pourrons raisonnablement supposer que la conservation de ces informations personnelles ne sert plus l'objectif pour lequel elles avaient été recueillies.
Vos moyens de gérer vos informations personnelles
Vous pouvez accéder à vos informations et les gérer de la manière suivante:
(1) Accéder à, corriger et compléter vos informations
Vous avez le droit d'accéder à vos informations, de les corriger ou de les compléter. Vous pouvez le faire vous-même de la manière suivante:
1. Connectez-vous à l'Application, entrez dans « Information », cliquez sur « Information-Enregistrez votre produit-Connexion/S'inscrire-Informations personnelles-Editer le profil», puis accédez aux informations, corrigez-les ou complétez-les ;
2. Envoyez un courriel à hello@shokz.com pour entrer en contact avec nous et nous demander de l'aide pour accéder à vos informations, les corriger ou les compléter.
(2) Supprimer vos informations
Vous pouvez supprimer une partie de vos informations en suivant la méthode indiquée dans le chapitre (1) « Accéder à, corriger et compléter vos informations ».
Dans les situations suivantes, vous pouvez nous demander de supprimer des informations personnelles:
1. Si notre traitement des informations personnelles viole les lois et règlements en vigueur ;
2. Si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles sans votre consentement explicite ;
3. Si notre traitement des informations personnelles enfreint gravement notre accord ;
4. Si vous n'utilisez plus nos produits ou services, ou si vous fermez votre compte ;
5. Si nous ne vous fournissons plus de produits ou de services de manière permanente.
Si nous décidons de supprimer vos informations personnelles à votre demande, nous en informerons également les entités qui ont obtenu vos informations personnelles de notre part, si possible simultanément, et exigerons qu'elles soient supprimées à temps (sauf si les lois et règlements en disposent autrement, ou si ces entités ont obtenu votre autorisation de manière indépendante).
(3) Modifier la portée de votre consentement
Chaque fonction commerciale nécessite la saisie de certaines informations personnelles de base (voir la « Partie 1 - Informations que nous recueillons et manière dont nous les utilisons» de la présente Politique de Confidentialité). Vous pouvez les définir dans « Paramètres du téléphone – Shokz – Gérer les autorisations » ou nous contacter. Vous pouvez également modifier les paramètres de votre appareil mobile pour donner ou retirer votre autorisation et votre consentement.
Après le retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus les informations personnelles correspondantes. Toutefois, votre décision de retirer votre consentement n'affectera pas le traitement antérieur des informations personnelles basé sur votre consentement antérieur.
(4) Fermer votre compte
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte de la manière suivante:
1. Connectez-vous à l'Application et soumettez une demande d'annulation de compte via «Information-Enregistrez votre produit-Connexion/S'inscrire-Informations personnelles-Editer le profil-Supprimer le compte » ;
2. Envoyez un courriel à hello@shokz.com pour entrer en contact avec nous afin que nous vous aidions et vous assistions dans la demande d'annulation de votre compte.
Après la fermeture de votre compte, nous cesserons de vous fournir des produits ou des services, supprimerons vos informations personnelles ou les rendrons anonymes conformément aux exigences des lois applicables.
(5) En réponse à votre demande ci-dessus
Afin de garantir la sécurité, vous devrez peut-être fournir une demande écrite ou prouver votre identité d'une autre manière. Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de traiter votre demande.
Nous répondrons dans le délai spécifié par les lois applicables. Pour une demande raisonnable de votre part, nous ne facturerons pas de frais, mais en cas de demandes répétées dépassant les limites raisonnables, nous facturerons des frais en fonction de la situation. Nous pourrons refuser de répondre à vos demandes d'informations si elles ne sont pas directement liées à votre identité, ou en cas de redondance déraisonnable d'informations, de sollicitation de moyens techniques excessifs (par exemple, la nécessité de développer un nouveau système ou de changer fondamentalement la pratique en cours), de risques pour les droits et intérêts légitimes d'autrui, ou de demandes irréalistes.
Dans les situations suivantes, nous ne serons pas en mesure de répondre à votre demande, conformément aux lois et règlements:
1. Situations liées à la sécurité nationale et la sécurité de la défense nationale ;
2. Situations liées à la sécurité publique, à la santé publique et aux principaux intérêts publics ;
3. Situations liées à des enquêtes, des poursuites, des procès ou à l'exécution de jugements en matière pénale ;
4. S’il existe des preuves suffisantes pour démontrer que le sujet des demandes d’informations personnelles cache une intention malveillante ou tente d’exercer un abus de droit ;
5. Si répondre à votre demande risque de causer un préjudice grave à vos droits et intérêts légitimes ou à ceux d'autres personnes ou organisations ;
6. Si cela implique des secrets commerciaux.
Transfert d'informations personnelles en dehors de votre juridiction
En principe, nous recueillons et traitons vos informations personnelles dans les pays/régions où vous utilisez nos produits/services. Toutefois, si cela s'avère nécessaire pour fournir des services de vente et de garantie, et pour optimiser les produits/services, nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles à une succursale Shokz, à un prestataire de services tiers ou à d'autres partenaires commerciaux en dehors de votre juridiction, nous nous engageons à respecter strictement les lois applicables et à mettre en œuvre des mesures de sécurité conformes aux exigences locales, y compris, mais sans s'y limiter, la désensibilisation de vos informations personnelles avant le transfert, la signature d'accords de transfert transfrontalier de données officiellement certifiés, et l'obtention de l'autorisation d'organismes officiels, etc., afin de garantir que tous ces transferts répondent aux exigences des lois locales applicables en matière de protection des données.
Comment nous traitons les informations des mineurs
Nos produits et services ne ciblent pas les mineurs (y compris les enfants), ne fournissent pas directement de produits et de services à des mineurs et n’utilisent pas les informations personnelles des mineurs à des fins de marketing. Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée des mineurs (l’âge des mineurs est déterminé par les lois de chaque pays et région). Nous considérons qu’il en va de la responsabilité des parents de surveiller l’utilisation faite par les mineurs de nos produits et de nos services.
Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous pensez qu’un mineur nous a envoyé des informations personnelles, veuillez nous envoyer un email à l’adresse hello@shokz.com l'enfant se désabonne de tout service applicable.
Mises à jour de la Politique de Confidentialité
Nous révisons régulièrement notre Politique de Confidentialité et pouvons être amenés à la mettre à jour pour refléter les modifications apportées à nos pratiques concernant les informations. La Politique de Confidentialité mise à jour obtiendra votre consentement explicite préalable. Vous pouvez vérifier la « date d'entrée en vigueur » au début du document pour voir si la politique de confidentialité a été modifiée depuis la dernière fois que vous l'avez consultée. Si nous apportons une modification substantielle à cette politique, vous recevrez la notification correspondante requise par les lois applicables. Si vous continuez à utiliser ce service, nous en déduirons que vous avez lu et compris la dernière version de la Politique de Confidentialité.
Nous contacter
Si vous avez des commentaires ou des questions sur cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre DPD à l'adresse privacy@shokz.com or call 737-215-4011. Notre équipe professionnelle de protection de la vie privée traitera votre demande et vous répondra dans le délai prévu par la loi. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse reçue, vous pouvez transmettre une plainte à l'autorité réglementaire compétente de votre juridiction.
