Informativa sulla privacy di Shokz App

Data di pubblicazione: novembre, 2024

Data di entrata in vigore: novembre 2024

Ultima modifica: aprile 2024

INTRODUZIONE

Noi, indicati come “Shokz”, “nostro” o “noi”, riconosciamo l’importanza di mantenere la privacy dello spettatore/visitatore/utente (“tu” o “tuo”) durante la visita o l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi dell’ App, apprezziamo la tua privacy e riconosciamo la tua fiducia in noi. La presente Informativa privacy (“Informativa”) spiega cosa intendiamo fare con le tue informazioni personali e come intendiamo contattarti in merito a questi informazioni.

In questa Informativa le espressioni “Shokz”, “noi”, “nostro” o “ci” si riferiscono alle entità/all’entità che fanno/fa parte della famiglia Shokz e sono/è responsabili (e) delle vostre informazioni come indicate di seguito.

Paesi e/o Regioni

Entità Shokz

Indirizzo di contatto

Stati Uniti

Shokz Technology INC e le sue aziende affiliate

3200 Gracie Kiltz Lane, Suite 300

Austin, TX 78758

USA

Tutti i paesi e/o regioni tranne gli Stati Uniti

Shenzhen Shokz Co., Ltd.

1st to 4th Floor, Building 26, Shancheng Industrial Zone, Langxin Community, Shiyan Street, Bao’an District

Shenzhen

China

In questa Informativa, l’espressione “affiliati” si riferisce alle entità che fanno parte della famiglia Shokz e sono sotto lo stesso controllo dell’entità sopra menzionata.

Ti ricordiamo che questa Informativa è dedicata alla richiesta per utilizzare i nostri prodotti e servizi dell’App.

La presente Informativa stabilisce in che modo raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, elaboriamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci o che raccogliamo quando utilizzi i nostri prodotti e servizi dell’ App. Nel caso in cui ti chiediamo di fornire determinate informazioni con le quali puoi essere identificato/a quando utilizzi i prodotti e i servizi dell’App Shokz, saranno utilizzate solo in conformità con le leggi e le normative vigenti, con la presente Informativa e/o con le Condizioni d’uso dell’App Shokz.

È importante che tu abbia una comprensione completa nei confronti delle nostre pratiche riguardanti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni personali, nonché abbia una piena fiducia nel fatto che in definitiva, tu avrà il controllo di tutte le tue informazioni personali fornite a Shokz. Pertanto, ti preghiamo di leggere attentamente questa Informativa prima di utilizzare i nostri prodotti (o servizi) per comprendere la nostra Informativa che protegge la tua privacy. Utilizzando i nostri prodotti e servizi dell’App o altre azioni consentite dalle leggi applicabili, si ritiene che tu abbia letto e riconosciuto tutte le disposizioni indicate nella presente Informativa, comprese eventuali modifiche che potremmo apportare di volta in volta.

In questa Informativa, le espressioni “informazioni personali o dati personali” si riferiscono alle informazioni che possono essere utilizzate per il riconoscimento diretto o indiretto di un individuo, come definito dalle leggi vigenti nella tua regione.

Ci impegniamo a proteggere la privacy, la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali rispettando le leggi applicabili e nel frattempo ci impegniamo a garantire che tutti i nostri dipendenti e agenti rispettino questi obblighi.

La presente Informativa privacy contiene le seguenti sezioni:

· Le informazioni che raccogliamo e come le usiamo

· Marketing diretto

· Cookie e tecnologie afini

· Come condividiamo e divulghiamo le tue informazioni

· Come proteggiamo le tue informazioni

· Conservazione dei tuoi dati

· Come puoi gestire le tue informazioni personali

· Trasferimento di informazioni personali al di fuori della tua giurisdizione

· Come trattiamo le informazioni dei minori

· Aggiornamenti all’Informativa privacy

· Contattaci

Le informazioni che raccogliamo e come le usiamo

Raccogliamo informazioni personali al fine di operare in modo più efficiente e fornire la migliore esperienza possibile. Raccogliamo informazioni personali da: (1) le informazioni che ci hai fornito direttamente; (2) le informazioni che otteniamo durante il tuo utilizzo dei nostri prodotti e servizi dell’App; e/o (3) le tue informazioni fornite dalle terze parti.

Raccoglieremo solo le informazioni necessarie per gli scopi specificati, espliciti e legittimi e non le elaboreremo ulteriormente se incompatibile con tali scopi.

Le informazioni che raccogliamo dipendono dai prodotti (o servizi) che utilizzi effettivamente, dal contesto in cui interagisci con noi e dalle tue scelte effettuate, comprese le tue impostazioni sulla privacy, nonché i prodotti e le funzionalità che utilizzi. I nostri prodotti e funzionalità includono funzionalità di base e aggiuntive. Se ti rifiuti di fornire informazioni pertinenti per utilizzo delle funzionalità di base, non saremmo in grado di fornirti prodotti o servizi pertinenti o di risolvere i tuoi problemi. Per le funzionalità aggiuntive, puoi scegliere se accettare o meno che raccogliamo le tue informazioni. In caso di disaccordo, le funzionalità aggiuntive pertinenti non sarebbero disponibili, ma non influiranno sull’utilizzo delle nostre funzionalità principali.

1. Le informazioni che raccogliamo

Informazioni che ci fornisci o carichi (inclusi i tuoi dati di contatto): raccoglieremmo tutte le informazioni personali che ci fornisci. La tipologia di dati che raccogliamo direttamente da te includono:

· Le informazioni come nome, sesso (facoltativo), compleanno (facoltativo), numero di telefono, indirizzo e-mail, regione (facoltativo) e numero di serie, ecc., che sono utilizzate per registrare l’account, identificare il prodotto, procedere il servizio del prodotto e restare in interazione con noi. Se hai solo bisogno di sfogliare i contenuti presentati o di utilizzare le funzionalità di base (come l’interconnessione delle cuffie e il cambio della lingua) in questa App, non è necessario registrare un account o fornire le informazioni di cui sopra.

· Le informazioni come l’indirizzo Bluetooth di cuffie, numeri di serie, numeri di versione del firmware del prodotto, ecc., che sono utilizzate per implementare l’interazione tra telefono cellulare e cuffie.

· Se scegli di partecipare a un’attività di marketing di Shokz (inclusa la compilazione del questionario online) relativa ai nostri prodotti e servizi, raccoglieremo informazioni quali nome, sesso, età, regione, indirizzo email, numero di telefono, numeri di serie (telefoni cellulari/computer/tablet/orologi), feedback sui prodotti, qualsiasi altra informazione che scegli di fornire direttamente a Shokz, ecc., in relazione a tale attività.

· Le informazioni personali contenute nelle tue richieste o domande che ci invii durante le comunicazioni con gli utenti.

· Le informazioni relative al dispositivo o alla SIM (solo per servizi/funzionalità specifici): ovvero le informazioni relative al dispositivo. Ad esempio, indirizzo IP o numero IMEI.

· Qualsiasi altra informazione che scegli di fornire direttamente a Shokz in relazione all’utilizzo dei servizi.

· Potremmo utilizzare il numero di telefono e/o l’indirizzo e-mail che ci fornisci per inviare occasionalmente messaggi di testo e/o e-mail agli utenti registrati per scopi pubblicitari.

Oltre alle informazioni personali sopra descritte, adotteremmo misure tecniche per raccogliere altre informazioni su di te che si ritengono ragionevolmente necessarie per analizzare e migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi, incluso il numero di visite su una particolare pagina, la durata della tua visita su una pagina e il numero di clic fatto su un particolare pulsante. Tali informazioni non contengono informazioni che ti identificano personalmente. Se combiniamo tali informazioni non personali con altre informazioni per identificare un particolare utente o le utilizziamo in combinazione con le informazioni personali, tali informazioni non personali saranno trattate come informazioni personali durante la combinazione. In tali casi, elaboreremo le informazioni con la tua autorizzazione o come altrimenti con la richiesta della legge e normative.

2. Autorizzazione di accesso ai dispositivi per la nostra App

In modo che tu possa utilizzare correttamente l’App e godere delle funzionalità e dei servizi pertinenti, per noi è necessario ottenere le seguenti autorizzazioni e informazioni dalla tua parte:

Autorizzazione di accesso Bluetooth per associare le cuffie. La funzionalità di base di questa App si basa sul collegamento con le cuffie tramite Bluetooth, pertanto, se si rifiuta l’autorizzazione, influenzerà la funzionalità di base di questa App. Durante il tuo utilizzo, è possibile revocare l’autorizzazione in qualsiasi momento tramite “Impostazioni” sul tuo telefono.

Autorizzazione della fotocamera per abilitare il caricamento diretto delle foto scattate con la fotocamera del tuo dispositivo. Questa autorizzazione è essenziale per catturare immagini all'interno della nostra App. Durante l'uso, puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento nelle “Impostazioni” del tuo telefono.

Autorizzazione all'album fotografico per salvare e recuperare immagini e file. La nostra App richiede l'accesso al tuo album fotografico quando desideri caricare immagini o file dalla tua galleria locale. Durante l'uso, puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento nelle “Impostazioni” del tuo telefono.

3. Come possono essere utilizzate le informazioni personali

Per i seguenti scopi, raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni personali rispettando i principi di Legalità, Equità e Minimizzazione dei Dati:

· Fornirti servizi adatti di lingua e di prodotto. Utilizziamo la lingua del sistema che è stata raccolta durante l’utilizzo della nostra App per fornirti il testo e le politiche, nonché il servizio di prodotto adatti nella lingua del tuo paese/regione.

· Aprire il tuo account. Utilizziamo le informazioni personali raccolte durante la creazione di un account sulla nostra App per creare l’account personale.

· Implementare l’interconnessione dei dispositivi. Utilizziamo le informazioni personali raccolte durante l’interazione tra il telefono cellulare e le cuffie per controllare le cuffie da remoto tramite l’App.

· Comunicazione all’utente. Il feedback che scegli di fornire è prezioso per aiutare Shokz a migliorare i nostri servizi. Per trattare il feedback che hai scelto di fornire, Shokz comunicherebbe con te utilizzando le informazioni personali che hai fornito e terrebbe registri.

· Questionario. Se partecipi a questionari per clienti o alle attività simili, utilizzeremmo le informazioni personali che hai fornito per migliorare i nostri prodotti e servizi.

· Fornirti materiali di marketing tramite email. Ti invieremmo materiali di marketing relativi ai prodotti e servizi di Shokz tramite email e/o numero di telefono dopo aver ottenuto il tuo previo esplicito consenso.

· Condurre analisi del tuo dispositivo per fornire una migliore esperienza utente. Shokz effettuerebbe analisi per migliorare ulteriormente le prestazioni dei nostri servizi.

Marketing diretto

Se fornisci il tuo indirizzo email, utilizzeremmo l’indirizzo e-mail per fornirti materiale di marketing relativo ai prodotti e ai servizi di Shokz.

Utilizzeremo le tue informazioni personali solo dopo aver ottenuto il tuo previo consenso esplicito che implica azione o indicazione chiara ed affermativa di nessuna obiezione in conformità con le leggi locali sulla protezione dei dati, che potrebbero richiedere un consenso esplicito separato. Hai il diritto di non accettare la nostra proposta di utilizzo dei tuoi dati personali per lo scopo di marketing diretto contattandoci a privacy@shokz.com. Se non desideri più ricevere alcun tipo o determinati tipi di comunicazioni e-mail, puoi disattivare l’iscrizione seguendo il link di annullamento situato in fondo a ciascuna comunicazione. Non trasferiremo le tue informazioni personali ai nostri partner commerciali per l’utilizzo nel loro marketing diretto.

Cookie e tecnologie afini

Al fine di agevolare il tuo accesso, raccoglieremmo e archivieremmo i dati relativi al tuo accesso al servizio di questo App utilizzando varie tecnologie. Quando accedi di nuovo a questa App, possiamo riconoscere chi sei e fornirti servizi migliori attraverso l’analisi dei tuoi dati precedenti, inclusi i dati del tuo numero di telefono cellulare o indirizzo e-mail che hai usato per accedere al tuo account di App e i piccoli file di dati per identificarti, che sono quelli per capire le tue abitudini di utilizzo, quindi per evitare di inserire le informazioni di account ripetutamente, o per aiutarci a determinare lo stato di sicurezza del tuo account. Questi file di dati possono essere Cookie, flash Cookie o altra archiviazione locale fornita dal tuo browser o dalle applicazioni associate (denominati “Cookie”).

Si prega di comprendere che alcuni dei nostri servizi possono essere realizzati solo utilizzando Cookie. Se il tuo browser o i servizi aggiuntivi del tuo browser ti consentono, puoi modificare l’accettazione dei cookie o rifiutare i cookie di questa App, ma di conseguenza non saresti in grado di utilizzare i servizi di questa App che si basano su cookie in alcuni casi.

Come condividiamo e divulghiamo le tue informazioni

1. Condivisione di informazioni

Ti promettiamo che non condivideremo le tue informazioni con nessuna azienda, organizzazione o persona diversa da Shokz, a meno che:

· Condivisione come richiesto dalla legge: Potremmo condividere le tue informazioni personali con parti esterne quando è necessario per conformarsi a leggi e regolamenti, risolvere controversie o contenziosi, o rispondere a richieste da parte di autorità amministrative o giudiziarie.

· Condivisione con consenso esplicito: dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito, condivideremmo le tue informazioni personali con altre parti.

· Quando scegli di condividere: quando emetti un reclamo relativo a prodotti o servizi, condivideremo le informazioni necessarie relative al tuo ordine con il fornitore di prodotti o servizi correlati in base alla tua scelta, in modo da raggiungere il tuo scopo.

· Condividere con le aziende affiliate: condivideremmo le tue informazioni personali con le nostre aziende affiliate, il che sarebbe fondamentale per migliorare i nostri servizi e la tua esperienza utente.

· Condivisione con partner autorizzati: al fine di condurre le operazioni commerciali senza intoppi nel fornirti tutte le funzionalità dei nostri prodotti e servizi, riveleremmo le tue informazioni personali di volta in volta ai nostri fornitori di servizi di terze parti, che sono i nostri fornitori di servizi di consegna, tra cui:

(1) Fornitori di servizi di terze parti e partner commerciali

I fornitori di servizi di terze parti forniscono vari servizi, tra cui trasporto e logistica, archiviazione dei dati, analisi dei dati, gestione e controllo della sicurezza, ricerca degli utenti, audit e servizi legali basati sull’accordo con Shokz. Queste terze parti possono trattare le tue informazioni personali in rappresentanza di Shokz o per raggiungere uno o più scopi descritti nella presente Informativa privacy. Ci impegniamo a condividere le informazioni per fornire servizi solo per scopi legittimi, legali, necessari, specifici e chiari. Shokz condurrà due diligence e firmerà accordi per garantire che i fornitori di servizi di terze parti rispettino le leggi applicabili sulla privacy nella tua giurisdizione.

(2) SDK di terze parti e altre applicazioni simili

Al fine di consentirti di utilizzare i servizi e le funzionalità di cui sopra, nella nostra applicazione si incorporebbero SDK o altre applicazioni simili di partner autorizzati. Si integrebbero i seguenti SDK di terze parti.

· Nome di SDK della terza parte: NetEase Yidun

Società: Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd.

Tipologia di informazioni personali raccolte: versione del sistema operativo, architettura CPU, informazioni sulle impostazioni del sistema operativo, nome del pacchetto dell’applicazione corrente, firma dell’applicazione corrente

Scopo dell'utilizzo: rinforzo dell’applicazione

Link del sito ufficiale: https://dun.163.com/clause/privacy

· Nome di SDK della terza parte: AndroidX Webkit (chromium)

Società: Google Ireland Limited, se ti trovi nello Spazio Economico Europeo (paesi dell'UE più Islanda, Liechtenstein e Norvegia) o in Svizzera. Google LLC, con sede negli Stati Uniti, per il resto del mondo.

Tipologia di informazioni personali raccolte: SSID, BSSID, indirizzo MAC, informazioni WIFI, sensore, informazioni sulla lista delle applicazioni, appunti

Scopo dell'utilizzo: utilizzare il chromium come browser incorporato per accedere alla pagina di navigazione Webview all’interno dell’App, strumenti di sviluppo open-source per assistere nel miglioramento delle capacità di base dell'applicazione.

Link del sito ufficiale: https://policies.google.com/privacy

· Nome di SDK della terza parte: jl_ota

Società: Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd.

Tipologia di informazioni personali raccolte: Bluetooth, indirizzo MAC, file di firmware

Scopo dell'utilizzo: aggiornamento OTA del firmware per le cuffie associate

Link del sito ufficiale: https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html

· Nome di SDK della terza parte: Bugly SDK

Società: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.

Tipologia di informazioni personali raccolte: modello del dispositivo, versione del sistema operativo, numero di versione interna del sistema operativo, stato Wi-Fi, attributi CPU, spazio di memoria rimanente, spazio su disco/spazio su disco rimanente, stato del telefono in esecuzione (quali memoria occupata dal processo, memoria virtuale, ecc.), IDFV, se effettuare il jailbreak, codice regionale

Scopo dell'utilizzo: segnalare bug

Link del sito ufficiale: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

· Nome del SDK di terze parti: Firebase Analytics (Android)

Tipo di informazioni personali raccolte: AD_ID, android ID.

Scopo dell'utilizzo: Fornire analisi dei dati sull'utilizzo dell'applicazione.

Link al sito ufficiale: https://policies.google.cn/privacy

· Nome del SDK di terze parti: Firebase Crashlytics (Android)

Tipo di informazioni personali raccolte: modello del dispositivo, versione del sistema operativo, numero di versione interna del sistema operativo, stato Wi-Fi, attributi CPU, spazio di memoria rimanente, spazio su disco/spazio su disco rimanente, stato del telefono in esecuzione (quali memoria occupata dal processo, memoria virtuale, ecc.), IDFV, se effettuare il jailbreak, codice regionale

Scopo dell'utilizzo: Monitoraggio degli arresti anomali dell'applicazione.

Link al sito ufficiale: https://policies.google.cn/privacy

Effettueremo severi controlli di sicurezza sull’Interfaccia di Programmazione dell’Applicazione (API) e sul Kit di Sviluppo Software (SDK) da cui i nostri partner autorizzati ottengono informazioni pertinenti e con loro concorderemo rigorose misure di protezione dei dati in modo che gestiscano le informazioni personali in conformità con i nostri scopi di messa in funzione, le descrizioni dei servizi, la presente Informativa privacy e qualsiasi altra misura in merito alla riservatezza e sicurezza.

Se non desideri più che condividiamo le tue informazioni pertinenti, contattaci tramite privacy@shokz.com.

(3) Altri

In base alle disposizioni di leggi e normative, le procedure legali, i contenziosi e/o le ordinanze delle autorità amministrative e pubbliche, Shokz potrebbe dover divulgare le tue informazioni personali, ove ciò che sia richiesto dalla legge. Se riteniamo che la divulgazione sia necessaria o appropriata per la sicurezza nazionale, l’applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, potremmo anche divulgare informazioni su di te.

Se riteniamo che, per rispettare le nostre Condizioni o per proteggere le nostre operazioni, diritti, beni o prodotti, o per proteggere gli interessi legittimi degli utenti, o per perseguire le seguenti finalità (rilevamento, prevenzione e risoluzione di frodi, di uso non autorizzato di prodotti, di violazione dei nostri accordi o politiche o di altre attività dannose o illegali), la divulgazione sia ragionevolmente necessaria e potremmo anche divulgare informazioni su di te. (A scanso di equivoci e dubbi, Shokz raccoglierà, utilizzerà o divulgherà le tue informazioni personali senza il tuo consenso solo quando il caso è chiaramente consentito dalle leggi locali sulla protezione dei dati). Ciò può includere: fornire le informazioni agli enti pubblici o governativi; scambiare le informazioni sull’affidabilità del tuo account con terze parti per prevenire frodi, violazioni e altri casi dannosi.

Inoltre, potremmo condividere le tue informazioni personali con:

· I nostri contabili, revisori dei conti, avvocati o consulenti, quando chiediamo loro di fornire consulenza professionale; e

· Qualsiasi terza parte da te autorizzata.

2. Trasferimento di informazioni

Non trasferiremo le tue informazioni personali a nessuna società, organizzazione o individuo, a meno che:

· Il trasferimento ottenga il consenso esplicito: dopo aver ottenuto il tuo consenso esplicito, trasferiremo le tue informazioni personali ad altri soggetti;

· Qualora Shokz sia oggetto di fusione, acquisizione, fallimento o liquidazione, o sia oggetto ad altre situazioni che li coinvolgono, in conformità con i principi applicabili sulla protezione dei dati. Se è coinvolto il trasferimento di informazioni personali, richiederemo alle nuove società o organizzazioni che detengono le tue informazioni personali di continuare a attenersi a questa Informativa, altrimenti richiederemo alle società, organizzazioni o individui di richiedere nuovamente l’autorizzazione e il consenso da parte tua.

3. Divulgazione di informazioni

Non divulgheremo le tue informazioni personali a meno che non otteniamo il tuo consenso esplicito o ci operiamo in base alla tua scelta.

4. Eccezioni per ottenere il previo consenso durante la condivisione, il trasferimento e la divulgazione pubblica di informazioni personali

Nelle seguenti situazioni, la condivisione, il trasferimento e la divulgazione delle tue informazioni personali potrebbero non richiedere il tuo previo consenso in conformità con i principi applicabili sulla protezione dei dati.:

· Caso relativo alla sicurezza nazionale e alla difesa nazionale;

· Caso relativo alla sicurezza pubblica, all’igiene pubblica e ai principali interessi pubblici;

· Caso relativo all’applicazione della legge giudiziaria o amministrativa come indagini penali, procedimenti giudiziari, processi ed esecuzione di sentenze;

· Caso relativo alla protezione della vita, la proprietà e altri importanti diritti legali tuoi o di altri individui, ma è difficile ottenere il consenso;

· Caso in cui le tue informazioni personali siano divulgate al pubblico da te stesso;

· Raccolta delle informazioni personali da informazioni divulgate legalmente e pubblicamente, come notizie legali, divulgazione di informazioni dalle autorità pubbliche e da altri canali

Come proteggiamo le tue informazioni

1. Protezione della sicurezza tecnica

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni personali siano sicure. Al fine di prevenire l’accesso e la divulgazione non autorizzati o altri rischi simili, abbiamo messo in atto ragionevoli procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo sull’App Shokz. Useremo tutti gli sforzi ragionevoli per salvaguardare le tue informazioni personali.

Tutte le tue informazioni personali sono archiviate su server sicuri che vengono protetti in strutture controllate. Classifichiamo i tuoi dati in base all’importanza e alla sensibilità e garantiamo che le tue informazioni personali abbiano il livello di sicurezza appropriato. Disponiamo anche di controlli di accesso speciali per l’archiviazione dei dati basata su cloud. Esaminiamo regolarmente le nostre pratiche di raccolta, archiviazione ed elaborazione delle informazioni, comprese le misure di sicurezza fisica, per proteggere da qualsiasi accesso e utilizzo non autorizzati.

Condurremo la due diligence sui fornitori di servizi di terze parti e sui partner commerciali per garantire che siano in grado di proteggere le tue informazioni personali. Verificheremo inoltre se le terze parti hanno adottato standard di sicurezza adeguati implementando opportune restrizioni contrattuali ed effettuando audit e valutazioni quando necessario. Inoltre, promettiamo di accedere a queste informazioni per aiutare i dipendenti, i fornitori di servizi di terze parti e i partner commerciali che ti forniscono prodotti o servizi a rispettare rigidi obblighi contrattuali di riservatezza.

2. Gestione del personale

Organizzeremo corsi di formazione e test sulla sicurezza e la protezione della privacy perché i nostri dipendenti siano sempre più coscienti della sicurezza delle informazioni personali. Adotteremo tutte le misure fattibili e le richieste dalla legge per proteggere le tue informazioni personali. Tuttavia, dovresti essere consapevole che l’utilizzo di Internet non è sempre sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza o l’integrità di tutte le informazioni personali quando vengono trasmesse in entrambe le direzioni via Internet.

Gestiremo la perdita di informazioni personali ai sensi delle leggi e dei regolamenti in merito alla protezione dei dati e, quando necessario, notificheremo prontamente alle autorità competenti e ai soggetti interessati sui relativi incidenti della perdita di dati.

3. Promemoria sulla protezione dell’account e della password

Internet non è un ambiente assolutamente sicuro. Shokz non è responsabile per le omissioni di sicurezza causate da terze parti che accedono alle tue informazioni personali dovute al tuo mancato mantenimento della privacy delle tue informazioni. Nonostante le disposizioni di cui sopra, se altri utenti Internet utilizzano il tuo account senza autorizzazione o in violazione della sicurezza, dovresti avvisarci immediatamente tramite privacy@shokz.com. La tua assistenza ci aiuterà a proteggere la privacy delle tue informazioni personali.

4. Notifica dell’incidente

In caso di attentati alla sicurezza delle informazioni personali, ti informeremo della situazione di base e del possibile impatto portato dall’incidente di sicurezza, delle misure di smaltimento che abbiamo adottato o adotteremo e dei suggerimenti su come tu possa prevenire e ridurre in modo indipendente i rischi entro il limite di tempo specificato da leggi applicabili, ecc. Ti informeremo dell’incidente via e-mail, lettera, chiamata, notifica push, ecc. Se è difficile informare ogni soggetto delle informazioni personali, adotteremo un modo ragionevole ed efficace per emettere un annuncio. Allo stesso tempo, segnaleremo anche la gestione degli incidenti legati alla sicurezza delle informazioni personali in conformità con le ordinanze delle autorità di regolamentazione.

Conservazione delle tue informazioni

Adotteremo misure appropriate e fattibili per evitare di raccogliere e trattare informazioni personali irrilevanti. Le informazioni personali saranno conservate per tutto il tempo necessario a soddisfare lo scopo per il quale sono state raccolte, o come richiesto o consentito dalle leggi applicabili. Provvederemo a eliminare le informazioni personali, o a renderle anonime, non appena sarà ragionevole presumere che lo scopo per il quale sono state raccolte non sia più soddisfatto dalla conservazione delle informazioni personali.

Come puoi gestire le tue informazioni personali

Puoi accedere e gestire le tue informazioni nei seguenti modi:

1. Accesso, aggiornamento, correzione, cancellazione e limitazione delle tue informazioni
Hai il diritto di accedere, aggiornare, correggere, cancellare e limitare le tue informazioni. Puoi farlo in autonomia nei seguenti modi:

· Accedi all’App , inserisci “Informazione”, clicca su “Informazione - Registra il tuo prodotto - Accedi/Registrati - Informazioni Personali - Modifica Profilo”, e poi accedi, correggi e aggiungi le informazioni correlate;

· Invia un'email a privacy@shokz.com per contattarci e chiedere assistenza per accedere, correggere o aggiungere le tue informazioni.

2. Cancellazione delle tue informazioni
Puoi cancellare (parte delle) tue informazioni tramite il metodo elencato in “(1) Accesso, Correzione e integrazione delle tue informazioni”.
Se decidiamo di cancellare le tue informazioni personali in risposta alla tua richiesta di cancellazione, informeremo anche, per quanto possibile, il soggetto che ha ottenuto le tue informazioni personali da noi, e richiederemo che vengano cancellate tempestivamente (salvo diverse disposizioni di leggi e regolamenti, o se tali entità hanno ottenuto autonomamente la tua autorizzazione).

3. Revoca del consenso
Puoi revocare il tuo consenso per la raccolta, l'uso e/o la divulgazione delle tue informazioni personali in nostro possesso o controllo presentando una richiesta a noi e/o modificando le impostazioni del tuo telefono cellulare. Puoi cambiare le impostazioni sulla privacy in autonomia sotto “Impostazioni Telefono-Shokz-Gestire Permessi” o contattarci a privacy@shokz.com.
Dopo aver revocato il tuo consenso, non tratteremo più le informazioni personali corrispondenti. Si prega di notare che, a seconda dell'entità della tua revoca del consenso per il trattamento delle tue informazioni personali, ciò potrebbe significare che non sarai in grado di usufruire di tutte le funzioni dell'app. Tuttavia, la tua decisione di revocare il consenso non influenzerà il trattamento precedente delle informazioni personali basato sul tuo consenso precedente.

4. Acquisizione della copia delle informazioni personali

Hai il diritto di duplicare ed esportare la tua copia delle informazioni. Puoi farlo da solo nei seguenti modi:

· Accedi all’App, inserisci “Informazione”, clicca su “Informazione - Registra il tuo prodotto - Accedi/Registrati - Informazioni Personali”, e poi potrai acquisire una parte delle relative informazioni qui presenti;

· Invia un’e-mail a privacy@shokz.com per contattarci e chiedere assistenza per acquisire la copia delle tue informazioni personali.

5. Cancellazione del tuo account

Se desideri eliminare l'intero account utente, puoi richiedere di cancellare il tuo account nei seguenti modi:

· Accedi all’App e invia una richiesta di cancellazione dell’account tramite “Informazione - Registra il tuo prodotto - Accedi/Registrati - Informazioni Personali -Modifica Profilo - Cancella Account”;

· Invia un’e-mail a privacy@shokz.com per contattarci e chiedere assistenza per cancellare il tuo account.

Una volta cancellato il tuo account, smetteremo di fornirti prodotti o servizi e le tue informazioni personali saranno eliminate o anonimizzate in conformità con i requisiti delle leggi applicabili.

6. Rispondere alla tua richiesta sopracitata

Per garantire la sicurezza, sarebbe necessario che tu ci fornisca una richiesta scritta o dimostri la propria identità in altri modi. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Risponderemo entro il limite di tempo specificato dalle leggi applicabili. Per la tua richiesta ragionevole, in linea di principio non applichiamo nessuna commissione, ma per richieste ripetute che superano un limite ragionevole, addebiteremo una commissione adeguata. Potremmo rifiutarci di rispondere alle tue richieste nei confronti delle informazioni che non sono direttamente correlate alla tua identità, della duplicazione irragionevole di informazioni o dei mezzi tecnici eccessivi (inclusi ma non limitati alla condizione in cui dobbiamo sviluppare un nuovo sistema o modificare radicalmente l’attuale pratica), dei rischi che danneggiano i diritti e gli interessi legittimi di altri o le richieste irrealistiche.

Nelle seguenti situazioni, non saremo in grado di rispondere alla tua richiesta ai sensi delle leggi e normative:

· Caso relativo alla sicurezza e la difesa nazionali;

· Caso relativo alla sicurezza pubblica, all’igiene pubblica e ai principali interessi pubblici;

· Caso relativo alle indagini penali, al procedimento giudiziario, al processo e all’esecuzione delle sentenze;

· Esistono prove evidenti di dolo soggettivo o abuso di diritti da parte del soggetto delle informazioni personali;

· Rispondere alla tua richiesta causerà gravi danni ai diritti e agli interessi legittimi tuoi o di altri individui o organizzazioni;

· Caso in cui si coinvolgano i segreti aziendali.

7. Informazioni aggiuntive per gli utenti dell’UE e del Regno Unito

· Descrizione del trattamento dati e delle basi giuridiche

Categorie dei dati personali	Scopo del trattamento	Basi giuridiche
Indirizzo Bluetooth delle cuffie, numeri di serie, numero di versione del firmware del prodotto; informazioni relative a dispositivi o SIM (solo per servizi/funzionalità specifici): informazioni relative al tuo dispositivo, ad esempio, indirizzo IP, numero IMEI. (“Dati del Prodotto”)	Per fornire i prodotti e i servizi di Shokz; per implementare l’interazione tra il dispositivo cellulare e le cuffie.	È necessario adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto con te.
Qualsiasi informazione in relazione al tuo uso dei servizi che scegli di fornire direttamente a Shokz. (“Dati di Comunicazione all’Uu tente”)	Comunicazione all’Utente	È necessario adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto con te
Informazioni come nome, genere (opzionale), data di nascita (opzionale), numero di telefono, indirizzo email, regione (opzionale) e numero di serie. (“Dati di Registrazione dell’Utente”)	Creazione dell’Account Utente	È necessario adempiere ai nostri obblighi derivanti da un contratto con te
Nome, genere, età, regione, indirizzo email, numero di telefono, numeri di serie (cellulari/computer/tablet/watch), feedback sui prodotti, qualsiasi altra informazione che scegli di fornire direttamente a Shokz (“Dati del Questionario”)	Attività di Marketing	Per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali nel fornirti con attività marketing, con il tuo consenso esplicito
Informazioni sul tuo comportamento, inclusi il numero di volte che visiti una pagina specifica, la durata di tempo che rimani su una pagina e il numero di volte che clicchi su un pulsante specifico, in conformità con quanto ragionevolmente necessario per effettuare analisi e migliorare la qualità dei nostri prodotti e servizi. Tali informazioni non contengono dati che ti identificano personalmente. Se combiniamo tali informazioni non personali con altre informazioni per identificare un particolare utente personalmente o le utilizziamo in combinazione con informazioni personali, tali informazioni non personali saranno trattate come informazioni personali per la durata dell’uso delle informazioni combinate. (“Dati sul Comportamento dell’Utente”)*	Statistiche e Analisi	Per soddisfare i nostri legittimi interessi commerciali nel fornire i prodotti o servizi, per condurre analisi dei dati al fine di migliorare i nostri prodotti o servizi o con il tuo consenso esplicito

· Reclamo a un’autorità di protezione dei dati dell’UE o del Regno Unito

Hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità locale in materia di protezione dei dati nella tua regione.

· Transferimenti Internazionali dei Dati

Quando i dati personali vengono trasferiti in un paese per il quale non esiste una decisione di adeguatezza fatta da parte della Commissione europea o del governo del Regno Unito, adotteremo le garanzie appropriate ai sensi del GDPR, come le clausole contrattuali standard. Avrai il diritto di essere informato delle garanzie appropriate adottate da Shokz per questo trasferimento delle tue informazioni personali, nonché di ottenere una copia delle garanzie appropriate.

Utilizzando i nostri prodotti e servizi, comprendi che i tuoi dati verranno trasferiti nella Repubblica Popolare Cinese, dove ci sono le leggi sulla protezione dei dati e della privacy, ma tali leggi potrebbero non essere equivalenti a quelle del tuo paese di residenza.

Trasferimento di informazioni personali al di fuori della tua giurisdizione

In linea di principio, raccoglieremo e tratteremo le tue informazioni personali nei paesi/regioni in cui utilizzi i nostri prodotti/servizi. Tuttavia, se necessario per fornire servizi di vendita e garanzia e per migliorare prodotti/servizi, potremmo dover trasferire le tue informazioni personali a una filiale di Shokz, a un fornitore di servizi di terze parti o ad altri partner commerciali al di fuori della tua giurisdizione. Promettiamo di rispettare rigorosamente le leggi applicabili pertinenti e implementare misure di sicurezza che soddisfano i requisiti locali, incluse ma non limitate a ottenere il tuo consenso esplicito, pseudonimizzazione o anonimizzazione dei tuoi dati personali prima del trasferimento, concludere accordi ufficialmente certificati per il trasferimento transfrontaliero di dati e ottenere il permesso dalle autorità ufficiali, ecc., in modo da garantire che tutti questi trasferimenti soddisfino i requisiti delle leggi locali applicabili sulla protezione dei dati.

Come trattiamo le informazioni dei minori

I nostri prodotti e servizi non sono rivolti ai minori (compresi i bambini). Non li forniamo direttamente ai minori e non utilizziamo le informazioni personali dei minori per scopi di marketing. Ci teniamo molto alla protezione della privacy dei minori (l’età dei minori è stabilita dalle leggi di ciascun paese e regione). Riteniamo che siano i genitori responsabili per monitorare l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi da parte dei minori.

Se sei un genitore o tutore e ritieni che un minore ci abbia fornito informazioni personali, invia un’e-mail a privacy@shokz.com perché tali informazioni personali vengano immediatamente cancellate e il minore annulli l’iscrizione a qualsiasi servizio applicabile.

Aggiornamenti all’Informativa privacy

Revisioniamo la nostra Informativa privacy regolarmente e potremmo aggiornarla per riflettere le modifiche alle nostre pratiche sulle informazioni. L’Informativa privacy aggiornata otterrà il tuo previo consenso esplicito. Puoi controllare la “Data di entrata in vigore” alla parte iniziale del documento per vedere se l’Informativa è cambiata dalla versione che l’hai controllata la volta scorsa. Se apportiamo una modifica sostanziale alla presente Informativa, riceverai la notifica che è richiesta dalla legge applicabile. Se continui a utilizzare questo servizio, confermiamo che tu hai letto e compreso l’ultima versione della Informativa privacy.

Contattaci

In caso di commenti o domande sulla presente Informativa privacy, ti preghiamo di contattare il nostro Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer - DPO) alla posta elettronica: privacy@shokz.com. Il nostro team professionale per la protezione della privacy gestirà la tua richiesta e ti risponderà entro il limite di tempo previsto dalle leggi. Se non sei soddisfatto della risposta ricevuta, puoi presentare il reclamo all’autorità di regolamentazione competente nella tua giurisdizione.

Abbiamo nominato un rappresentante locale nell'UE e nel Regno Unito (Art. 27 GDPR) che può essere contattato come segue.

· UE:

DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG

RA Robert Niedermeier

Noerdliche Muenchner Str 47

82031 Gruenwald/Munich

niedermeier@db5.io

Mobile: +49 171 2440099

Fax: 0049 89 66002036

· Regno Unito:

DATA BUSINESS SERVICES GmbH & CO KG

RA Robert Niedermeier

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Londra

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Fax: 0049 89 66002036