Shokz 앱 개인정보 취급방침
게시 날짜: 2024년 4월
시행 날짜: 2024년 4월
최종 수정일: 2024년 4월
소개
Shokz Holding limited및 계열사(이하 ‘Shokz’, ‘저희’ 또는 ‘당사’라고 함)는 저희 앱 제품 및 서비스를 방문하거나 사용하는 이용자/방문자(‘귀하’)의 개인정보 보호의 중요성을 인식하고 귀하의 개인정보를 소중히 여기며 저희를 신뢰해 주셔서 감사합니다. 이 개인정보 취급방침(‘방침’)은 귀하의 개인정보를 어떻게 사용할 것인지, 그리고 관련하여 어떻게 귀하에게 접근할 것인지를 설명합니다.
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이 개인정보 취급방침은 다음 섹션을 포함하고 있습니다:
· 저희가 수집하는 정보와 그 사용 방법
· 귀하의 정보 사용에 대한 법적 근거
· 직접 마케팅
· 쿠키 및 유사 기술
· 귀하의 정보를 공유하고 공개하는 방법
· 귀하의 정보를 보호하는 방법
· 귀하의 정보 보유
· 귀하가 개인정보를 관리하는 방법
· 귀하의 관할 구역 외부로의 개인정보 전송
· 미성년자 정보 처리 방법
· 개인정보 취급방침 업데이트
· 연락처
저희가 수집하는 정보와 그 사용 방법
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저희는 지정된, 명시적이며 합법적인 목적을 위해 필요한 정보만을 수집하며, 그 목적에 부합하지 않는 방식으로 정보를 추가 처리하지 않을 것입니다.
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이 방침은 저희가 귀하의 개인정보를 수집하고 사용하는 다음과 같은 상황에 적용됩니다:
저희가 수집하는 정보
· 귀하가 저희에게 제공하거나 업로드하는 정보(연락처 정보 포함): 귀하가 저희에게 제공하는 모든 개인정보를 수집할 수 있습니다. 귀하로부터 직접 수집하는 데이터 유형에는 다음이 포함됩니다:
· 계정 등록, 제품 식별, 제품 서비스 진행 및 저희와의 상호작용 유지에 사용되는 정보(이름, 성별(선택사항), 생일(선택사항), 전화번호, 이메일 주소, 지역(선택사항), 시리얼 번호 등). 이 앱에서 표시되는 콘텐츠를 단순히 탐색하거나 기본 기능(예: 헤드폰 상호연결, 앱 언어 전환)을 사용하기만 하려면 계정을 등록하거나 위의 정보를 제공할 필요가 없습니다.
· 모바일 기기와 헤드폰 사이의 상호작용을 구현하는 데 사용되는 정보(예: 헤드폰의 블루투스 주소, 시리얼 번호, 제품 펌웨어 버전 번호 등).
· 저희 제품 및 서비스와 관련된 Shokz 마케팅 활동(온라인 설문지 작성 포함)에 참여하기로 선택한 경우, 그러한 활동과 관련하여 제공된 정보(예: 이름, 성별, 나이, 지역, 이메일 주소, 전화번호, 시리얼 번호(휴대폰/컴퓨터/태블릿/워치), 제품 피드백 등).
· 이메일을 통해 저희에게 제출된 요청이나 질문에 포함된 개인정보.
· 특정 서비스/기능(예: IP 주소, IMEI 번호 등)과 관련된 귀하의 기기에 관한 정보.
· 서비스 사용과 관련하여 Shokz에 직접 제공하기로 선택한 기타 모든 정보.
· 귀하가 저희에게 제출한 전화번호 및/또는 이메일 주소를 사용하여 가끔 광고 목적으로 등록된 사용자에게 문자 메시지와/또는 이메일을 발송할 수 있습니다.
위에서 설명한 개인정보 외에도, 저희는 분석을 수행하고 제품 및 서비스의 품질을 개선하기 위해 합리적으로 필요한 경우 특정 페이지 방문 횟수, 페이지에 머문 시간, 특정 버튼을 클릭한 횟수 등 귀하에 대한 기타 정보를 기술적 조치를 통해 수집할 수 있습니다. 이러한 정보는 귀하를 개인적으로 식별할 수 있는 정보를 포함하지 않습니다. 이러한 비개인정보를 다른 정보와 결합하여 특정 사용자를 개인적으로 식별하거나 개인정보와 결합하여 사용하는 경우, 결합 기간 동안 이러한 비개인정보는 개인정보로 취급됩니다. 이러한 경우, 저희는 귀하의 승인을 받거나 법률 및 규정에 따라 정보를 처리할 것입니다.
저희 앱에 대한 기기 접근 권한
귀하께서 앱을 제대로 사용하고 관련 기능 및 서비스를 즐기기 위해, 다음의 권한과 정보를 귀하로부터 얻어야 합니다:
헤드셋을 연결하기 위한 블루투스 접근 권한. 이 앱의 기본 기능은 헤드셋을 블루투스를 통해 연결하는 데 의존하므로, 권한을 거부하시면 이 앱의 기본 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 사용 중에는 언제든지 휴대폰의 ‘설정’에서 귀하의 권한을 철회할 수 있습니다.
개인정보 사용 방법
개인정보는 귀하에게 서비스 및/또는 제품을 제공하고 적용 가능한 법률에 따른 저희의 법적 의무를 준수하기 위해 수집됩니다. 귀하는 본 방침에 명시된 목적을 위해 제3자 서비스 제공업체(아래 정의됨)에 개인정보를 처리하고 공개할 수 있음에 동의합니다.
저희는 다음 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용할 수 있습니다:
· 판매 후 서비스, 고객 지원과 귀하의 기기에 대한 서비스를 포함하여 귀하를 위해 제품 및/또는 서비스를 제공, 처리, 유지, 개선 및 개발하기.
· 제품, 서비스 또는 일반적인 문의사항(업데이트, 고객 문의 지원, 저희 행사 및 공지사항에 대한 정보 등)에 대해 귀하와 소통하기.
· 마케팅 및 홍보 자료 제공 및 업데이트를 포함하여 마케팅 관련 활동을 수행하기. 마케팅 및 홍보 활동에 대한 자세한 정보는 아래 '직접 마케팅' 섹션을 참조하십시오.
· 귀하가 저희 앱에 댓글을 게시하고 피드백을 제공할 수 있도록 허용하기.
· 저희 제품 및 서비스 사용에 대한 통계 정보를 분석 및 개발하여 제품 및 서비스를개선하기.
· 저희 비즈니스 운영 또는 법적 의무를 위해 귀하에 대한 정보를 저장 및 유지하기.
귀하의 정보 사용 방법에 대한 자세한 내용(개인정보 포함)은 다음과 같습니다:
· 편리한 언어 및 제품 서비스를 제공하기. 저희 앱 사용 시 수집되는 시스템 언어는 귀하의 국가/지역의 언어로 텍스트 및 방침을 제공하고 편리한 제품 서비스를 제공하는 데 사용됩니다.
· 귀하의 계정 설정하기. 앱에 계정을 생성할 때 수집된 개인정보는 개인 계정을 만드는 데 사용됩니다.
· 기기 간 상호연결 구현하기. 모바일 기기와 헤드폰 간 상호작용을 구현할 때 수집된 개인정보는 앱을 통해 헤드폰을 원격 제어하는 데 사용됩니다.
· 귀하의 피드백 수집하기. 귀하가 제공하기로 선택한 피드백은 Shokz가 서비스를 개선하는 데 있어 귀중한 정보입니다. 귀하가 제공하기로 선택한 피드백을 따라가기 위해, Shokz는 귀하가 제공한 개인정보를 사용하여 귀하와 연락을 취하고 기록을 유지할 수 있습니다.
· 프로모션 활동 수행하기. 귀하가 Shokz의 앱이나 다른 소셜 미디어 플랫폼을 통해 고객 설문조사나 유사한 프로모션 활동에 참여할 경우, 제희는 그러한 프로모션 활동을 관리하기 위해 귀하가 제공한 개인정보를 사용할 수 있습니다.
· 이메일을 통해 마케팅 자료 제공하기. 귀하의 사전 명시적 동의를 얻은 후, Shokz 관련 제품 및 서비스에 대한 마케팅 자료를 이메일을 통해 귀하에게 제공할 수 있습니다.
· 더 나은 사용자 경험을 제공하기 위해 귀하의 기기 분석하기. Shokz는 저희 서비스의 성능을 개선하기 위해 귀하의 기기 분석을 수행할 수 있습니다.
귀하의 정보 사용에 대한 법적 근거
이 방침에 명시된 귀하의 정보 사용에 대한 법적 근거는 다음과 같습니다:
· 귀하와의 계약 하에 저희의 의무를 수행하기 위해 귀하의 정보 사용이 필요한 경우(예: 앱을 탐색하거나 계정을 등록함으로써 수락한 Shokz 앱 사용자 계약을 준수하거나 귀하에게 서비스를 제공하기 위한 계약을 준수하는 경우); 또는
· 저희의 합법적인 이익 또는 타인의 합법적인 이익을 위해 귀하의 정보 사용이 필요한 경우(예: 제품과 앱에 대한 보안 제공; 비즈니스와 서비스 운영; 직원과 방문객을 위한 안전한 환경 보장; 법적 요구 사항 준수 및 법적 권리 보호; 사기 방지 및 서비스를 제공하는 고객을 알기 위함).
· 적용 가능한 법적 요구 사항에 따라 특정 목적을 위해 귀하의 정보를 사용하기 위해 귀하의 동의를 받은 경우.
· 적용 가능한 법적 의무를 준수하기 위해 귀하의 정보를 사용하는 경우.
· 현지 데이터 보호 법률이 명시적으로 허용하는 범위 내에서만 개인정보 사용의 다른 상황.
직접 마케팅
· 저희는 Shokz의 제품 및 서비스와 관련된 마케팅 자료를 제공하기 위해 이메일 주소를 사용할 수 있습니다.
· 저희는 귀하의 사전 명시적 동의를 얻고, 현지 데이터 보호 법률에 따른 명확한 긍정적 조치 또는 이의가 없을 경우에만 귀하의 개인정보를 사용할 것입니다. 이는 별도의 명시적 동의를 요구할 수 있습니다. 귀하는 customer.service@shokz.com으로 연락하여 저희가 제안하는 귀하의 개인정보의 직접 마케팅 사용에 대해 거부할 권리가 있습니다. 특정 유형의 이메일 통신을 더 이상 받기 원하지 않는 경우, 각 통신 유형 하단에 위치한 구독 해지 링크로 구독 해지할 수 있습니다. 저희는 귀하의 개인정보를 직접 마케팅에 사용하기 위해 저희의 비즈니스 파트너에게 전송하지 않을 것입니다.
쿠키 및 유사 기술
접근성을 높이기 위해, 다양한 기술을 사용하여 이 앱 서비스에 대한 귀하의 접속과 관련된 데이터를 수집하고 저장할 수 있습니다. 귀하가 이 앱에 다시 접속할 때, 귀하가 로그인하는 데 사용하는 휴대폰 번호나 이메일 주소 및 귀하를 식별하기 위한 소량의 데이터 파일과 같은 과거 데이터를 분석함으로써 귀하를 알아보고 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다. 이는 귀하의 사용 습관을 이해하여 계정 정보를 반복적으로 입력할 필요가 없게 하거나 계정의 보안 상태를 판단하는 데 도움이 됩니다. 이러한 데이터 파일은 쿠키, 플래시 쿠키 또는 귀하의 브라우저나 관련 앱에서 제공하는 기타 로컬 스토리지(‘쿠키’라고 함)일 수 있습니다.
저희 서비스의 일부는 쿠키를 사용하여만 달성될 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 귀하의 브라우저나 브라우저의 추가 서비스가 허용한다면, 귀하는 이 앱의 쿠키 수락을 수정하거나 이 앱의 쿠키를 거부할 수 있지만, 경우에 따라 쿠키에 의존하는 이 앱의 서비스를 사용할 수 없을 수도 있습니다.
귀하의 정보를 공유하고 공개하는 방법
(1) 정보 공유
저희는 Shokz 이외의 어떠한 회사, 기관, 개인과도 귀하의 정보를 공유하지 않음을 약속드립니다. 단, 다음의 경우는 제외됩니다:
1. 법적 상황에 따른 공유: 저희는 법률 및 규정에 따라, 소송, 분쟁 해결의 필요성 또는 행정 및 사법 당국의 요구에 따라 귀하의 개인정보를 외부 당사자와 공유할 수 있습니다.
2. 명시적 동의에 따른 공유: 귀하의 명시적 동의를 얻은 후, 저희는 귀하의 개인정보를 다른 당사자와 공유할 수 있습니다.
3. 귀하가 공유를 선택한 경우: 귀하가 제품 또는 서비스 관련 요구를 제기할 경우, 귀하의 목적을 실현하기 위해 귀하의 선택에 따라 관련 제품 또는 서비스 제공자와 귀하의 주문과 관련된 필요한 정보를 공유합니다.
4. 인증된 파트너와의 공유: 제품 및 서비스의 전체 기능을 귀하에게 제공하고 비즈니스 운영을 원활하게 수행하기 위해, 저희는 때때로 제3자 서비스 제공자, 즉 배달 서비스 제공자를 포함한 인증된 파트너에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.
A. 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너
제3자 서비스 제공업체는 운송 및 물류, 데이터 저장, 데이터 분석, 보안 관리 및 통제, 사용자 연구, 감사 및 법률 서비스 등 다양한 서비스를 Shokz와의 계약에 기반하여 제공합니다. 이러한 제3자는 Shokz를 대체하거나 이 개인정보 보호 방침의 하나 이상의 목적을 위해 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다. 저희는 합법적이고 필요하며 구체적이고 명확한 목적으로 서비스 제공을 위해 정보를 공유한다는 약속을 드립니다. Shokz는 제3자 서비스 제공업체가 귀하의 관할 지역의 적용 가능한 개인정보 보호 법률을 준수하도록 실사를 수행하고 계약을 체결할 것입니다.
B. 제3자 SDK 및 기타 유사 앱
귀하가 위의 서비스와 기능을 사용할 수 있도록 하기 위해, 저희 앱은 라이센스가 부여된 파트너로부터 SDK 또는 기타 유사 앱을 내장할 수 있습니다. 저희는 다음과 같은 제3자 SDK를 내장할 수 있습니다.
(1) 제3자 SDK 이름: NetEase Yidun
회사: Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd.
수집되는 개인정보 유형: 운영 시스템 버전, CPU 아키텍처, 운영 시스템 설정 정보, 현재 앱 패키지 이름, 현재 앱 서명
사용 목적: 앱 강화
공식 웹사이트 링크: https://dun.163.com/
(2) 제3자 SDK 이름: AndroidX Webkit (chromium)
회사: Google Inc.
수집되는 개인정보 유형: SSID, BSSID, MAC 주소, WIFI 정보, 센서, 앱 리스트 정보, 클립보드
사용 목적: 크로미움을 내장 브라우저로 사용하여 앱 내에서 웹뷰 페이지에 접근
공식 웹사이트 링크: https://policies.google.com/privacy
(3) 제3자 SDK 이름: jl_ota
회사: Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd.
수집되는 개인정보 유형: 블루투스, 펌웨어 파일
사용 목적: 연결된 헤드셋의 펌웨어 OTA 업그레이드
공식 웹사이트 링크: https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html
(4) 제3자 SDK 이름: Bugly SDK
회사: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.
수집되는 개인정보 유형: 기기 모델, 운영 시스템 버전, 운영 시스템 내부 버전 번호, wifi 상태, CPU 속성, 남은 메모리 공간, 디스크 공간/남은 디스크 공간, 실행 중인 전화 상태(프로세스에 의해 점유된 메모리, 가상 메모리 등), idfv, 탈옥 여부, 지역 코드
사용 목적: 버그 보고
공식 웹사이트 링크: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
저희는 인증된 파트너가 관련 정보를 얻기 위해 사용하는 앱 프로그래밍 인터페이스(API) 및 소프트웨어 개발 키트(SDK)에 대해 엄격한 보안 검사를 수행하고, 저희의 위탁 목적, 서비스 설명, 이 개인정보 보호 방침 및 기타 관련 기밀성 및 보안 조치에 따라 개인정보를 처리하도록 인증된 파트너와 엄격한 데이터 보호 조치에 합의합니다.
더 이상 관련 정보를 공유하기를 원하지 않으시면, privacy@shokz.com을 통해 저희에게 연락해 주십시오.
C. 기타
법률 및 규정의 요구, 법적 절차, 소송 및/또는 법에 따른 공공기관 및 정부부서의 요구에 따라, Shokz는 귀하의 개인정보를 공개할 필요가 있을 수 있습니다. 국가 보안, 법 집행 또는 공공의 중요 사항에 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 귀하에 대한 정보를 공개할 수도 있습니다.
저희가 약관을 이행하거나 저희의 운영, 권리, 자산 또는 제품을 보호하거나, 사용자의 합법적 이익을 보호하거나, 아래 목적 달성(사기, 제품의 무단 사용, 약관이나 정책의 위반, 또는 기타 불법적인 활동의 감지, 예방 및 해결)을 위해 공개가 합리적으로 필요하다고 판단되는 경우, 귀하에 대한 정보를 공개할 수도 있습니다. (Shokz는 현지 데이터 보호 법률이 명확하게 허용하는 범위 내에서만 귀하의 동의 없이 귀하의 개인정보를 수집, 사용 또는 공개할 것입니다) 이에는 공공기관이나 정부기관에 정보를 제공하거나, 사기, 위반 사항 및 기타 해로운 사건을 방지하기 위해 제3자 파트너와 귀하의 계정 신뢰도에 대한 정보를 교환하는 것은 포함될 수 있습니다.
또한, 저희는 다음과 같은 경우 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다:
· 전문적인 조언을 제공하도록 요청했을 때, 저희의 회계사, 감사관, 변호사 또는 컨설턴트; 및
· 귀하가 승인한 모든 제3자.
(2) 정보 전송
저희는 다음과 같은 경우를 제외하고는 귀하의 개인정보를 어떠한 회사, 조직 또는 개인에게도 이전하지 않을 것입니다:
1. 명시적 동의를 통한 이전: 귀하의 명시적 동의를 얻은 후, 저희는 귀하의 개인정보를 다른 당사자에게 이전할 것입니다.
2. Shokz의 합병, 인수, 파산, 청산의 경우 또는 합병, 인수, 파산, 청산에 관련된 다른 상황에서 귀하의 개인정보의 이전이 포함되는 경우, 저희는 귀하의 개인정보를 보유하게 될 새로운 회사나 조직이 이 방침에 따라 계속해서 제한을 받도록 요구할 것이며, 그렇지 않은 경우 저희는 그 회사, 조직 또는 개인이 귀하로부터 다시 승인과 동의를 구하도록 요구할 것입니다.
(3) 정보 공개
저희는 귀하의 명시적 동의를 받지 않은 경우 귀하의 개인정보를 공개하지 않으며 귀하의 선택에 따라 귀하의 개인정보를 공개할 것입니다.
(4) 개인정보의 공유, 전송 및 공개 시 사전 동의를 얻지 않아도 되는 예외 사항
I다음과 같은 상황에서는 귀하의 개인정보를 공유, 전송 및 공개하는 데 사전 동의가 필요하지 않습니다:
1. 국가 안보 및 국방 안보와 관련된 경우;
2. 공공 안전, 공공 건강 및 중대한 공공 이익과 관련된 경우;
3. 형사 수사, 기소, 재판 및 선고 집행과 같은 사법 또는 행정 법 집행과 관련된 경우;
4. 귀하 또는 다른 개인의 생명, 재산 및 기타 중대한 법적 권리를 보호하기 위해 필요하나 동의를 얻기 어려운 경우;
5. 귀하가 스스로 공개한 개인정보;
6. 법적으로 공개된 정보에서 개인정보를 수집하는 경우, 예를 들어 법적 뉴스 보도, 정부 정보 공개 및 기타 채널과 같은 경우
귀하의 정보를 보호하는 방법
(1) 기술적 보안 보호
저희는 귀하의 개인정보가 안전하게 보호되는 것을 보장하기 위해 노력하고 있습니다. 무단 접근, 공개 또는 기타 유사한 리스크를 방지하고 Shokz 앱에서 수집하는 정보를 보호하기 위해 저희는 합리적인 물리적, 전자적 및 관리적 절차를 마련했습니다. 저희는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 모든 합리적인 노력을 다할 것입니다.
귀하의 모든 개인정보는 보안이 유지되는 안전한 서버에 저장되며 통제된 시설에서 보호됩니다. 저희는 귀하의 데이터를 중요성 및 민감성에 따라 분류하고 귀하의 개인정보가 적절한 보안 수준을 갖추도록 보장합니다. 저희는 클라우드 기반 데이터 저장소에 대해서도 특별한 접근 통제를 가지고 있습니다. 저희는 무단 접근 및 사용에 대비하여 정보 수집, 저장 및 처리 관행을 정기적으로 검사하며, 필요한 경우 물리적 보안 조치를도 검사합니다.
저희는 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너에 대한 실사를 수행하여 그들이 귀하의 개인정보를 보호할 수 있는 능력이 있는지 확인할 것입니다. 또한, 제3자가 적절한 보안 기준을 채택했는지 확인하기 위해 필요한 경우 계약을 통해 적절한 제한을 가하고 감사 및 평가를 실시할 것입니다. 또한, 저희는 제품이나 서비스를 제공하는 직원, 제3자 서비스 제공업체 및 비즈니스 파트너들이 엄격한 계약상 기밀 유지 의무를 준수하도록 이 정보에 접근할 것을 약속합니다.
(2) 인사 관리
저희는 직원들의 개인정보 보안에 대한 인식을 강화하기 위해 보안 및 개인정보 보호 교육 및 테스트를 조직할 것입니다. 저희는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 가능한 모든 조치를 취할 것입니다. 그러나 인터넷 사용이 항상 안전한 것은 아니라는 점을 인식해야 합니다. 따라서, 인터넷을 통해 양방향으로 전송될 때 귀하의 개인정보의 보안이나 무결성을 보장할 수 없습니다.
저희는 적용 가능한 데이터 보호 법률 및 규정의 요구사항에 따라 개인정보 유출을 처리하며, 필요한 경우 관련 데이터 유출 사건을 관련 규제 기관 및 데이터 주체에게 신속하게 통보할 것입니다.
(3) 계정 및 비밀번호 보호 알림
인터넷은 절대적으로 안전한 환경이 아닙니다. 귀하가 정보의 비밀을 유지하지 못해 제3자가 귀하의 개인정보에 접근하는 것으로 인한 보안 누락에 대해 Shokz는 책임을 지지 않습니다. 위 조항에도 불구하고, 다른 인터넷 사용자가 귀하의 계정을 허가 없이 사용하거나 다른 보안 침해가 발생한 경우, 즉시 customer.service@shokz.com을 통해 저희에게 알려주십시오. 귀하의 협조가 개인정보의 프라이버시를 보호하는 데 도움이 될 것입니다.
(4) 사건 통지
개인정보 보안 사건 발생 후, 저희는 적용 가능한 법률에 의해 지정된 시간 제한 내에 보안 사건의 기본 상황과 가능한 영향, 저희가 취한 또는 취할 조치, 귀하가 독립적으로 리스크를 예방하고 감소시킬 수 있는 제안 등을 귀하에게 알릴 것입니다. 저희는 이메일, 편지, 전화, 푸시 알림 등을 통해 사건에 대해 알릴 것입니다. 개인정보 주체를 일일이 알리기 어려운 경우, 저희는 합리적이고 효과적인 방식으로 공고를 발표할 것입니다. 동시에, 저희는 규제 기관의 요구사항에 따라 개인정보 보안 사건 처리에 대해서도 보고할 것입니다.
귀하의 정보 보유
저희가 귀하로부터 수집한 정보는 귀하가 거주하는 관할 지역 외부의 목적지에 저장될 수 있습니다. 이러한 정보는 귀하의 거주 관할 지역 외부에 있을 때 보유된 관할 지역의 법률에 따라 다른 관할 지역의 정부, 법원, 법 집행 또는 규제 기관에 의해 공개될 수 있습니다.
저희는 불필요한 개인정보를 수집하고 처리하지 않도록 적절하고 실행 가능한 조치를 취할 것입니다. 개인정보는 수집 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안 또는 적용 가능한 법률이 요구하거나 허용하는 한 보유될 것입니다. 개인정보의 수집 목적이 더 이상 개인정보의 보유에 의해 충족되지 않는다고 합리적으로 판단될 때, 저희는 개인정보를 더 이상 보유하지 않거나 개인정보를 특정 개인과 연관하는 방법을 중단할 것입니다.
귀하의 개인정보를 관리하는 방법
다음과 같은 방법으로 귀하의 정보에 접근하고 관리할 수 있습니다:
(1) 정보 접근, 수정 및 보완
귀하는 귀하의 정보에 접근, 수정 또는 보완할 권리가 있습니다. 다음과 같은 방법으로 직접 할 수 있습니다:
1. 앱에 로그인하여 ‘정보’로 들어가서 ‘정보-제품 등록-로그인/등록-개인정보-프로필 편집’을 클릭한 후 관련 정보에 접근, 수정 및 보완할 수 있습니다.
2. customer.service@shokz.com으로 이메일을 보내 저희에게 연락하여 정보에 접근, 수정 또는 보완을 요청할 수 있습니다.
(2) 정보 삭제
‘(1) 정보 접근, 수정 및 보완’에서 나열된 방법을 통해 귀하의 정보 일부를 삭제할 수 있습니다.
다음과 같은 상황에서 귀하는 저희에게 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다:
1. 개인정보 처리가 법률 및 규정을 위반하는 경우;
2. 명시적 동의 없이 귀하의 개인정보를 수집 및 사용하는 경우;
3. 개인정보 처리가 약관을 심각하게 위반하는 경우;
4. 귀하가 더 이상 저희의 제품이나 서비스를 사용하지 않거나 계정을 삭제하는 경우;
5. 저희가 귀하의 동의에 의존하여 귀하의 정보를 처리하는 동안 귀하가 동의를 철회하는 경우;
6. 저희가 귀하에게 제품이나 서비스를 더 이상 영구적으로 제공하지 않는 경우.
귀하의 삭제 요청에 따라 저희가 귀하의 개인정보를 삭제하기로 결정한 경우, 동시에 저희로부터 귀하의 개인정보를 얻은 주체에게 가능한 한 통지하고, 시간 내에 삭제하도록 요구할 것입니다(법률 및 규정이 달리 규정하는 경우나 해당 기관이 귀하로부터 독립적으로 권한을 얻은 경우를 제외합니다).
(3) 동의 범위 변경 또는 동의 철회
저희의 개인정보 처리 활동에 대한 귀하의 동의에 대응하여, 귀하는 승인된 동의의 범위를 변경(즉, 부분적으로 동의를 철회)하거나 저희의 모든 개인정보 처리 활동에 대한 모든 동의를 철회할 권리가 있습니다. 다음과 같은 방법으로 직접 할 수 있습니다:
1. 일부 기능은 귀하의 기기 권한을 통한 개인정보 수집에 의존합니다. 따라서, 귀하는 ‘휴대폰 설정-Shokz-권한 관리’에서 설정하거나 저희에게 연락하거나 귀하의 모바일 기기의 설정을 변경하여 동의 범위를 변경하거나 해당 권한과 관련된 동의를 철회할 수 있습니다.
2. 앱에 로그인하여 [법적]으로 들어가 [개인정보 취급방침에 대한 동의 철회]를 클릭하면, 이 방법을 통해 저희의 모든 개인정보 처리 활동에 대한 귀하의 모든 동의를 철회할 수 있습니다.
동의를 철회한 후, 저희는 해당 개인정보를 더 이상 처리하지 않을 것입니다. 완전한 특정 기능을 사용하려면 귀하의 정보가 필요할 수 있습니다. 특정 기능에 대한 동의를 철회할 경우, 해당 기능을 더 이상 제공받을 수 없으며, 저희는 귀하의 개인정보를 더 이상 처리하지 않을 것입니다. 하지만, 귀하의 동의 철회 결정은 이전의 동의에 기반한 개인정보의 처리에 영향을 미치지 않을 것입니다.
(4) 개인정보 카피
귀하는 귀하의 정보를 카피하고 내보낼 권리가 있습니다. 다음과 같은 방법으로 직접 할 수 있습니다:
1. 앱에 로그인하여 ‘정보’로 들어가 ‘정보-제품 등록-로그인/등록-개인정보’를 클릭한 후, 관련 정보의 일부를 획득할 수 있습니다.
2. customer.service@shokz.com으로 이메일을 보내 저희에게 연락하여 귀하의 개인정보를 카피하는 데 도움을 요청할 수 있습니다.
(5) 계정 삭제
다음 방법으로 계정 삭제를 신청할 수 있습니다:
1. 앱에 로그인하여 ‘정보-제품 등록-로그인/등록-개인정보-프로필 편집-계정 삭제’를 통해 계정 삭제 신청을 제출할 수 있습니다.
2. customer.service@shokz.com으로 이메일을 보내 저희에게 연락하여 계정 삭제를 신청하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
계정을 삭제한 후, 저희는 적용 가능한 법률의 요구사항에 따라 제품이나 서비스 제공을 중단하고, 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화할 것입니다.
(6) 귀하의 요청에 대한 응답
보안을 확보하기 위해, 귀하가 서면 요청을 제공하거나 다른 방식으로 귀하의 신원을 증명해야 할 수 있습니다. 귀하의 요청을 처리하기 전에 귀하의 신원을 확인할 수도 있습니다.
저희는 적용 가능한 법률에 의해 지정된 시간 내에 응답할 것입니다. 귀하의 합리적인 요청에 대해 원칙적으로 수수료를 부과하지 않지만, 합리적인 한도를 초과하는 반복적인 요청에 대해서는 적절한 수수료를 부과할 수 있습니다. 귀하의 신원과 직접 관련되지 않은 정보, 불합리한 정보의 중복 요청, 과도한 기술 수단(예: 새로운 시스템 개발이 필요하거나 현재의 관행을 근본적으로 변경해야 하는 경우) 요청, 타인의 합법적 권리와 이익에 리스크를 초래할 요청, 비현실적인 요청에 대해서는 응답을 거부할 수 있습니다.
다음과 같은 상황에서는 법률 및 규정에 따라 귀하의 요청에 응답할 수 없습니다:
1. 국가 안보 및 국방 안보와 관련된 경우;
2. 공공 안전, 공공 건강 및 주요 공공 이익과 관련된 경우;
3. 형사 수사, 기소, 재판 및 판결 집행과 관련된 경우;
4. 개인정보 주체에게 주관적 악의 또는 권리 남용이 있는 충분한 증거가 있는 경우;
5. 귀하의 요청에 응답함으로써 귀하 또는 다른 개인이나 조직의 합법적 권리 및 이익에 심각한 손해를 입힐 경우;
6. 영업 비밀에 관련된 경우
귀하의 관할 구역 외부로의 개인정보 전송
원칙적으로 저희는 귀하가 저희의 제품/서비스를 사용하는 국가/지역에서 귀하의 개인정보를 수집 및 처리할 것입니다. 그러나 판매 및 보증 서비스를 제공하고 제품/서비스를 최적화하기 위해 필요한 경우, 귀하의 개인정보를 귀하의 관할 구역 외의 Shokz 지사, 제3자 서비스 제공업체 또는 기타 비즈니스 파트너에게 전송할 수 있으며, 저희는 관련 적용 가능한 법률을 엄격히 준수하고 현지 요구 사항에 부합하는 보안 조치를 취할 것을 약속합니다. 저희는 모든 전송이 귀하의 명시적 동의 취득, 전송 전 귀하의 개인정보의 비식별화, 공식적으로 인증된 데이터 국경 간 전송 계약 서명, 공식 기관의 허가 취득 등을 포함한 현지 적용 가능한 데이터 보호 법률의 요구사항을 충족하도록 할 것입니다.
유럽 경제 지역(EEA)에서 저희의 제품/서비스를 사용하는 경우, EEA 지역 외부의 Shokz 지사, 제3자 서비스 제공업체 또는 기타 비즈니스 파트너에게 귀하의 개인정보를 전송하는 경우, 저희는 적절한 보호 조치를 마련하여 모든 전송이 GDPR 및 귀하의 현지 적용 가능한 데이터 보호 법률의 요구사항에 따라 이루어지도록 보장할 것입니다.
미성년자 정보 처리 방법
저희의 제품 및 서비스는 미성년자(어린이 포함)를 대상으로 하지 않으며, 미성년자에게 직접 제품이나 서비스를 제공하지 않고, 마케팅 목적으로 미성년자의 개인정보를 사용하지 않습니다. 저희는 미성년자의 프라이버시 보호를 매우 중요하게 여깁니다(미성년자의 나이는 각 국가 및 지역의 법률에 따라 결정됩니다). 저희는 부모가 미성년자의 제품 및 서비스 사용을 감시하는 것이 중요하다고 생각합니다.
부모나 보호자는 미성년자가 저희에게 개인정보를 제출한 것으로 믿는 경우, customer.service@shokz.com으로 이메일을 보내 해당 개인정보가 즉시 삭제되도록 하고 미성년자가 사용 가능한 서비스를 구독 해지하도록 하십시오.
개인정보 취급방침 업데이트
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이 개인정보 보호방침에 대한 의견이나 질문이 있으시면, 저희 데이터 보호 책임자(DPO)에게 privacy@shokz.com으로 연락해 주십시오. 저희 전문 개인정보 보호 팀이 귀하의 요청을 처리하고 법률이 규정한 시간 내에 답변드릴 것입니다. 받은 응답에 만족하지 않는 경우, 귀하의 관할 지역의 관련 규제 기관에 불만을 제출할 수 있습니다.
