Политика конфиденциальности приложения Shokz
Дата публикации: апрель 2024 года
Дата вступления в силу: апрель 2024 года
Последнее изменение: апрель 2024 года
ВВЕДЕНИЕ
Мы, Shokz Holding limited и взаимосвязанные лица (именуемые «Shokz», «мы», «наш» или «нас»), осознаем важность сохранения конфиденциальности данных зрителей/посетителей/пользователей («вы»), посещающих наши ресурсы или использующих продукты и услуги нашего Приложения, ценим вашу конфиденциальность и оказанное нам доверие. Настоящая Политика конфиденциальности («Политика») объясняет, что мы намерены делать с вашей личной информацией и как мы намерены связаться с вами в связи с этим.
Напоминаем вам, что данная Политика относится к использованию продуктов и услуг нашего Приложения.
Настоящая Политика определяет порядок сбора, использования, раскрытия, обработки и защиты любой информации, которую вы предоставляете нам при использовании продуктов и услуг нашего Приложения. В случае, если мы попросим вас предоставить определенную информацию, по которой вы можете быть идентифицированы при использовании продуктов и услуг Приложения Shokz, данная информация будет использоваться только в соответствии с действующими законами и нормативными актами, настоящей Политикой и/или Пользовательским соглашением Приложения Shokz.
Важно, чтобы вы имели полное представление о нашей практике сбора и использования личной информации, а также были полностью уверены в том, что в конечном итоге вы имеете контроль над любой личной информацией, предоставленной Shokz. Поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой перед использованием продуктов (или услуг) нашего Приложения, чтобы понять нашу политику защиты вашей конфиденциальности. Используя продукты и услуги нашего Приложения или действуя иным образом, разрешенным действующим законодательством, вы подтверждаете, что вы изучили и приняли все положения, изложенные в настоящей Политике, включая любые изменения, которые мы можем вносить время от времени.
В настоящей Политике под «личной информацией» подразумевается информация, которая может быть использована для прямой или косвенной идентификации человека, либо только на основе этой информации, либо на основе этой информации в сочетании с другой информацией о данном человеке, к которой Shokz получил доступ.
Мы обязуемся защищать конфиденциальность, секретность и безопасность вашей личной информации, соблюдая действующее законодательство, и мы также обязуемся обеспечить соблюдение данных обязательств всеми нашими сотрудниками и агентами.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей политики конфиденциальности или методов работы, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@shokz.com. Мы будем рады ответить на ваши вопросы напрямую.
Настоящая Политика конфиденциальности содержит следующие разделы:
Информация, которую мы собираем, и то, как мы ее используем
Правовые основания для использования вашей информации
Адресный маркетинг
Данные Cookie и аналогичные технологии
Как мы передаем и раскрываем вашу информацию
Как мы защищаем вашу информацию
Сохранение вашей информации
Как вы можете управлять своей личной информацией
Передача личной информации за пределы вашей юрисдикции
Как мы обрабатываем информацию о несовершеннолетних
Обновления в Политике конфиденциальности
Свяжитесь с нами
Информация, которую мы собираем, и то, как мы ее используем
Мы собираем личную информацию для того, чтобы работать более эффективно и предоставлять вам наилучший возможный пользовательский опыт. Собираемая нами личная информация состоит из: (1) информации, которую вы предоставляете нам напрямую; (2) информации, которую мы получаем в процессе использования вами продуктов и услуг нашего Приложения; и/или (3) информации о вас от третьих лиц.
Мы собираем только ту информацию, которая необходима для достижения определенных, явных и законных целей, и не будем обрабатывать ее в дальнейшем способами, несовместимыми с этими целями.
Собираемая нами информация зависит от продуктов (или услуг), которыми вы пользуетесь, контекста, в котором вы взаимодействуете с нами, решений, которые вы принимаете, включая настройки конфиденциальности, а также от продуктов и функций, которые вы используете. Наши продукты и функции подразделяются на базовые и дополнительные. Если вы откажетесь предоставить необходимую информацию для базовых функций, возможно, мы не сможем предоставить вам соответствующие продукты или услуги или решить ваши проблемы. Для дополнительных функций вы можете выбрать, соглашаться ли на сбор информации. Если вы не согласитесь, соответствующие дополнительные функции могут быть недоступны, но это не повлияет на использование вами наших основных производственных функций.
Данная политика применяется к следующим обстоятельствам, при которых мы собираем и используем вашу личную информацию:
Информация, которую мы собираем
· Информация, которую вы предоставляете нам или загружаете (включая ваши контактные данные): мы можем собирать всю возможную личную информацию, которую вы нам предоставляете.
К типам данных, которые мы собираем непосредственно от вас, относятся:
· Информация, такая как имя, пол (необязательно), день рождения (необязательно), номер телефона, адрес электронной почты, регион (необязательно), серийный номер и т.д., используется для регистрации учетной записи, идентификации вашего продукта, дальнейшего обслуживания продукта и поддержания взаимодействия с нами. Если вам необходимо только просматривать отображаемый контент или использовать базовые функции (например, подключение наушников, переключение языков приложения) в данном приложении, вам не нужно регистрировать учетную запись или предоставлять вышеуказанную информацию.
· Информация, такая как Bluetooth адрес наушников, серийные номера, номера версий прошивки продукта и т.д., используемая для реализации взаимодействия между мобильным телефоном и наушниками.
· Если вы решили принять участие в маркетинговой деятельности Shokz (включая заполнение онлайн-анкеты), связанной с нашими продуктами и услугами, – предоставленная в связи с такой деятельностью информация, такая как ваше имя, пол, возраст, регион, адрес электронной почты, номер телефона, серийные номера (мобильных телефонов/компьютеров/планшетов/часов), отзывы о продукции и т. д.
· Личная информация, содержащаяся в ваших запросах или вопросах, отправленных нам по электронной почте.
· Информация об устройстве или SIM-карте (только для определенных услуг/функций): информация, связанная с вашим устройством. Например, IP-адрес, номер IMEI.
· Любая другая информация, которую вы решили напрямую предоставить Shokz в связи с использованием услуг.
· Мы можем использовать предоставленный вами номер телефона и/или адрес электронной почты для периодической отправки текстовых сообщений и/или электронных писем зарегистрированным пользователям в рекламных целях.
Помимо личной информации, описанной выше, мы можем принимать технические меры для сбора другой информации о вас, включая количество посещений определенной страницы, продолжительность пребывания на странице и количество нажатий на определенную кнопку, что может быть обоснованно необходимо для проведения анализа и улучшения качества наших продуктов и услуг. Такая информация не содержит сведений, идентифицирующих вашу личность. Если мы объединяем такую неличную информацию с другой информацией для персональной идентификации конкретного пользователя или используем ее в сочетании с личной информацией, такая неличная информация будет рассматриваться как личная информация в течение всего периода объединения. В таких случаях мы будем обрабатывать информацию с вашего разрешения или в соответствии с иными требованиями закона и нормативных актов.
Разрешение доступа к устройству для нашего приложения
Для того чтобы вы могли надлежащим образом использовать Приложение, наслаждаясь соответствующими функциями и услугами, от вас необходимо получить следующие разрешения и информацию:
Разрешение на доступ к Bluetooth для подключения гарнитуры. Для базовой функции данного приложения необходимо подключение гарнитуры через Bluetooth, поэтому, если вы откажетесь от предоставления данного разрешения, это скажется на базовой функции данного Приложения. Во время использования Приложения вы можете в любой момент отозвать разрешение в «Настройках» вашего телефона.
Как может быть использована личная информация
Личная информация собирается для предоставления вам услуг и/или продуктов, а также для соблюдения с нашей стороны требований действующего законодательства. Настоящим вы соглашаетесь с тем, что мы можем обрабатывать и раскрывать личную информацию сторонним поставщикам услуг (определение приведено ниже) для целей, указанных в настоящей Политике.
Мы можем использовать вашу личную информацию для следующих целей:
Предоставление, обработка, обслуживание, улучшение и развитие наших продуктов и/или услуг для вас, включая послепродажное обслуживание и поддержку пользователей, а также для оказания услуг на вашем устройстве.
Общение с вами по поводу вашего продукта, услуги или любых общих запросов, таких как обновления, поддержка запросов пользователей, информация о наших мероприятиях и уведомлениях.
Проведение маркетинговых мероприятий, таких как предоставление маркетинговых и рекламных материалов и обновлений. Более подробную информацию о маркетинговых и рекламных мероприятиях см. в разделе «Адресный маркетинг» ниже.
Предоставление вам возможности оставлять комментарии и отзывы о нашем приложении.
Анализ и разработка статистической информации об использовании наших продуктов и услуг для улучшения качества наших продуктов и услуг.
Хранение и поддержание актуальности информации о вас для наших деловых операций или юридических обязательств.
Вот более подробная информация о том, как мы используем вашу информацию (которая может включать персональные данные):
Предоставление вам удобного языка и обслуживания продукта. Информация о языке системы, собираемая при использовании нашего приложения, используется для предоставления вам текстов и положений, а также удобного обслуживания продуктов на языке вашей страны/региона.
Создание учетной записи. Личная информация, полученная при создании учетной записи в нашем Приложении, используется для создания персональной учетной записи.
Реализация взаимосвязи устройств. Персональная информация, собранная при реализации взаимодействия между мобильным телефоном и наушниками, используется для дистанционного управления наушниками через приложение.
Сбор вашей обратной связи. Отзывы, которые вы выбираете оставить, имеют ценность для Shokz, помогая улучшить наши услуги. Для отслеживания изменений по отзывам Shokz может переписываться с вами, используя предоставленную вами личную информацию, и вести учёт корреспонденции.
Проведение рекламных мероприятий. Если вы участвуете в анкетировании клиентов или аналогичных рекламных мероприятиях, например, через Приложение Shokz или другие платформы социальных сетей, мы можем использовать предоставленную вами личную информацию для проведения таких рекламных мероприятий.
Предоставление вам маркетинговых материалов по электронной почте. Мы можем предоставлять вам маркетинговые материалы, связанные с продуктами и услугами Shokz, по электронной почте после получения вашего предварительного явного согласия.
Проведение анализа вашего устройства для обеспечения лучшего пользовательского опыта. Shokz может проводить анализ с целью дальнейшего улучшения работы наших сервисов.
Правовые основания для использования вашей информации
В соответствии с настоящей Политикой существуют следующие правовые основания для использования вашей информации:
Если использование вашей информации необходимо для выполнения наших обязательств по договору с вами (например, для выполнения пользовательского соглашения Приложения Shokz, которое вы принимаете, просматривая приложение/регистрируя аккаунт и/или нашего договора о предоставлении вам наших услуг); или
Если использование вашей информации необходимо для соблюдения наших законных интересов или законных интересов других лиц (например, для обеспечения безопасности наших продуктов и приложений; управления нашим бизнесом и нашими Услугами; обеспечения безопасной среды для наших сотрудников и посетителей; выполнения требований законодательства и защиты наших законных прав; предотвращения мошенничества и осведомленности о клиенте, которому мы предоставляем услуги).
Если у нас есть ваше согласие, в соответствии с применимыми законодательными требованиями, на использование вашей информации в определенных целях.
Если мы используем вашу информацию для выполнения соответствующих юридических обязательств.
Другие обстоятельства использования личной информации только в том объеме, в каком это прямо разрешено местным законодательством о защите данных.
Адресный маркетинг
Мы можем использовать адрес электронной почты для предоставления вам маркетинговых материалов, касающихся продуктов и услуг Shokz.
Мы будем использовать вашу личную информацию только после получения вашего предварительного явного согласия и четкого подкрепляющего действия или указания на отсутствие возражений в соответствии с местными законами о защите данных, которые могут требовать отдельного явного согласия. Вы имеете право отказаться от предлагаемого нами использования вашей личной информации для адресного маркетинга, связавшись с нами по адресу customer.service@shokz.com. Если вы больше не хотите получать определенные типы сообщений по электронной почте, вы можете отказаться от них, перейдя по ссылке отмены подписки, расположенной в нижней части каждого письма. Мы не будем передавать ваши персональные данные нашим деловым партнерам для использования их в целях адресного маркетинга.
Cookie и аналогичные технологии
Чтобы облегчить ваш доступ, мы можем собирать и хранить данные, связанные с вашим доступом к услугам данного Приложения, используя различные технологии. При повторном обращении к данному Приложению мы сможем идентифицировать вас и предоставлять вам более качественные услуги, анализируя ваши прошлые данные, включая использование номера вашего мобильного телефона или адреса электронной почты, которые вы использовали для входа в свой аккаунт в приложении, и небольшие файлы данных для вашей идентификации, что необходимо для понимания ваших привычек использования, чтобы вам не нужно было вводить информацию об аккаунте повторно, или для определения статуса безопасности вашего аккаунта. Эти файлы данных могут представлять собой Cookie, flash Cookie или другие локальные хранилища, предоставляемые вашим браузером или связанными с ним приложениями (далее «Cookie»).
Просим вас принять во внимание тот факт, что некоторые из наших услуг могут быть доступны только с использованием Cookie. Если ваш браузер или дополнительные сервисы вашего браузера позволяют, вы можете изменить принятие Cookie или отклонить Cookie данного приложения, но в некоторых случаях вы не сможете пользоваться услугами данного приложения, которые полагаются на Cookie.
Как мы передаем и раскрываем вашу информацию
(1) Обмен информацией
Мы обещаем, что не будем передавать вашу информацию никаким компаниям, организациям и частным лицам, кроме Shokz, за исключением следующих случаев:
Обмен информацией в установленных законом обстоятельствах: Мы можем передавать вашу личную информацию внешним сторонам в соответствии с законами и нормативными актами, судебными разбирательствами, потребностями в разрешении споров или в соответствии с требованиями административных и судебных органов.
Обмен информацией с явного согласия: После получения вашего явного согласия мы можем передавать вашу личную информацию другим сторонам.
Когда вы решаете поделиться информацией: Когда вы предъявляете претензии, связанные с продуктами или услугами, мы передаем необходимую информацию, связанную с вашим заказом, поставщику соответствующих продуктов или услуг для реализации вашей цели.
Обмен информацией с уполномоченными партнерами: В целях бесперебойного ведения деловых процессов и предоставления вам всех возможностей наших продуктов и услуг мы можем время от времени раскрывать вашу личную информацию нашим сторонним поставщикам услуг, которые являются нашими поставщиками услуг доставки, в том числе:
A. Сторонние поставщики услуг и деловые партнеры
Сторонние поставщики услуг предоставляют различные услуги, включая транспортировку и логистику, хранение данных, анализ данных, управление и контроль безопасности, изучение пользователей, аудит и юридические услуги на основании договора с Shokz. Эти третьи лица могут обрабатывать вашу личную информацию, представляя Shokz или для одной или нескольких целей, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. Мы обещаем предоставлять информацию для оказания услуг только в законных, правовых, необходимых, конкретных и ясных целях. Shokz обязуется проводить проверки и подписывать контракты, чтобы обеспечить соблюдение сторонними поставщиками услуг действующего законодательства о конфиденциальности в вашей юрисдикции.
B. Комплект средств разработки сторонних поставщиков и другие подобные приложения
Для того чтобы вы могли пользоваться вышеуказанными услугами и функциями, в наше приложение могут быть встроены комплекты средств разработки или другие аналогичные приложения от лицензированных партнеров. Мы можем использовать следующие сторонние комплекты средств разработки.
(1) Название стороннего комплекта средств разработки: NetEase Yidun
Компания: Hangzhou NetEase Zhiqi Technology Co., Ltd.
Тип собираемой личной информации: Версия операционной системы, архитектура процессора, информация о настройках операционной системы, имя пакета текущего приложения, подпись текущего приложения
Цель использования: поддержка работы приложения
Ссылка на официальный сайт: https://dun.163.com/
(2) Название стороннего комплекта средств разработки: AndroidX Webkit (chromium)
Компания: Google Inc.
Тип собираемой персональной информации: SSID, BSSID, MAC-адрес, информация о WIFI, сенсор, информация из списка приложений, буфер обмена
Цель использования: Использование chromium в качестве встроенного браузера для доступа к странице просмотра веб-страниц в приложении.
Ссылка на официальный сайт: https://policies.google.com/privacy
(3) Название стороннего комплекта средств разработки: jl_ota
Компания: Zhuhai JIELI Technology Co., Ltd.
Тип собираемой личной информации: Bluetooth, файлы прошивки
Цель использования: обновление прошивки OTA для подключенной гарнитуры
Ссылка на официальный сайт: https://cam.jieliapp.com/app/JL_OTA_SDK_PrivacyPolicy.html
(4) Название стороннего комплекта средств разработки: Bugly SDK
Компания: Shenzhen Tencent Computer Systems Co., Ltd.
Тип собираемой персональной информации: модель устройства, версия операционной системы, номер внутренней версии операционной системы, статус WIFI, характеристики процессора, объем свободной памяти, объем диска/свободное место на диске, статус работы телефона (память, занятая процессом, виртуальная память и т. д.), idfv, снято ли ограничение на доступ к файловой системе, код региона
Цель использования: сообщение об ошибках
Ссылка на официальный сайт: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
Мы будем проводить строгую проверку безопасности интерфейсов программирования приложений (API) и комплектов средств разработки программного обеспечения (SDK), из которых наши авторизованные партнеры получают соответствующую информацию, и согласуем с нашими авторизованными партнерами строгие меры по защите данных, чтобы они обрабатывали личную информацию в соответствии с целями нашего заказа, описанием услуг, настоящей политикой конфиденциальности и любыми другими соответствующими мерами по обеспечению конфиденциальности и безопасности.
Если вы больше не хотите, чтобы мы делились соответствующей информацией, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@shokz.com.
C. Другие
В соответствии с требованиями законов и нормативных актов, юридических процедур, судебных разбирательств и/или требований государственных учреждений и правительственных ведомств в соответствии с законом, Shokz может потребоваться раскрыть вашу личную информацию. Если мы определим, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для обеспечения национальной безопасности, охраны правопорядка или по другим вопросам, имеющим общественное значение, мы также можем раскрыть информацию о вас.
Если мы определим, что для обеспечения соблюдения наших условий или для защиты наших операций, прав, активов или продуктов, или для защиты законных интересов пользователей, или для достижения следующих целей (обнаружение, предотвращение и решение проблемы мошенничества, несанкционированного использования продуктов, нарушения наших условий или политик, или другой вредной или незаконной деятельности) раскрытие информации является обоснованно необходимым, и мы также можем раскрыть информацию о вас. (Для исключения неопределённости Shokz будет собирать, использовать или раскрывать вашу личную информацию без вашего согласия только в рамках, четко разрешенных местным законодательством о защите данных) Это может включать предоставление информации общественным или государственным органам; обмен информацией о надежности вашего аккаунта со сторонними партнерами для предотвращения мошенничества, нарушений и других опасных случаев.
Кроме того, мы можем делиться вашей личной информацией с:
D. Нашими бухгалтерами, аудиторами, юристами или консультантами, когда мы обращаемся к ним за профессиональной консультацией; и
E. Любой третьей стороной, уполномоченной вами.
(2) Передача информации
Мы не будем передавать вашу личную информацию каким-либо компаниям, организациям или частным лицам, за исключением следующих случаев:
(3) Передача с явного согласия: После получения вашего явного согласия мы передадим вашу личную информацию другим сторонам;
(4) В случае слияния, приобретения, банкротства или ликвидации Shokz или других ситуаций, связанных со слиянием, приобретением банкротством или ликвидацией, если это будет касаться передачи личной информации, мы потребуем от новых компаний или организаций, владеющих вашей личной информацией, продолжать соблюдать ограничения, предусмотренные настоящей Политикой, в противном случае мы потребуем от компаний, организаций или отдельных лиц повторно запрашивать у вас разрешение и согласие.
(3) Раскрытие информации
Мы не будем раскрывать вашу личную информацию, если не получим вашего явного согласия или на основании вашего выбора.
(4) Исключения для получения предварительного согласия при обмене, передаче и публичном раскрытии личной информации
В следующих ситуациях обмен, передача и раскрытие вашей личной информации не требуют вашего предварительного согласия:
1. В ситуациях, связанных с национальной безопасностью и безопасностью национальной обороны;
2. В ситуациях, связанных с общественной безопасностью, здравоохранением и основными общественными интересами;
3. В ситуациях, связанных с судебным или административным правоприменением, таких как уголовное расследование, уголовное преследование, судебное разбирательство и исполнение приговора;
4. В целях защиты вашей жизни, имущества и других базовых законных прав, когда получить согласие сложно;
5. Когда вы сами раскрываете общественности свою личную информацию;
6. Когда личная информация собирается из законных и публично раскрытых сведений, таких как новостные сообщения, раскрытие правительственной информации и другие каналы.
Как мы защищаем вашу информацию
(1) Техническое обеспечение безопасности
Мы стремимся обеспечивать безопасность вашей личной информации. Для предотвращения несанкционированного доступа, раскрытия или других подобных рисков мы внедрили разумные физические, электронные и управленческие процедуры для защиты и обеспечения безопасности информации, которую мы собираем в Приложении Shokz. Мы приложим все разумные усилия для защиты вашей личной информации.
Вся ваша личная информация хранится на безопасных серверах, которые находятся под защитой в контролируемых помещениях. Мы классифицируем ваши данные по степени важности и чувствительности и гарантируем, что ваша личная информация имеет соответствующий уровень безопасности. У нас есть специальные средства контроля доступа и для облачных хранилищ данных. Мы регулярно пересматриваем наши методы сбора, хранения и обработки информации, включая меры физической безопасности, для защиты от любого несанкционированного доступа и использования.
Мы будем проводить надлежащую проверку сторонних поставщиков услуг и деловых партнеров, чтобы убедиться, что они способны защитить вашу личную информацию. Мы также будем проверять, приняли ли третьи стороны соответствующие стандарты безопасности, применяя соответствующие договорные ограничения и проводя аудиты и оценки, когда это необходимо. Кроме того, мы обещаем предоставлять доступ к этой информации, чтобы помочь сотрудникам и сторонним поставщикам услуг и деловым партнерам, которые предоставляют вам продукты или услуги, соблюдать строгие договорные обязательства по обеспечению конфиденциальности.
(2) Управление персоналом
Мы будем организовывать тренинги и тесты по безопасности и защите частной жизни, чтобы повысить осведомленность наших сотрудников о безопасности личной информации. Мы будем принимать все возможные и требуемые законом меры для защиты вашей личной информации. Однако вы должны понимать, что использование Интернета не всегда безопасно. Поэтому мы не можем гарантировать безопасность или целостность любой личной информации, когда она передается в обоих направлениях через Интернет.
Мы будем принимать меры в случае утечки личной информации в соответствии с требованиями действующих законов и нормативных актов о защите данных и, при необходимости, незамедлительно уведомлять соответствующие регулирующие органы и субъектов данных об инцидентах, связанных с утечкой данных.
(3) Напоминание о защите учетной записи и пароля
Интернет не является абсолютно безопасной средой. Shokz не несет ответственности за упущения в безопасности, вызванные доступом третьих лиц к вашей личной информации из-за того, что вы не обеспечиваете конфиденциальность своей информации. Несмотря на вышеизложенные положения, в случае несанкционированного использования вашей учетной записи другими пользователями Интернета или любых других нарушений безопасности, вы должны немедленно уведомить нас об этом по адресу customer.service@shokz.com. Ваша помощь поможет нам защитить конфиденциальность вашей личной информации.
(4) Уведомление о происшествии
После возникновения инцидента, связанного с безопасностью персональных данных, мы проинформируем вас об основной ситуации и возможных последствиях инцидента, о мерах по устранению последствий, которые мы приняли или примем, а также о предложениях, которые вы можете самостоятельно предпринять и снизить риски в сроки, установленные действующим законодательством, и т. д. Мы проинформируем вас об инциденте по электронной почте, письмом, по телефону, с помощью push-уведомления и т. д. Если будет сложно проинформировать субъекта персональных данных по одному, мы примем разумный и эффективный способ опубликовать объявление. В то же время мы будем сообщать об инцидентах, связанных с безопасностью личной информации, в соответствии с требованиями регулирующих органов.
Сохранение вашей информации
Информация, которую мы собираем от вас, может храниться в месте, находящемся за пределами юрисдикции, в которой вы проживаете. Пока такая информация находится за пределами юрисдикции вашего проживания, она подчиняется законам юрисдикции, в которой она хранится, и может быть раскрыта правительствам, судам, правоохранительным или регулирующим органам этой юрисдикции в соответствии с ее законами.
Мы примем необходимые и возможные меры, чтобы избежать сбора и обработки неактуальной личной информации. Личная информация будет храниться до тех пор, пока это необходимо для выполнения цели, для которой она была собрана, или до тех пор, пока это требуется или разрешено действующим законодательством. Мы прекратим хранить личную информацию или удалим средства, с помощью которых личная информация может быть связана с конкретными лицами, как только будет разумно предположить, что цель, для которой была собрана эта личная информация, больше не будет достигнута благодаря ее хранению.
Как вы можете управлять своей личной информацией
Вы можете получить доступ к своей информации и управлять ею следующими способами:
(1) Доступ, исправление и дополнение вашей информации
Вы имеете право получить доступ к своей информации, исправить или дополнить ее. Вы можете сделать это самостоятельно следующими способами:
1. Войдите в приложение, войдите в меню «Информация», нажмите «Информация - Зарегистрировать продукт - Войти/Зарегистрироваться - Личная информация - Редактировать профиль», а затем получите доступ, исправьте и дополните соответствующую информацию;
2. Отправьте электронное письмо на адрес customer.service@shokz.com, чтобы связаться с нами и попросить помощи в доступе, исправлении или дополнении вашей информации.
(2) Удаление вашей информации
Вы можете удалить часть своей информации, воспользовавшись способом, указанным в разделе «(1) Доступ, исправление и дополнение вашей информации».
В следующих ситуациях вы можете попросить нас удалить личную информацию:
1. Если обработка нами личной информации нарушает законы и нормативные акты;
2. Если мы собираем и используем вашу личную информацию без вашего прямого согласия;
3. Если обработка нами личной информации серьезно нарушает наше соглашение;
4. Если вы больше не пользуетесь нашими продуктами или услугами или удалили свою учетную запись;
5. Если вы отзываете свое согласие, в то время как мы полагаемся на ваше согласие для обработки вашей информации;
6. Если мы больше не предоставляем вам продукты или услуги на постоянной основе.
Если мы примем решение об удалении вашей личной информации в ответ на ваш запрос об удалении, мы одновременно также уведомим субъект, который получил от нас вашу личную информацию, насколько это возможно, и потребуем ее своевременного удаления (если законы и нормативные акты не предусматривают иного или эти субъекты самостоятельно получили ваше разрешение).
(3) Изменение сферы действия вашего согласия или отзыв вашего согласия
В ответ на ваше согласие на нашу деятельность по обработке персональных данных вы имеете право изменить объем разрешенного согласия (т. е. частично отозвать согласие) или полностью отозвать согласие на всю нашу деятельность по обработке персональных данных. Вы можете сделать это самостоятельно следующими способами:
1. Некоторые функции предполагают сбор личной информации через разрешения вашего устройства. Поэтому вы можете установить разрешения в разделе «Настройки телефона-Shokz-Управление разрешениями» или связаться с нами, или изменить настройки вашего мобильного устройства, чтобы изменить объем вашего согласия или отозвать согласие, связанное с таким разрешением.
2. Вы можете войти в приложение, войти в раздел [Правовые вопросы], нажать на [Отзыв согласия с Политикой конфиденциальности] и таким образом отозвать все свое согласие на все наши действия по обработке персональных данных.
После того как вы отзовете свое согласие, мы больше не будем обрабатывать соответствующую личную информацию. Обратите внимание, что для выполнения некоторых функций потребуется ваша информация, и когда вы отзовете свое согласие, мы больше не сможем предоставлять вам функции, на которые вы отозвали свое согласие, и мы больше не будем обрабатывать вашу личную информацию соответствующим образом. Однако ваше решение отозвать свое согласие не повлияет на предыдущую обработку личной информации на основании вашего предыдущего согласия.
(4) Получение копии личной информации
Вы имеете право копировать и экспортировать копию вашей информации. Вы можете сделать это самостоятельно следующими способами:
1. Войдите в приложение, войдите в меню «Информация», нажмите «Информация - Зарегистрировать свой продукт - Войти/Зарегистрироваться - Личная информация», после чего вы сможете получить часть соответствующей информации;
2. Отправьте письмо по адресу customer.service@shokz.com, чтобы связаться с нами и попросить помощи в получении копии вашей личной информации.
(5) Удаление вашей учетной записи
Вы можете подать заявку на удаление своей учетной записи следующими способами:
1. Войдите в приложение и отправьте заявку на удаление учетной записи через «Информация-Регистрация продукта - Вход/Регистрация - Личные данные - Редактировать профиль - Удалить учетную запись»;
2. Отправьте письмо по адресу customer.service@shokz.com, чтобы связаться с нами и попросить помощи в оформлении заявки на удаление аккаунта.
После удаления вашей учетной записи мы прекратим предоставлять вам продукты или услуги, удалим вашу личную информацию или обезличим ее в соответствии с требованиями действующего законодательства.
(6) Ответ на запросы выше
Для обеспечения безопасности вам может потребоваться предоставить письменный запрос или подтвердить свою личность другим способом. Мы можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем обработать ваш запрос.
Мы ответим в сроки, установленные действующим законодательством. За ваш разумный запрос мы принципиально не взимаем плату, но за повторные запросы, превышающие разумный предел, мы будем взимать соответствующую плату. Мы можем отказаться отвечать на ваши запросы о предоставлении информации, которая не имеет прямого отношения к вашей личности, необоснованном дублировании информации или чрезмерных технических запросах (включая, но не ограничиваясь требованиями о необходимости разработки новой системы или коренного изменения существующей практики), несет риск для законных прав и интересов других лиц или нереалистичные запросы.
В следующих ситуациях мы не сможем ответить на ваш запрос в соответствии с законами и нормативными актами:
1. Ситуации, связанные с национальной безопасностью и безопасностью национальной обороны;
(7) Ситуации, связанные с общественной безопасностью, здравоохранением и основными общественными интересами;
(8) Ситуации, связанные с расследованием уголовных дел, уголовным преследованием, судебным разбирательством и исполнением приговоров;
(9) Ситуации, когда имеется достаточно доказательств того, что субъект личной информации имеет субъективный злой умысел или злоупотребляет правами;
(10) Когда выполнение вашего запроса нанесет серьезный ущерб законным правам и интересам вас или других лиц или организаций;
(11) Когда действие касается коммерческой тайны.
Передача личной информации за пределы вашей юрисдикции
По общему правилу мы будем собирать и обрабатывать вашу личную информацию в тех странах/регионах, где вы пользуетесь нашими продуктами/услугами. Однако, если для обеспечения продаж и гарантийного обслуживания, а также для оптимизации продуктов/услуг нам может потребоваться передать вашу личную информацию филиалу Shokz, стороннему поставщику услуг или другим деловым партнерам за пределами вашей юрисдикции, мы обещаем строго соблюдать соответствующие применимые законы и применять меры безопасности, отвечающие местным требованиям, включая, помимо прочего, получение вашего явного согласия, исключение чувствительных данных из вашей личной информации перед передачей, подписание официально заверенных соглашений о трансграничной передаче данных, получение разрешения от официальных органов и т. д., чтобы гарантировать, что все такие передачи отвечают требованиям местных применимых законов о защите данных.
Если вы пользуетесь нашими продуктами/услугами в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), обратите внимание, что если мы передаем вашу личную информацию филиалу Shokz, стороннему поставщику услуг или другим деловым партнерам за пределами ЕЭЗ, мы обеспечим, чтобы все передачи осуществлялись в соответствии с требованиями GDPR и местного законодательства о защите данных путем принятия соответствующих мер предосторожности.
Как мы обрабатываем информацию о несовершеннолетних
Наши продукты и услуги не ориентированы на несовершеннолетних (в том числе детей), мы не предоставляем продукты или услуги непосредственно несовершеннолетним и не используем личную информацию несовершеннолетних в маркетинговых целях. Мы придаем большое значение защите частной жизни несовершеннолетних (возраст несовершеннолетних определяется законодательством каждой страны и региона). Мы считаем, что родители обязаны следить за тем, как их несовершеннолетние пользуются нашими продуктами и услугами.
Если вы являетесь родителем или опекуном и считаете, что несовершеннолетний предоставил нам личную информацию, пожалуйста, отправьте электронное письмо на адрес customer.service@shokz.com, чтобы обеспечить немедленное удаление такой личной информации и отказ от подписки несовершеннолетнего на любую соответствующую услугу.
Обновления в Политике конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем нашу Политику конфиденциальности и можем обновлять ее, чтобы отразить изменения в нашем подходе к работе с информацией. Для обновления Политики конфиденциальности будет запрошено ваше предварительное явное согласие. Вы можете проверить «Дату вступления в силу» в начале документа, чтобы узнать, изменилась ли Политика конфиденциальности с момента последней проверки. Если мы внесем существенные изменения в настоящую Политику, вы получите соответствующее уведомление, предусмотренное действующим законодательством. Продолжая пользоваться этой услугой, вы подтверждаете, что вы прочитали и поняли последнюю версию Политики конфиденциальности.
Свяжитесь с нами
Если у вас есть какие-либо комментарии или вопросы относительно данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, свяжитесь с нашим специалистом по защите данных (DPO) по адресу privacy@shokz.com. Наша профессиональная команда по защите конфиденциальности рассмотрит ваш запрос и ответит вам в установленные законодательством сроки. Если вы не удовлетворены полученным ответом, вы можете передать жалобу в соответствующий регулирующий орган в вашей юрисдикции.
